Этично ли блокировать, замалчивать, отключать звук или банить пользователя, не сообщая ему об этом?
Для сравнения: в социальных сетях, таких как Twitter и Reddit, они банят или применяют теневой бан к аккаунтам. Недавно они сделали это в отношении прогрессивных кандидатов. Не является ли это цензурой?
При блокировке пользователя ему автоматически отправляется сообщение, уведомляющее о том, что его учётная запись временно приостановлена. При временной блокировке, как я понимаю, есть возможность отправить пользователю письмо с информацией о приостановке. (Хотя я не уверен на 100%).
Что касается отключения уведомлений от пользователя, это ваше личное решение. Зачем им об этом знать? Вы не хотите получать уведомления от этого пользователя, поэтому и отключаете их. Представьте себя на месте пользователя: каждый день вам приходит сообщение о том, что кто-то отключил уведомления от вас. Были бы вы этому рады? Нет. Это лишь создаёт ненужные конфликты.
На мой взгляд, если вы приостанавливаете аккаунт, то пользователь, скорее всего, понимает почему…
Это отчасти связано с этим постом Джеффа:
Согласно Условиям использования, это право владельцев форума:
https://meta.discourse.org/tos#heading--enforcement
Компания может ограничить, приостановить или закрыть ваш аккаунт на форуме в соответствии со своей политикой обработки запросов на удаление контента, связанного с авторскими правами, или если компания обоснованно полагает, что вы нарушили любое из правил в данных условиях.
Согласны, однако, было бы неплохо уведомлять пользователей об этом в их личном профиле.
На нашем форуме на протяжении двух десятилетий мы всегда уведомляли пользователей, когда наша команда модераторов принимала любые административные меры, и предоставляли пользователям возможность подать апелляцию.
Иногда даже модераторы могут «плохо провести день» и совершить ошибку, это точно.
Похоже, что Discourse теперь отправляет пользователю, которого замолчали, уведомительное письмо с указанием причины из поля «Почему вы замалчиваете этого пользователя?» в теле сообщения. Это кажется ошибкой. Я думал, что поле «Почему вы замалчиваете этого пользователя?» предназначено только для внутреннего использования сотрудниками, и считаю, что оно никогда не должно раскрываться пользователю. Кроме того, я считаю, что замолчанный пользователь должен получать письмо только в том случае, если заполнено необязательное поле для электронной почты.
Текст уведомления по умолчанию гласит: «Аккаунт временно приостановлен» и «вы не сможете отвечать или создавать темы, пока сотрудник не проверит ваши последние сообщения».
Это кажется правильным, если аккаунт автоматически заблокирован системой, но меня удивило, что такое сообщение отправляется и при ручной блокировке администратором. Конечно, это можно настроить, но, возможно, стоит предусмотреть в тексте по умолчанию простое уведомление «Аккаунт заблокирован», если блокировка выполнена вручную.
Я тоже это заметил: в форме не указано, что написанное там будет отправлено пользователю.
Это старый запрос на добавление функции, который случайно появился у меня в результатах поиска и касается уведомления о блокировке аккаунта.
Согласно опции индивидуальной блокировки пользователей, я полагаю, что пользователю, которого заблокировали, отправляется уведомление, если его заблокировало определённое количество других пользователей (возможно, три). Это может быть лучше, чем отправлять новое индивидуальное уведомление с указанием конкретных участников, которые его заблокировали.