Плагин Patreon не добавляет бесплатных участников Patreon в группу

Поддержка
1

Привет! Я пытаюсь настроить плагин Patreon, но столкнулся с проблемой, которую не могу решить.

Настройка.

У меня сайт, размещённый на тарифном плане Creator. Я настроил плагин Patreon, следуя этим инструкциям:

После выполнения этих шагов и нажатия кнопки «Обновить патронов и синхронизировать группы» плагин Patreon показывает мои уровни поддержки, и я могу создать правило для добавления патронов в группу «patron»:

screenshot
screenshot2132×106 11.9 KB

Проблема, насколько я могу её объяснить.

У меня есть два тестовых пользователя, которые являются бесплатными членами на моём Patreon. Их аккаунты Patreon связаны с их аккаунтами на моём сайте Discourse.

Проблема в том, что эти два пользователя не добавляются в группу «patron», как я ожидал, даже при нажатии кнопки «Обновить патронов и синхронизировать группы».

Что я пробовал сделать для решения проблемы.

Я попробовал повторить шаги, описанные здесь:

Я также создал новую группу, в которую плагин должен добавлять патронов.

Я попросил одного из тестовых пользователей отключить свой аккаунт Patreon от аккаунта на форуме, выйти из статуса члена на Patreon, затем снова стать членом и повторно подключить аккаунт Patreon к аккаунту на форуме.

Я также попробовал подождать несколько часов, чтобы кэшированные значения обновились.

Я пробовал отключать и снова включать плагин Patreon :wink: (я правда это делал!)

Теперь у меня закончились идеи, поэтому я обращаюсь на форум поддержки! Заранее спасибо за помощь!

PS

P.S. Если вы тот, кто ценит то, что я создаю, и каким-то образом наткнулся на этот пост, не волнуйтесь! Я не устанавливаю никаких платных ограничений. Бесплатный уровень Patreon получит всё!

2

Обновление по предпринятым попыткам:

Вчера я удалил Клиент (и ключи API) на стороне Patreon и отключил плагин Patreon на сайте Discourse. Затем я следовал инструкциям по настройке плагина Patreon с нуля, но столкнулся с той же проблемой. Плагин в Discourse отображает мои уровни Patreon (значит, он получает какие-то данные от Patreon!), но не добавляет двух тестовых пользователей в группу патронов, чтобы они могли получить доступ через Patreon.

3

Привет, @a_lilian! Просто чтобы обновить информацию здесь для всех:

Подписки «free» на Patreon — это не настоящий уровень, а просто подписка на аккаунт для получения любых публичных обновлений. Из-за этого пользователи не будут добавлены в группу Discourse, пока не купят подписку на платный уровень. Вот немного информации об изменении от «Follow» к «Free»-подпискам и о преимуществах, которые они получают:

4

Понял! То есть, если я правильно понимаю, плагин Discourse для Patreon в настоящее время не может добавлять бесплатных участников Patreon в группы Discourse.

Patreon позволяет мне отображать бесплатных участников в виде отдельного столбца с меткой в менеджере аудитории, и я могу экспортировать CSV-файл, где они также указаны как уровень:

image
image206×630 6.87 KB

image

Я не знаю, какие данные возвращает API Patreon при запросах к нему, но мне интересно, можно ли решить эту проблему. В любом случае, это уже переходит в область отчётов об ошибках или запросов на новые функции, и на мой первоначальный вопрос теперь есть чёткий ответ, поэтому я помечу эту тему решённой и изменю заголовок на что-то более удобное для поиска!

Редактирование: Ах, чёрт, кажется, у меня пока недостаточно высокий уровень доверия, чтобы изменить заголовок. Я хотел бы использовать Плагин Patreon не добавляет бесплатных участников Patreon в группу, если кому-то вдруг захочется это сделать :wink:

Спасибо за помощь, @jessii!

5

Обычно пользователи не могут редактировать свои собственные заголовки, а могут только выбирать из доступных заголовков групп, в которых они состоят, или значков, которые у них есть. Однако сотрудники могут установить любой заголовок для любого пользователя. У вас на форуме всё иначе?

6

Я думаю, речь шла об изменении заголовка темы, а не об использовании его в качестве заголовка пользователя.