Вот что-то, что может вам понравиться. Я предпочитаю модель «самоумеренности». Условия использования (ToS) служат базовой линией, как и FAQ. Команда должна расширить это, например, с помощью
Кодекс поведения
-Черновик-
Обязанности авторов тем (Topic Threads):
1) Проявляйте заботу при создании тем. Например, избегайте «поездов-катастроф» или тем, предназначенных для атак на отдельных лиц или организации.
2) Как владелец темы, помогайте держать её в рамках темы. Если участник(и) уходит(ут) от темы, будьте вежливы и напомните ему(им) о цели вашей темы. Если участник(и) продолжает(ут) неуважительно относиться к вашей теме, запросите вмешательство модератора. Например, пометьте сообщение (Flag Post) и/или отправьте прямое сообщение модератору @heliosurge, приложив ссылку на сообщение(я), ушедшее(ие) от темы, и имена нарушителей. Будьте справедливы и постарайтесь дать им два шанса «вернуться к теме».
Обязанности участников тем:
1) Уважайте тему автора (Op) и друг друга. Помогайте автору темы, вежливо напоминая другим участникам, когда они уходят от темы.
2) Обсуждайте вопросы, а не людей или организации. Избегайте обвинений, оскорблений и личных нападений. Споры могут накаляться — это нормально, но знайте свои пределы и делайте перерывы, когда это необходимо.
На нашем форуме существует 4 уровня руководства:
XRtropolis.one
- Администратор сайта (высший уровень)
- Полный модератор сайта
- Лидер модераторов категории (TL4)
- Модератор категории
Администраторы сайта и полные модераторы
Могут накладывать общесайтовые запреты и блокировки.
Лидер модераторов категории
Делятся на две основные группы: XRtropolis.one и спонсоры. Лидеры часто являются владельцами групп главных модераторов категорий. Они управляют своей группой модераторов, а если это модератор категории спонсора, то также могут быть владельцами сообщества спонсора и могут временно или навсегда исключить участника из своего сообщества (на усмотрение Pocket Community). Модераторы категорий в основном управляют жалобами (флагами) в своих соответствующих категориях. Они могут запросить поддержку у администратора или полного модератора при необходимости.
Модератор категории
Делятся на две основные группы: XRtropolis.one и Pocket Communities (модераторы категорий). Модераторы категорий в основном управляют жалобами (флагами) в своих соответствующих (владельческих) категориях. Они могут запросить поддержку у администратора и/или полного модератора сайта.
Администраторы, модераторы и модераторы категорий
- Дают участникам дружеское напоминание, если они уходят от темы.
- Администраторы, полные модераторы и модераторы категорий (лидеры) редактируют/удаляют сообщения, содержащие обвинения, оскорбления, личные нападки, и дают дружеское напоминание о необходимости уважать друг друга. Делайте скриншоты нарушений на случай спора.
- Модераторы категорий: если вам нужна поддержка, проверьте, кто онлайн, и используйте чат/прямые сообщения для связи с администратором/полным модератором.
Уважайте категории Pocket Communities
- Вы должны соблюдать правила XRtropolis.one, а также правила Pocket Communities. Если вы нарушите их правила, они могут исключить вас из своего сообщества.
Выше приведена моя текущая редакция модели «самоумеренности». На форуме, где я работаю администратором/модератором для компании, я составил первоначальный вариант как «Руководство для сообщества».
Буду рад получить ваши отзывы. Если вы считаете, что это лучше обсудить в личном сообщении, чтобы сохранить фокус здесь, возможно, так и стоит сделать.
Что касается возможного ухода от темы: это действительно можно считать таковым, или же это эволюция темы о том, как достичь прозрачности позитивным способом, используя существующие инструменты и внедряя административные политики и процедуры.
Не так давно автор плагина создал довольно интересную опцию, дающую автору темы больше контроля в определённой категории.
Категории в большинстве случаев должны иметь чёткий кругозор того, что считается их intended purpose (предназначением).
Категория «Свободное общение» (Free for all) может быть хорошим местом для размещения всего, что не вписывается в более строгие рамки, при соблюдении относительно стандартных общесайтовых правил.