Les publications sont masquées après un seul signalement

Bonjour. :slight_smile: Ces paramètres permettront-ils de :

  1. ne montrer aucun signe visible sur un message (ni à l’auteur du message) qu’il a été signalé, lorsque le signalement émane d’un ou deux membres (insuffisant pour le masquer), et ce indépendamment de leur pondération ?

  2. conserver la notification par e-mail activée pour qu’un seul signalement déclenche une alerte ?

Autrement dit, et je le précise sans être un luddite ou réticent au changement, pour pouvoir faire en sorte que les signalements fonctionnent comme auparavant ?

J’ai essayé de voir comment ce nouveau système s’installe, mais cela ne fonctionne absolument pas pour nous et crée même des tensions entre les membres, décourageant ces derniers de signaler quoi que ce soit.

Le forum que je modère aborde de nombreux sujets hautement subjectifs auxquels les gens sont très attachés. Notre politique consistait donc à signaler tout message que l’on soupçonnait de pouvoir orienter les discussions dans une direction négative.

Cela permettait de repérer les problèmes tôt, avant qu’ils ne nécessitent plus qu’un message d’orientation ou une discussion amicale par MP, et cela fonctionnait à merveille. Les membres étaient enthousiastes à l’idée d’avoir cette capacité, et l’adoption a été incroyable, comme je l’ai décrit précédemment ici.

Nous pouvions rassurer les gens en leur garantissant que les signalements restaient confidentiels et que rien de négatif ne se produirait. Alors qu’aujourd’hui, les gens publient : « Qui vient de me signaler et pourquoi ? », ce qui compromet totalement le fonctionnement antérieur et laisse un mauvais goût tant chez celui qui a signalé que chez celui qui a été signalé.

Les membres savaient également qu’il fallait trois signalements pour masquer un message, et les habitués travaillaient fréquemment en équipe lorsqu’un message nécessitait cela, s’impliquant pleinement dans leur rôle de modérateurs bénévoles.

Grâce à cet engagement actif dans la modération, certains étaient même attentifs aux faux comptes ; par exemple, ils savaient qu’une personne avait déjà été bannie et étaient prêts à signaler un message s’ils soupçonnaient qu’il s’agissait de la même personne, puis à commenter le signalement pour que le personnel voie leur soupçon de duplication, ce qui s’avérait souvent exact. Mais maintenant, des membres au hasard publient parfois ou envoient des MP en demandant : « Pourquoi un message qui ne viole absolument aucune règle a-t-il été signalé ? »… :sob:

Certains membres plus volatils se retournent même les uns contre les autres, s’accusant mutuellement de « mouchardage » ou d’usage malveillant : cela s’est déjà produit à deux reprises lors de petites disputes entre des membres de niveau TL3. Normalement, les signalements se seraient contentés de m’alerter silencieusement de l’existence du conflit, mais cela s’est transformé en drame autour de la question de savoir qui avait signalé et pourquoi.

Ce qui aurait dû être un mot discret d’un modérateur pour calmer le jeu est devenu une humiliation publique, aggravant ensuite le problème à résoudre. Des membres extérieurs signalant toute dispute encouragent simplement les personnes en conflit à penser que « cet autre gars » l’a fait… C’est horrible.

Je comprends tout à fait que ce changement soit excellent pour certains forums, afin d’alerter un membre que son message n’a pas été bien accueilli, mais il cause des problèmes graves sur le forum que je modère. D’ailleurs, les signalements incluaient déjà l’option de contacter le membre concerné pour ceux qui souhaitaient le faire.

Donc, une option du type « alerter les modérateurs mais ne rien afficher visiblement avant trois signalements » serait idéale ! :pray:

N’étant pas administrateur, je ne peux pas voir les paramètres, donc je ne sais pas si cela a été couvert plus haut. Je viens juste de sortir d’une autre dispute concernant la raison d’un signalement et je vous supplie de retrouver quelque chose qui ressemble au fonctionnement d’antan, où les signalements restaient silencieux sauf si le membre qui signalait choisissait d’envoyer un message à l’auteur. MAIS, ils notifiaient les modérateurs à chaque signalement, ce qui rendait très facile de surveiller les choses.

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