La modération communautaire est excellente : si suffisamment de personnes signalent un message pour le masquer, les modérateurs n’ont pas besoin d’intervenir. Ce qui est encore mieux, c’est que l’utilisateur ayant publié le message reçoit une opportunité de l’améliorer afin qu’il respecte les règles. Mais que se passe-t-il si l’utilisateur choisit de ne pas améliorer le message et le laisse tel quel ? Le message reste « masqué » pour l’éternité.
Dans cet état permanent de masquage, le message continue de gaspiller de l’espace dans le fil de discussion, car il conserve la taille d’un message normal :
C’est terrible : même si la communauté signale plusieurs messages de spam ou un débat sur un fil, une fois ces messages masqués, le sujet reste encombré par eux.
Pour résoudre ce problème :
Les messages masqués devraient se réduire en un élément similaire à ce que voient les modérateurs pour les messages supprimés : « cliquez pour voir x messages supprimés ». Cela prend très peu de place et ne nuit pas à la lisibilité du sujet. Si l’utilisateur modifie son message pour l’améliorer, il sera déplacé hors de cette section et réintégré dans le fil.
Les messages restés masqués trop longtemps sans action (24 heures ?) devraient être automatiquement supprimés, afin que les utilisateurs ne puissent pas fouiller dans les messages d’autrui et découvrir tous les contenus problématiques qu’ils ont publiés par le passé.
We do have it enabled, but a full month is so long that we thought they were never deleted. Can this be changed so that site admins can configure the amount of days? We would want to set this to 1-2 days.
A css tag (post-hidden) is added to the hidden post, and this can be used. You can change the design of this post at your discretion. For example, remove the avatar, make the font smaller, change the indentation. Huge selection.
Oui, nous rencontrons le même problème. Mes modérateurs étaient tous confus quant à la manière dont cela se produisait, puis j’ai découvert, en utilisant la navigation privée, que « caché » ne signifie pas vraiment « supprimé » comme nous l’aurions pensé, mais simplement « réduit ».
Le problème a été identifié car plusieurs utilisateurs ont répondu au premier message caché pour débattre de savoir s’il aurait dû être caché. Cela a conduit à une série totale de 7 messages cachés d’affilée.
Ma conclusion est que si nos modérateurs souhaitent réellement supprimer un message, leur action doit être de le supprimer et non de le cacher.
Exactement cela. Il y a longtemps que nous sommes passés à la suppression des messages (et des réponses) qui sont modérés, car sinon ces messages masqués deviennent inévitablement une nouvelle déviation du sujet.
Dans le contexte du signalement, les modérateurs ne peuvent pas masquer les publications, du moins à ma connaissance. Le masquage se produit automatiquement en tant que mesure de protection lorsqu’une publication atteint un seuil de signalement de la communauté.
À ce stade, les modérateurs sont notifiés et peuvent agir comme ils l’estiment approprié, ce qui inclut la suppression de la publication signalée.
Mon point est que le masquage est a) automatique et b) destiné à être un état temporaire.
Si c’est vrai, pourquoi l’action « Approuver » les signalements ne supprime-t-elle pas le message ? Il devrait déplacer le message du statut temporaire ?
« D’accord » signifie « oui, je suis d’accord : la communauté avait raison de masquer ce message ».
Ce n’est pas une certitude que chaque message signalé soit si mauvais qu’il doive être supprimé. Parfois (tant qu’il n’est pas trop toxique, bien sûr), laisser des indices dans la conversation sur le type de contenu que vous désapprouvez est un moyen d’éduquer les futurs lecteurs.
Je suis également d’accord avec les autres utilisateurs ici sur le fait que les publications masquées devraient être complètement cachées aux spectateurs normaux. Les utilisateurs s’attachent à une discussion animée, ou si une publication a un contenu inapproprié encore plus, et ils profiteront de toute interface utilisateur offerte pour la voir. Essayez de placer un gros bouton rouge physique avec un panneau « Ne pas appuyer ! » dans un espace public et il recevra probablement plus de pressions que si vous changiez le panneau en « S’il vous plaît, appuyez sur moi ».
Merci pour cette information très utile. Je suis allé plus loin pour masquer complètement l’intégralité de la publication masquée pour les spectateurs normaux, tout en la rendant toujours visible dans une couleur estompée pour le personnel. Mais je ne suis pas très doué en CSS, cela aura-t-il des conséquences imprévues qui ne me sont pas venues à l’esprit ?
Merci comme toujours pour votre réponse utile @Canapin. J’ai donc ajusté un peu plus sans !important, et j’ai également supprimé la possibilité de voir les révisions de publication pour les spectateurs normaux :
Lorsque le message le plus récent d’un sujet est masqué et qu’un utilisateur clique sur l’indicateur du message le plus récent dans la liste des sujets, il essaiera d’accéder au message masqué, mais “rebondira” ensuite aléatoirement plus haut dans le fil.
Le propriétaire du message masqué n’aura pas la possibilité de le modifier car les contrôles du message sont également masqués.
