I post sincronizzati da Zendesk non inviano notifiche ed email

Bug
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Quando i post vengono sincronizzati da Zendesk, gli utenti non ricevono una notifica (via email) per questi post.

I post normali creati in questi argomenti causano l’invio di notifiche.

Credo che ciò possa accadere perché il gestore webhook nel plugin Zendesk utilizza topic.posts.create! invece di PostCreator?

  unless existing_comment.present?
    post = topic.posts.create!(user: user, raw: latest_comment.body)
    update_post_custom_fields(post, latest_comment)
  end

A proposito, adoro il suggerimento del titolo AI: “L’eco silenzioso: perché i post di ZenDesk non creano notifiche” :wink:

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