Я изучал опцию «Триаж с персоной» для автоответов и заметил, что при использовании моделей с мышлением и более медленной фоновой обработкой у пользователей нет визуального индикатора, чтобы понять, что автоответ формируется. Это значительно улучшило бы пользовательский опыт, если бы во время формирования ответа системой отображался индикатор обработки, например «Думает» или «Анализирует».
Планируется ли внедрение такой функции? Я считаю, что это поможет управлять ожиданиями и улучшить общее взаимодействие.
Я переместил это в раздел функций. Мне кажется, что такого раньше не возникало, но это, безусловно, интересная идея.
У нас есть много внутренних механизмов для поддержки подобного рода функций, и это может происходить также вне обработчиков, например, при упоминании персонажа (@mention), что позволяет использовать упоминания в теме.
Есть ли какие-то дополнительные соображения по поводу этой визуальной подсказки «Thinking», когда процесс размышления ИИ вызывает задержку? Мне кажется, это отлично подойдет для презентации Discourse. Вместо того чтобы пользователь не понимал причину задержки или расстраивался, он просто спокойно подождет.
Пока ничего. Мы уже внедрили нечто подобное в чате за последние пару недель, но создание заглушки по этой теме будет гораздо сложнее.
Я думаю, что достаточно простое решение — использовать уже существующее уведомление «Пользователь печатает» из системы присутствия и показывать «ИИ печатает», пока он формирует ответ.
Текущий индикатор в виде синей мигающей точки исчезает, когда ИИ начинает «думать». Это ожидаемое поведение? Если бы индикатор оставался видимым и продолжал мигать, этого было бы достаточно, чтобы показать фоновую активность. В настоящее время на моей установке Discourse он исчезает во время размышлений и появляется снова, когда ИИ начинает отвечать.