Публичное сообщество, частное сообщество или микс? (контекст: миграция из Facebook)

У вас есть обоснованные опасения — я сталкиваюсь с этой проблемой с самого начала моего пути в Discourse 7 лет назад.

Я помню, как на раннем этапе мне советовали «выбирайте либо открытость, либо закрытость, но не оба варианта одновременно!», что я в основном игнорировал. Однако это действительно полезный совет!

Самая большая проблема заключается в том, что пользователи действительно испытывают трудности с пониманием того, что сайт может быть одновременно и открытым, и закрытым. Discourse изначально разработан как открытое пространство для обсуждений, а приватные зоны действительно довольно ненавязчивы. Он также отлично работает как полностью приватная платформа. Но пользователи путаются, когда эта граница пересекается.

Теперь фундаментальная проблема заключается в том, что существуют очень веские практические причины для наличия обоих режимов на одном сайте: единый, легко поддерживаемый список пользователей и необходимость обслуживать только один сайт — это основные из них. При этом некоторые вещи отлично работают в публичном доступе, а другие требуют уровня конфиденциальности. Сообщество всегда будет таким!

Обнаруживаемость (которая, кажется, очень важна для вас), действительно жизненно важна. За эти годы у меня было много пользователей, которые просто не могли найти наш сайт (несмотря на то, что активно его использовали). Часто они возвращались к нам через поиск в Google. Открытый сайт делает это простым.

Чтобы преодолеть / обойти эту ситуацию, я сейчас делаю следующее:

  1. Приватные пространства в основном представлены Личными сообщениями и Групповыми сообщениями

  2. Публичные пространства представлены обычными категориями форума

  3. Периодические приватные категории для конкретных целей, но обычно только для самых опытных пользователей Discourse.

Мне бы очень хотелось, чтобы команда разработчиков Discourse решила эту конкретную проблему, так как она одновременно сложна и широко распространена.

3 лайка