В поле ответа есть важная функция «Ответить как связанная тема». Это позволяет пользователям разгружать обсуждения, перемещая сообщения не по теме в новую тему.
В данный момент эта опция скрыта за нераспознаваемой кнопкой, и пользователи, не знающие о ней, никогда ею не воспользуются.
Дизайн A:
Дизайн B:
Первый вариант, потому что эта опция редко используется и не нужна. Второй был бы лучшим, если бы мы использовали что-то подобное почти каждый день.
Я думал об этом на днях, размышляя, стоит ли размещать «Показывать скрытое» в этом меню. Мне кажется, что это одна из последних опций, которую находят пользователи.
Что ещё находится там:
Мне кажется, все эти функции по-прежнему имели бы смысл в кнопке с другим расположением. 
Теперь я понял, что меня беспокоит в текущем интерфейсе.
«Кнопка» стилизована как поле ввода:
против
Дизайн A:
Дизайн C: выпадающий список
Дизайн D: кнопка с опцией выбора
Возможно, один из этих дизайнов подойдёт лучше — какой из них вы предпочитаете:
Добавьте этот быстрый и грубый CSS-код в вашу тему, чтобы увидеть эффект от «Дизайна D»:
/* reply box: сделать селектор режима ответа более заметным */
.select-kit.dropdown-select-box.composer-actions .select-kit-header {
background: var(--primary-low);
color: var(--primary);
border: none;
}
.select-kit.dropdown-select-box.composer-actions .select-kit-header .d-icon {
padding: .5em .65em;
}
#reply-control .reply-to .composer-action-title .select-kit-header-wrapper:after {
/* добавить символ стрелки вниз */
display: block;
content: "";
width: 0;
height: 0;
margin-top: 2px;
margin-right: .65em;
border-left: 6px solid transparent;
border-right: 6px solid transparent;
border-top: 6px solid var(--primary);
}
C слишком широкая, поэтому это должен быть D, потому что он говорит, что есть из чего выбирать.
Это обсуждение очень похоже на то, где эта функция была изначально добавлена: With the new right gutter, where should "Reply as Linked Topic" go?
Можем ли мы немного подробнее обсудить проблему? Предполагается, что если сделать кнопку более заметной, больше людей решат начать новую тему вместо ответа на существующую… но я не уверен, что это так. Понимают ли вообще большинство пользователей, что такое связанная тема?
Есть ли лучший способ объяснить преимущества связанной темы? Существует ли определенный порог активности, при котором имеет смысл рекомендовать связанную тему и немного объяснить, почему? Мне кажется, что обучение может оказать большее влияние, чем просто сделать кнопку более заметной. Сделать её более очевидным переключателем — хорошая идея, но, думаю, это мало что изменит, если мы не сможем уверенно объяснить, зачем вообще кому-то это нужно.
Мое мнение по поводу UX:
Любой объект одного класса элементов должен всегда следовать одному и тому же принципу работы и выглядеть идентично, чтобы его функциональность была узнаваема для пользователей.
А здесь «выбор режима ответа» на самом деле является кнопкой-выбором, которая выглядит как поле ввода и не похожа на кнопки выбора в других местах интерфейса, например:
Эти моменты уже упоминались, но были упущены в ходе длительной реализации. Спасибо, что напомнили мне о предыдущих обсуждениях.
По поводу общего обсуждения функции «Ответ как связанная тема»:
На самом деле речь идёт о том, чтобы не дать здоровому обсуждению заглохнуть из-за 2–3 пользователей, начавших в нём оффтоп.
Пользователь выбирает несколько цитат из старых сообщений в теме:
Пользователь пытается высказать мнение по конкретным выбранным утверждениям, что может увести обсуждение в сторону.
Новый ответ в «холодной» теме, где давно не было ответов:
Это часто приводит к слегка оффтопному контенту, который лучше разместить в новой теме.
Нет. Но обучение, возможно, немного проще, когда остаётся такая возможность.
В любом случае, связанная тема — это что-то, что используется крайне редко — где бы то ни было. Довольно часто модератор просто начинает новое обсуждение, разделяя тему.
Но:
Возможно, стоит переименовать «Ответить как связанная тема» в:
Ответить в новой теме
Создать новую тему, связанную с этой темой.