Запрос на обратную связь: как вы используете карту тем?

Под первым постом в теме (также известным как OP) мы отображаем карту темы:

Она включает краткий обзор участников, ответов, просмотров, опубликованных ссылок в порядке популярности… и возможность фильтровать или резюмировать тему (когда включено Discourse AI).

Этот конкретный элемент Discourse за годы почти не менялся, и мы рассматриваем способы сделать его более полезным… но прежде чем углубляться в новые идеи, кажется worthwhile спросить… как вы сейчас его используете?

  • Пользуетесь ли вы им вообще? Какие части? Предоставляет ли он полезный обзор?

  • Полезно ли расположение? Есть ли какие-либо данные внутри, к которым вы хотели бы иметь доступ в конце темы? В середине длинного обсуждения?

  • Слишком ли много информации? Или недостаточно? Слишком ли она избыточна? Например:

Один из постоянных отзывов, который мы получали за годы, это How to show topic-map on non-commented posts?.

Любые мысли приветствуются!

20 лайков

Несколько лет назад, когда я помогал сообществу перейти с Vanilla на Discourse, мы получили очень конкретную обратную связь по этому элементу интерфейса:

https://talk.collegeconfidential.com/t/cc-forums-migration-known-issues-status-update/2796140/69?u=cc_jon

Мы рассматривали возможность удаления раздела «Частые постеры» на основе этой обратной связи, но вопрос так и не был решён, и люди к нему привыкли. Также, думаю, помогло то, что больше пользователей сменили аватарки, отказавшись от изначального кружка, что сделало этот элемент чуть более полезным.

Это сообщество обожает мега-темы. (Я виню в этой привычке Vanilla.) В теории это должно было сделать сводку более полезной. На практике же, думаю, люди просто не замечают её, потому что прокручивают мимо или возвращаются к уже идущей теме в середине обсуждения. Мне интересно, заметил бы кто-нибудь, если бы её отключили на том сайте.

8 лайков

Я обычно пропускаю это.

9 лайков

Ваши скриншоты показывают развернутую версию карты темы в обоих случаях — это ли вас в основном интересует, или обсуждение должно касаться и свернутой версии? Честно говоря, я до сих пор не замечал стрелку разворачивания (хотя я ещё новичок), чтобы увидеть дополнительную информацию, которую она содержит.

В целом, я ценю наличие сводки, даже если не использую её каждый раз.

Мне интересно, может ли её расположение влиять на частоту использования. Поскольку это метаданные о треде, а не о теме, размещение её между темой и первым ответом, кажется, делает её легко пропускаемой и трудно находимой. Было ли бы полезнее разместить её плавающим элементом где-то на странице или в раскрывающемся разделе в верхней панели заголовка рядом с названием? Вы указываете, что значительная часть информации дублируется между картой темы и ползунком временной шкалы, поэтому размещение её в легкодоступном месте могло бы быть разумным решением, учитывая, что большинство важных данных уже видно.

Хотя я ценю иконки «Частых участников», позволяющие быстро оценить, кто присоединился, мне интересно, можно ли было бы создать дополнительную пользу, используя их иконки для подсветки или перехода к их сообщениям в треде. Хотя развёрнутая карточка позволяет отфильтровать только сообщения этого пользователя, при этом я теряю контекст, так как остальная часть треда скрывается. Когда я снова разворачиваю полный тред — страница, кажется, «прилипает» к сообщению в верхней части экрана, чтобы зафиксировать позицию. Это хорошо, если это сообщение меня интересует, но неудобно, если меня интересует сообщение ниже.

Вместо этого, если бы это работало как функция поиска в документе или веб-странице, отображая маркеры на полосе прокрутки в местах появления этого текста, я мог бы быстро перемещаться между ними. Если бы такая функция была реализована, я мог бы выбрать участника (или нескольких?), и система показала бы индикаторы на временной шкале, указывающие, где находятся их сообщения, позволяя мне быстро увидеть, когда они писали. Также можно было бы добавить опцию «назад/вперёд» для переключения между ними.

В любом случае, я определённо вижу возможности, но будет интересно посмотреть, насколько активно люди будут использовать эту функцию, чтобы определить, имеет ли смысл вкладываться в её улучшение.

Кстати, когда речь идёт о дублирующейся информации, я бы не обязательно считал «пользователей» и «Частых участников» одним и тем же по нескольким причинам:

  • счётчик пользователей включает всех, поэтому, хотя он часто совпадает (как во втором вашем примере), это не всегда так (как видно в первом).
  • Они служат разным целям: счётчик сообщает мне, сколько человек участвовало, а аватары дают мне быстрое представление о том, кто именно.
6 лайков

Когда я читаю каждую тему на моём форуме с самого начала, в начале она обычно пуста, или я пропускаю её, потому что продолжаю чтение ниже. Иногда я проверяю раздел «Популярные ссылки» в большой теме.

3 лайка

Отличный вопрос!

Хотя мой ответ краток и телеграфен, так как мне нужно рано утром завтра встать :clock5: утра. Вот он..

Начну с ответов на некоторые из вопросов, которые вы выделили выше.

  1. Да, я часто пользуюсь этим, особенно разделом популярных ссылок, потому что считаю, что если вы не прочитали обсуждение полностью, то полезные/популярные ссылки — это именно то место, где вы с наибольшей вероятностью обнаружите что-то интересное. :brain: :star_struck:

  2. Расположение кажется мне логичным. Карта темы помогает вам в начале длинной темы. Я никогда не думал о том, чтобы что-то подобное было в середине или в конце темы. Например, вы бы не открыли карту в конце похода [1]. Это хорошо перекликается с третьим вопросом.

  3. Я представлял карту темы примерно вот так. Очевидно, но в то же время спрятано, так как иногда она мешает, когда на ней слишком много информации.


Многие из предоставленных данных, вероятно, остаются без внимания, например, создано, последний ответ и т. д., так как они кажутся каким-то образом неактуальными? Большинство данных, таких как количество сообщений, дата создания и последний ответ, можно увидеть на временной шкале темы. Однако мне нравится видеть количество просмотров, пользователей и лайков.


  1. Разве что хотели бы убедиться, что пришли в нужное место :stuck_out_tongue: ↩︎

7 лайков

Расширенную карточку пользователя проще найти, читая тему и нажимая на аватар пользователя рядом с ответом. У меня та же проблема с фильтром по пользователям: контекст важен. Я просто перестал пользоваться этой функцией.

Немного не по теме, но у меня такое же разочарование в представлении «История модерации» темы. Мне бы очень хотелось иметь возможность перемещаться от одного сообщения в фильтре к следующему, сохраняя полный контекст.

На мобильных устройствах есть функция, которая, кажется, движется в этом направлении. Когда вы нажимаете на полосу прогресса, появляется диалоговое окно, которое выглядит так:

5 лайков

На мобильном устройстве раскрытое состояние, на мой взгляд, содержит мало полезной информации.

Поле «создано» полностью избыточно. Время последнего ответа неформально указывает на «возраст темы». Имя автора последнего ответа малоинформативно, особенно если вы ещё не читали содержимое темы.

Мне нравятся сводные статистические данные, такие как количество просмотров и лайков; к тому же эту информацию невозможно увидеть в другом месте, поэтому они не избыточны.

Раздел «Частые авторы» никогда не был мне особенно полезен, лишь изредка вызывая лёгкий интерес. Я не против, если его уберут или скроют за несколькими кликами.

Иногда я кликаю на «Популярные ссылки», особенно когда вижу что-то выбивающееся из общего ряда. Но и это можно было бы скрыть за парой кликов.

6 лайков

Даже если вы ещё не просматриваете их ответ? Если я нахожусь в верхней части страницы, особенно в очень длинной ветке, и хочу узнать, что вы сказали по какому-то вопросу, поиск ваших ответов для доступа к карточке пользователя может потребовать либо много прокрутки, либо использования инструмента поиска браузера — и надежды на то, что я правильно помню ваше имя пользователя.

Не знаю, делают ли люди это, но предположим, что я являюсь сотрудником на очень активном и много мнений Discourse. Понятно, что кто-то может захотеть перейти сразу к моим ответам, когда видит, что сотрудник ответил, особенно если его считают каким-то образом более «официальным». Опять же, не знаю, делают ли люди это, и поскольку я не использовал платформу, которая даже отображает всех, кто участвовал в теме таким образом, не знаю, что бы я сделал в такой ситуации.

1 лайк

Я имел в виду, что прокрутка к началу — это боль. :wink:

1 лайк

Ах, да. Именно поэтому есть функция «закрепить вверху с заголовком темы». :wink: Она всегда доступна, независимо от того, где вы находитесь на странице.

1 лайк

Прихожу сюда впервые с декабря, чтобы оставить обратную связь по этому вопросу.

Думаю, это довольно приятная функция: я часто смотрю на неё, чтобы увидеть активных участников, количество просмотров и т. д. Это хорошая фича, но в последнее время она кажется неуместной на фоне таких изменений, как карточки пользователей. Мне кажется, её лучше разместить под названием темы рядом с количеством просмотров и другими показателями. Идея с «активными участниками» хороша, но они не должны быть такими крупными. Попробуйте расположить аватарки друг над другом.

Я пытался набросать вариант в Figma, но в итоге выбросил его, хотя, возможно, это могло бы немного помочь.

2 лайка

Привет :wave: Это действительно отличная идея :heart:

Думаю, было бы неплохо каким-то образом объединить карту тем с таймлайном.

Я сделал грубый макет того, как постеры будут выглядеть на таймлайне. Это может хорошо сочетаться с дизайном встроенных ответов. Этот раздел всегда будет отображаться на таймлайне и динамически меняться при прокрутке или клике по аватару, чтобы всегда показывать аватары в текущей области.

Таким образом, карту тем можно упростить. Аватары можно убрать оттуда и перенести на таймлайн (конечно, в меньшем размере) :smile:, но аватар активного ответа может быть крупнее. Что-то вроде эффекта увеличения в доке macOS.

Основные аватары на таймлайне зависят от лайков или реакций, и если между аватарами есть ответы, то можно показывать количество ответов; при клике область с аватарами расширяется. Что-то вроде карт.

4 лайка

Давайте рассмотрим ещё один реальный пример отсюда.

Выглядит приятно и добавляет немного графических элементов между блоками текста, однако:

  • «Создано» — лишнее, мы и так сразу видим это при открытии темы.
  • «Последний ответ» полезен только в случае риска поднятия темы, как здесь, потому что (на мой взгляд) нет никакого индикатора, если тема древняя. Да, я знаю, что по определению она непрочитана, но всё же.
  • Все остальные пункты совершенно излишни и являются просто шумом — или есть здесь, там, везде кто-то, кто начинает задумываться, стоит ли читать тему, исходя из количества участников, сообщений и лайков?
  • Количество сообщений может подсказать, есть ли смысл открывать сводку.

Я использую карту тем практически только тогда, когда ищу что-то, а эта тема не предлагает реальных решений. Тогда я открываю список ссылок и пытаюсь понять, есть ли что-то, что мне стоит проверить.

3 лайка

Я не думаю, что когда-либо активно использовал карту тем. К сожалению, для меня это одно из мест, где Discourse склонен к визуальной перегруженности. Это особенно заметно, когда темы становятся длинными и в них участвует много людей (см., например, скриншот из темы сообщества Stay Forever).

Моя главная претензия заключается в том, что, как уже отметил @ondrej, там содержится значительное количество избыточной информации, которая в другом месте представлена менее навязчивым образом.

Кроме того, некоторые элементы имеют неясную семантику. В частности:

  1. Я предполагаю, что количество лайков — это суммарное число лайков за все сообщения в теме. Однако мне неясно, как эта информация может быть полезной.
  2. Есть возможность показать лучшие ответы, но не совсем понятно, что именно считается лучшим ответом.
  3. Иногда прямо над блоком со статистикой появляются ссылки (две на скриншоте), но неясно, почему они там находятся и что делает их важными.

Единственный раздел, который я нахожу умеренно полезным, — это блок популярных ссылок. Я не думаю, что часто пользовался им, и предпочёл бы, чтобы он отображался только по запросу также и на настольных компьютерах (где этот раздел, похоже, раскрыт по умолчанию), но в целом здесь я вижу потенциальную ценность.

Если обсуждается редизайн, я бы предпочёл, чтобы текущая реализация была заменена значительно более минималистичным дизайном, а дополнительная информация отображалась только по запросу.

5 лайков

Возможно, я немного опоздал с отзывом, но всё же опубликую его :blush:

Лично я использую его не слишком часто, скорее реже, чем для того, для чего он предназначен. Если я всё же им пользуюсь, то обычно при первом входе в тему, чтобы посмотреть, кто там писал и как часто. Иногда я также использую его, чтобы увидеть количество ответов и примерное время чтения. Но остальное я не использую.

Одно, что, по моему мнению, можно улучшить, — это часть со ссылками. Иногда ссылки просто размещены без описания или контекста, как здесь.


Было бы полезно, если бы была возможность перейти к сообщению, в котором находится ссылка.

Ещё одна идея, которую, на мой взгляд, стоит добавить, — это раздел, показывающий топ-5 сообщений в теме. Это могут быть самые лайкнутые, самые просматриваемые и так далее.

В любом случае, это мой отзыв как обычного пользователя. Удачи!

4 лайка

Да, это действительно огорчает, когда такое происходит:

sam@arch ~ % curl -I https://twitter.com/historyinmemes/status/1755852782534578533
HTTP/2 403 

Если мы получаем 403, нет возможности получить заголовок. Мы могли бы использовать ключ API Twitter, если он настроен, но часто API Twitter даже не настроен.

Я думаю, что в таких случаях нам, возможно, придётся придумать другой формат?

Twitter.com (XboxP3: требуется вход)

Может быть, что-то вроде :arrow_double_up:

4 лайка

2 сообщения были перенесены в новую тему: Можно ли настроить карту тем?

Мне это очень нравится. Только интересно, не будет ли это немного отвлекать взгляд, или глаз со временем научится его игнорировать.

Разве тебе не нравится, что «частые постеры» придают теме ощущение комнаты? По крайней мере, для меня это именно так. Будто я захожу в комнату, чтобы поговорить о чём-то, а вот и люди, которые уже находятся внутри. Я бы точно этого не хватало.

«Популярные ссылки» редко бывают полезны для меня, но в редких случаях, когда они нужны (длинные темы), они очень даже кстати.

2 лайка