Когда в Google появляется сводка на основе ИИ, переходы по традиционным ссылкам происходят в два раза реже, чем в случае, когда сводка не показывается. Поиск в ChatGPT, Perplexity и функции «Обзоры от ИИ» в Google полностью изменили выдачу поисковой системы (SERP). Процесс поиска сместился от «введите ключевые слова и переходите по ссылкам» к «сформулируйте проблему и получите решение со ссылками на источники», часто без ухода со страницы результатов. Эпоха поиска без кликов официально наступила, и в мире, где кликов нет, быть ответом и есть стратегия.
Не могу не отметить, насколько это актуально. Поиск с помощью ИИ значительно упрощает получение ответов, но я замечаю, что кликаю по результатам гораздо реже (хотя всё ещё стараюсь это делать, чтобы убедиться, что ИИ не галлюцинирует).
Мой трафик из Google на сайты WordPress в последнее время снижается. А вот на форум — растёт. Не знаю, кого винить, а кого благодарить.
Но тот блог создаёт сверхпозитивный образ работы ИИ. Решение Google теперь находится на том же уровне, что и их переводчик… Однако это, безусловно, гонка за количеством и популярностью, а не за содержанием и его точностью.
И теперь я начинаю раздражаться из-за использования моего контента в интересах стороннего бизнеса — но это уже тема для отдельного обсуждения и здесь не обязательно.
Спасибо, что поделились. Приятно видеть, что форумы получают заслуженное внимание. Думаю, это позитивный результат новой эры поисковых систем на базе ИИ.
Блоги погибли в тот момент, когда создатели контента осознали, что их бессодержательные тексты недостаточно привлекательны, чтобы кто-то вернулся за вторым визитом. Поэтому они перешли к изображениям и видео, где алгоритм заставляет пользователей смотреть контент — причём в формате, который способен удержать внимание даже золотой рыбки. Короткий контент, кстати, представляет собой крайнее проявление западной культуры одноразовых вещей и не предназначен для поиска через поисковые системы.
Возможно, под блогами вы также подразумеваете сайты типа copy&paste[1]. Те самые, о которых говорят «13 дюжин», и которые узнаются по заголовкам вроде «Топ-5 программ для форумов для лучшего SEO (2025)». Они созданы исключительно ради показов рекламы, а не ради контента. Благодаря искусственному интеллекту их становится всё больше. Никто не хочет их читать, ведь каждый понимает, что предлагаемая ими «информация» бесполезна. Форумы раньше предоставляли более аутентичную информацию. Но это меняется, и загрязнение ИИ добралось даже до Discourse. Здесь всё чаще появляются вопросы, основанные преимущественно на контенте, созданном искусственным интеллектом.
Однако текстовый контент живёт и процветает. Стриминг не убил книги, хотя иногда кажется, что умение читать и писать выходит из моды. Я имею в виду, что Discourse не сильно отличается от WordPress. Оба основаны на тексте, и большинство пользователей используют их схожим образом.
Разница в том, что WordPress ориентирован на одиночные публикации, а Discourse — чаще всего на цепочки вопросов и ответов. Итог всегда один: своего рода «ударил и убежал». Форум генерирует обсуждения потому, что это форум, так же плохо, как WordPress порождает обсуждения просто потому, что там есть комментарии.
Мой форум не получает ни одного клика из результатов поиска именно потому, что это Discourse. Клики и рост обусловлены двумя факторами:
на форуме достаточно полезной информации
CDCK позволил улучшить SEO, и контент в целом индексируется
Но — трафик на мой форум и его рост в значительной степени зависят от моего способа создания постов в стиле WordPress. Я публикую статьи, которые собирают обсуждения так же плохо, как если бы я опубликовал их на WordPress.
Темы получают меньше трафика из Google. Видимо, структура «вопрос — предположение — запрос уточнения — дополнительная информация — ответ — второй ответ — шум» сложна для поисковых систем (не стоит ли перейти к методу, где из такой цепочки делается краткое резюме или сводка, создаётся новая тема, а оригинальное обсуждение переносится под неё?).
Таким образом, Discourse у меня справился с тем, что контент форума получает видимость (маленький языковой регион и узкая ниша значительно помогают).
Но это не конвертируется в участников обсуждений и, естественно, не приводит к возвращающимся посетителям. Конечно, форум выполнил свою задачу с точки зрения результатов поиска, если случайный посетитель нашёл то, что искал. Проблема моего форума не в видимости в поисковых системах, а в отсутствии той самой критической массы, которая порождает и поддерживает обсуждения, создаёт контент для индексации Google, привлекает новый трафик и превращает часть его в новых участников.
Но это уже не совсем вопрос, связанный с темой.
Неизвестно, относится ли этот ответ вообще к теме. Просто я воспользовался ситуацией, чтобы проверить, насколько хорошо ИИ-переводчик справляется с достаточно длинным текстом… да, я плохой человек
у нас нет пометки, запрещающей перевод, например, довольно устоявшихся выражений ↩︎
Мне очень интересен ваш ответ, @Jagster, он затрагивает множество важных моментов и тенденций.
Всегда подавляющее большинство посетителей были анонимными пользователями, которые просто хотели получить информацию и продолжить свой день. Это не новая проблема. Ключ к выживанию в долгосрочной перспективе — наличие ядра пользователей, которые достаточно заботятся о сообществе и чувствуют свою принадлежность к нему. Форум без активности не выживает.
Одна из главных проблем, которую создаёт ИИ, — это отвлечение внимания; у всех нас его ограниченный запас. Если 99% нашего внимания уходит на роботов, то на всё остальное остаётся лишь 1%. Эта тенденция может оттягивать ваших самых активных пользователей, и за этим определённо стоит следить. В долгосрочной перспективе у кого вообще есть возможность конкурировать с роботами, которые нас любят и всегда говорят «да»? Фундаментальная ценность, которую мы в Discourse привносим в дело, — это человеческое общение. Мы считаем это глубоко важным и уверены, что именно это победит.
Для всех компаний крайне важно обеспечить распространение правильных ответов. Эта статья говорит о том, что «новый SEO» заключается в том, чтобы доносить качественную и точную информацию.
В идеальном мире, если компания сразу предоставляет анонимному пользователю «зашёл и ушёл» правильную информацию, это помогает в двух аспектах:
Качество контента сообщества: задавание 100% дублирующих вопросов очень истощает сообщество.
Поддержка — очень затратное направление для большинства компаний; это снижает расходы на частную поддержку, поскольку никому не нужно открывать тикет.
Я думаю, что одним из наших ключевых преимуществ станут такие инструменты, как ask.discourse.com (RAG на основе живого контента сообщества), которые помогают сразу давать ответы, опираясь на самую актуальную информацию. Запуск подобных движков — отличный способ направлять людей в нужное место сообщества и сразу отвечать на все простые вопросы.
Они также отлично помогают менеджерам сообществ понимать «SEO-патологии» вашего сообщества.
Неправильные ответы, которые даёт робот, — это возможность исправить базовую информацию. Публикуйте больше канонического контента (в категориях с приоритетом для поиска) или устраняйте «минные поля» в поиске.
Отсутствие информации на форуме, которую никогда не обсуждали, но которую люди постоянно ищут, — это возможность запустить обсуждение по темам, волнующим многих.
Эпоха ИИ ставит перед нами множество новых и удивительных вызовов:
ИИ просто высасывает всю отличную информацию из сообществ и для многих сообществ может казаться паразитическим. У нас нет схемы лицензирования, на которую мы могли бы опереться. Я заметил появление довольно большого числа частных сообществ и многих мест с закрытым контентом. Интересный подход — понять, какой контент стоит закрыть, чтобы создать более процветающее сообщество.
Как поставщики движков для сообществ, должны ли мы создавать новые системы, которые «извлекают обобщённую истину» из огромного хаотичного сообщества и устраняют ложь? А затем передавать эту «золотую информацию» поисковым системам и большим языковым моделям?
Люди всё чаще используют ИИ для создания контента сообщества, который выдают за человеческий, а это опасно. Доверие — превыше всего; именно поэтому мы настоятельно рекомендуем ВСЕГДА помечать контент, созданный ИИ.
Как напомнить людям о ценности человеческого общения? Призыв «присоединяйтесь к разговору и поговорите с людьми» начинает представлять собой интересную возможность для исследования в эпоху роботов. Discourse ID может снизить барьер для вступления.
Однако в основе всего лежат отличный контент и процветающее сообщество — это главные ингредиенты успеха. Начните с этого, а затем используйте множество функций Discourse, чтобы сделать всё ещё эффективнее (документация/вики/приоритет в поиске/отчётность/Q&A/решено/идеи и многое другое).
