Можете дать ссылку на тему? Видите ли вы эту тему? Проблема у всех или только у части пользователей? Есть ли в этой теме что-то конкретное? Опрос? Даты? Изображения? Диаграммы?
Кроме того, @Stephen просил не режим инкогнито, а безопасный режим: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
Хотя тот факт, что в режиме инкогнито всё работает, говорит о том, что проблема, вероятно, связана с темой или плагином, который зависит от активной сессии.