이메일의 "최대 문자 수"를 설정하여 사용자 로그인 유도(전체 메시지 보기)

제품 지원
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비슷한 문의가 @Phuong_SuSu 님에 의해 여기에 게시되었습니다.

제가 파악한 바로는, 사용자가 포럼 게시물이나 PM/DM, 기타 다이제스트 또는 요약 이메일에서 언급되면, 사용자는 메시지의 전체 내용을 수신하게 되며 사이트에 로그인할 동기가 사라집니다.

이는 우리에게 이상적인 상황이 아닙니다.

이러한 트랜잭션 이메일의 목표는 사용자를 플랫폼으로 다시 끌어들이는 도구가 되는 것입니다. 사용자는 자신에게 전달된 메시지를 받을 뿐만 아니라, 다른 훌륭한 콘텐츠에도 관심을 가지고 머무를 수 있도록 유도해야 합니다.

이것은 정확히 Facebook, LinkedIn 및 기타 소셜 플랫폼이 트랜잭션 이메일을 통해 수행하는 방식입니다… 그들은 사용자가 버튼을 클릭하여 해당 플랫폼의 계정으로 돌아가면 사용자를 위해 특별한 무언가가 기다리고 있다는 것을 "미끼"로 제시합니다.

부연 설명으로, 이것이 우리에게 중요한 또 다른 이유는 스폰서십 및 파트너십 계약 때문입니다. 우리가 받는 페이지 뷰가 많을수록, 그리고 사용자가 우리 사이트에서 보내는 시간이 길수록, 더 많은 스폰서십 및 파트너십 계약을 확보하는 데 도움이 되는 검증 데이터를 확보할 수 있습니다.

발송되는 각 트랜잭션 이메일 내에서 특정 수의 문자만 표시되도록 이메일 템플릿에 지정하는 방법이 있을까요?

%{message}

%{context}

이메일 템플릿에서 이 변수들을 확인했습니다.

160자 또는 유사한 길이만 허용하도록 이 변수들 및/또는 기타 변수를 조정하는 방법이 있을까요?

Jeff 님은 이 스레드에서 관련이 있을 수 있는 내용을 언급했습니다:

아니면 다른 종류의 우회 방법이 있을까요?

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한 가지 더 추가할 사용 사례가 있습니다…

저희 코치들은 DM을 활용하여 학생들의 훈련 로그를 시작하고 추적하고 있습니다. 이러한 코치들은 학생들이 포럼에 방문하기를 바라며, 그 이유는 다음과 같습니다:

  1. 자신의 "진행 계획(Progress Plans)"에 접근하기 위해
  2. 다른 커뮤니티 멤버들과 교류하기 위해
  3. 질문에 대한 답변을 통해 포럼의 가치를 발견하고, 지원을 받는 느낌을 받기 위해
  4. 플랫폼에 익숙해져, 플레이어로 성장하고 학습할 수 있는 중앙 집중식 공간의 가치를 인식하기 위해. 이는 학생들이 코치들이 추가 월 비용으로 제공하는 비공개 멤버 그룹에 가입하도록 이끄는 요인 중 하나가 될 것입니다.

사용자들은 현재 Discourse 포럼을 통해 코치와의 모든 커뮤니케이션을 이메일로 직접 받고 있으며, 사용자가 로그인하지 않고도 원하는 정보(전체 훈련 보고서)를 모두 받은 채로 인boxes에서 확인하고 있다는 피드백을 계속 받고 있습니다. 이는 코치들의 가치 제안을 약화시키며, 또한 이러한 콘텐츠를 포럼 내 DM으로 이동시키고 흩어진 이메일 스레드 밖으로 가져오려는 전체적인 목적에도 반하는 결과입니다.

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네, 선택 사항으로 이 기능을 지원하자는 데 동의합니다. 이미 이메일을 통해 아무것도 유출되지 않는 보안 모드가 있으므로, 이 기능도 가능해야 합니다.