Моему форуму около 2 лет. Мне трудно набрать популярность. Мне интересно, особенно для самых активных форумов, насколько высоким может быть процент DAU/MAU?
1 лайк
Вот несколько лет моей статистики — большая часть жизни форума. Я удивлён, что она не меняется особенно сильно. Возможно, это выглядит как незначительный нисходящий тренд?
Это небольшой форум. Наблюдается лишь очень слабый рост ежедневных активных пользователей:
Так что у меня не так много пользователей, но они, похоже, продолжают возвращаться. Возможно, у вас очень много пользователей, и большинство из них заходят лишь ненадолго. Но сколько из них остаётся? Может быть, ваши ежемесячные показатели пользователей лучше отражают количество возвращающихся пользователей.
На самом деле рост и удержание можно увидеть, посмотрев на еженедельные и ежемесячные посещения пользователей:
(Невозможно показать ежедневные посещения за такой длительный период.)
2 лайка
Привет 
Я думаю, что DAU/MAU также зависит от количества зарегистрированных пользователей. Это означает, что если к сообществу присоединится больше людей, показатель DAU/MAU может легко снизиться. Например, если вы используете компонент #theme-component для ограничения доступа, это увеличит количество регистраций, но процент удержания пользователей может упасть. И, конечно же, есть фактор самого сообщества. Если в сообществе возникнут проблемы, это также отразится в отчёте.
2 лайка
DAU/MAU
Посещения пользователей
Полагаю, ваши показатели будут сильно варьироваться в зависимости от типа сообщества или сервиса, который вы ведёте.
4 лайка
Я рассматриваю количество ежемесячных активных пользователей (MAU) как приблизительный показатель текущего размера моего сообщества. Каждый месяц это число зарегистрированных пользователей заходит на сайт хотя бы раз. Оно исключает посещения гостей, не авторизовавшихся в системе, что хорошо, поскольку такие посетители ещё не переступили порог сообщества. Также оно не учитывает всех пользователей с аккаунтами, которые не заходили в течение этого месяца. Те, кто не попал в статистику, могут быть участниками, которые, вероятно, никогда не вернутся, или теми, кто заходит иногда, но не каждый месяц.
Я рассматриваю количество ежедневных активных пользователей (DAU) как приблизительный показатель текущей активности моего сообщества. Каждый день это число зарегистрированных пользователей заходит на сайт хотя бы раз. Оно не различает пользователей, которые заходят каждый день, и тех, кто заходит лишь раз в месяц, но всё же даёт представление о том, сколько разных пользователей взаимодействуют с сообществом каким-либо образом в конкретный день. Опять же, оно не учитывает гостей, не авторизовавшихся в системе.
Таким образом, соотношение DAU/MAU можно рассматривать как показатель активности сообщества (DAU), который автоматически адаптируется к его текущему размеру (MAU).
Или можно взглянуть на это с другой стороны: учитывая размер моего сообщества (MAU), сколько из этих пользователей заходит на сайт в конкретный день (DAU)?
В любом случае, деление на MAU позволяет этому показателю автоматически корректироваться в зависимости от текущего размера вашего сообщества.
У разных сообществ, безусловно, будут разные ожидания относительно этого показателя. Решение о том, что считать хорошим результатом для этого числа, во многом зависит от вашего собственного понимания вашего сообщества.
5 лайков
Согласен. Я считаю, что форумы, созданные для поддержки продукта (например, программного обеспечения) или услуги, скорее всего, быстрее добьются хороших показателей вовлечённости. Особенно если вы пишете программное обеспечение с множеством багов, шутка! 
В отличие от форума, созданного просто для общих обсуждений и сообщества вокруг какой-либо темы. Мой форум относится ко второму типу. Здесь нет тем с вопросами поддержки по поводу чего-либо продаваемого или скачиваемого. Только обсуждения и сообщество.
Тем не менее, я убеждён, что со временем это преимущество будет уменьшаться.
Потому что на форумах, сколько бы времени это ни заняло, существует определённый уровень активности (порог активности в виде новых постов и тем в день), и как только вы его преодолеете, рост и активность начнут развиваться на любом форуме, независимо от причины его существования.
22 марта этого года исполнится два года с момента создания моего форума. Путь к формированию ядра активных пользователей был медленным. Но за последние 2–3 месяца ситуация начала меняться: около 4–5 участников действительно с удовольствием ежедневно проверяют контент, отвечают и делятся им.
Благодаря их активности, к форуму вернулись и стали активнее участники 2022 и 2023 годов, даже если они не заходят ежедневно.
Короче говоря, одни используют форумы для поддержки своего бренда (продукта, услуги и т. д.), а другие — для его создания. Последний вариант может быть сложнее в запуске, но в долгосрочной перспективе показатели DAU/MAU могут быть не хуже.
1 лайк
Конечно, всё это касается пользователей форума, но всё же:
(Не понимаю, как у вас оценки выставляются по шкале до 50, а у меня — до 100. Возможно, мне нужно научиться управлять форумом и завести свой.)
Это просто: график автоматически масштабируется. В вашем случае он охватывает диапазон от 0 до 100, поэтому он отображается в полном масштабе.
3 лайка
