Aujourd’hui, en traitant un signalement, je suis tombé sur une situation et je souhaitais confirmer le comportement attendu.
Un message a été automatiquement signalé par Discourse AI comme spam. Le contenu était clairement hors sujet par rapport au forum (langue étrangère, hors thème, contenu de type softcore). J’ai donc validé le signalement, supprimé le compte et sélectionné l’option pour bloquer l’adresse IP de l’utilisateur.
Peu après, j’ai remarqué dans les journaux d’envoi d’e-mails qu’un message de type account_deleted avait été envoyé.
Cela a soulevé une inquiétude.
Est-il normal que Discourse envoie un e-mail de suppression de compte dans ce genre de cas, y compris pour des comptes spam évidents ?
Si oui, existe-t-il un moyen de désactiver cette notification spécifiquement pour les suppressions liées au spam ?
D’un point de vue modération, il semble contre-productif de notifier les spammeurs que leur compte a été supprimé. Dans les cas où le spam est flagrant et confirmé via des signalements, il serait préférable que l’action se fasse de manière silencieuse.
Je souhaite également écarter la possibilité que j’interprète mal les journaux ou que j’associe le mauvais e-mail à la suppression.
Je cherche des éclaircissements sur :
- Si cette notification est un comportement attendu
- Si elle peut être désactivée ou ajustée pour les flux de travail liés au spam
- Les meilleures pratiques en la matière du point de vue de la modération