Текущая логика для всех ссылок «список тем» в боковом меню следующая:
Если есть непрочитанные темы, перейти к списку непрочитанных тем.
Если нет непрочитанных, но есть новые темы, перейти к списку новых тем.
Если нет ни непрочитанных, ни новых тем, перейти к последним темам.
Если у вас много новых тем, которые вас не интересуют, используйте «Отметить новые как прочитанные», чтобы очистить их. Также вы можете настроить пользовательские предпочтения в разделе «Считать темы новыми, когда…».
Тем не менее, вот тема, где вы можете поделиться своими мыслями и впечатлениями о текущем поведении.
Это по меньшей мере для меня противоречит интуиции. Я уверен, что многие участники моих инстансов подумают, что все перечисленные непрочитанные темы — это единственные темы в этой категории.
Хм… мне и в голову не приходило использовать кнопку «Отметить как прочитанное»… Я, наверное, слишком зацикливался на разделе «Последние» и его строке «Последний визит»… Возможно, это новое акцентирование внимания на количестве непрочитанных, которое сразу бросается в глаза (синий цвет в тёмной теме действительно выделяется сильнее, чем белый в меню)
Мы — форум с высокой нагрузкой. Раздел «Всё» немного запутывает, так как по умолчанию у нас с момента основания отображается раздел «Последние». Если бы мы могли настроить это, это было бы предпочтительнее. В данный момент UX выглядит (фокус-группа из одного человека …) так, будто раздел «Всё» вернёт пользователя к списку последних тем.
Если я нажимаю на категорию в боковой панели, я ожидаю увидеть содержимое этой категории.
Однозначно не список «непрочитанное» (я думаю, это означает темы с непрочитанными сообщениями, а не темы, в которых нет прочитанных сообщений, но я не уверен).
Кстати, я считаю, что «новые» означает новые темы, а «последние» — последние сообщения.
Для меня было бы лучше всегда видеть «последние», когда я нажимаю на название категории.
Может быть, это можно сделать настройкой пользователя.
Также опция боковой панели «Всё» ведёт на страницу «Непрочитанные», что кажется нелогичным, поскольку «Непрочитанные» (что бы это ни означало точно) почти всегда будут подмножеством «Всё».
Ранее мы рассматривали возможность реализации этого как опции для пользователя. Я не против вернуть эту функцию, если будет достаточный спрос.
В наших долгосрочных планах — внедрение новой концепции в Discourse:
Новое
новые темы
новые сообщения
Таким образом, «новое новое» станет единым списком для обоих типов контента. Мы больше не будем отображать все эти надписи в боковой панели: вы увидите просто (8), и это перенаправит вас к 8 новым элементам, где новые сообщения и новые темы будут смешаны в одном списке.
Эта терминология также повышает ясность. На сегодняшний день:
Новое = новые темы = непрочитанные темы
Непрочитанное = новые сообщения = темы, за которыми вы следите, с непрочитанными сообщениями
Думаю, для меня это и есть главная проблема. Ссылки на категории должны работать одинаково везде. Отображение непрочитанного в одних местах и последних тем в других — это непоследовательно и сбивает с толку.
«Всё» должно означать «Последние». И прочитанные, и непрочитанные.
«Непрочитанные» — это «Непрочитанные».
Я провёл опрос среди 6 модераторов. Я конкретно попросил обратную связь по ссылкам в разделе «Сообщество». Они подтвердили мои подозрения…
«Похоже, „Всё“ не предоставляет „всё“».
«Возможно, дело в нашей настройке (этот форум существует в той или иной форме уже более 20 лет), но я запутался: наверху я вижу посты трёхдневной давности, и нет никаких шансов, что это время публикации последнего сообщения».
«Зачем придумывать новую терминологию? Просто сделайте три главные ссылки: „Последние“, „Непрочитанные“ и „Мои посты“?"}
Я вполне открыт к идее вернуть пользователям возможность настраивать это поведение и пересмотреть, какие значения по умолчанию будут установлены.
Одна из целей боковой панели — предоставить пользователям больше возможностей для выбора того, как они хотят взаимодействовать с тем или иным сообществом (именно в этом суть настроек для разделов категорий и тегов). Кроме того, мы планируем добавить в будущем пользовательские разделы (начиная с одного такого раздела).
Также уже было проведено множество обсуждений о возможности изменять порядок разделов и элементов внутри них.
Поэтому я считаю, что в данном случае настройка для пользователя действительно имеет смысл.
В то же время мы стараемся сбалансировать это с двумя другими соображениями:
Обеспечение поддерживаемости кастомизации тем
Мы хотим, чтобы базовая структура сайта была в какой-то мере фиксированной, чтобы администраторы сайтов не были вынуждены поддерживать множество одновременных макетов для одной пользовательской темы.
Возможность для администраторов сайтов установить некоторую степень единообразия
Администраторы сайтов могут лучше поддерживать своих пользователей, если могут делать некоторые общие предположения о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
Это немного отклонение от текущей дискуссии, но я просто хотел поделиться несколькими мыслями о том, что в целом определяет моё (наше?) видение при проектировании боковой панели.
Я считаю, что всё это имеет смысл, хотя, судя по anecdotal данным, немногие из наших пользователей действительно используют свои предпочтения. Болельщики футбола — очень… однородная группа.
Возможность задать значение по умолчанию из админ-панели, при этом предоставляя пользователям возможность изменять его, кажется идеальным решением.
Целевая область для клика слишком мала, мы уже проходили этот этап. Я согласен с @mcwumbly: я не против добавить опцию для пользователя.
Всё ещё не понимаю, почему у так многих людей такое сильное нежелание просто «отметить прочитанным…». Если сообщение непрочитанное, но не очень важное, отметь его как прочитанное, а ссылка всё равно приведёт тебя туда, куда нужно. Часть проблемы здесь — накопление непрочитанных сообщений.
Тем не менее, я согласен, что мы хотим предоставить пользователям контроль, и пользовательская настройка здесь — это то, что я не отвергаю.
Убедить с помощью аналогии очень сложно (потому что людям иногда проще сосредоточиться на различиях), но с электронной почтой вы нажимаете на учётную запись и ожидаете увидеть все письма, пока не отфильтруете их по непрочитанным, помеченным и т. д. Кроме того, ваш деловой подход к непрочитанным сообщениям на этом форуме немного похож на подход «нулевого почтового ящика» для электронной почты — с письмами это, вероятно, довольно редко, а к форумам люди часто относятся ещё более хаотично.
Редактирование: Я понимаю, что с помощью фраз «иногда люди» и «часто люди» тоже трудно убедить! Думаю, в Википедии они бы добавили тег «Неуверенные формулировки»
Просто хочу добавить один положительный пример. Я добавил категорию Documentation в список «Отслеживаемых» категорий в боковой панели. Сегодня я увидел 5 новых тем. Это здорово! Обычно у меня нет времени просто просматривать документацию. Но 5 тем? Я перешел по ним, потому что большинство из них меня так или иначе заинтересовали. Последняя тема уже по названию показалась мне неинтересной, поэтому я «отклонил» её, и теперь у меня пустой почтовый ящик
Ну, я воспринимал это просто как новые темы. Мне до сих пор непонятно, зачем показывать одну и ту же информацию в нескольких местах или дробить её на более мелкие части.
Но, возможно, это только я так думаю, ведь многие считают, что это значительно улучшает UX. Однако мои пользователи просили меня убрать новый вариант, потому что он загромождает интерфейс и создаёт лишний шум.
Я очень-очень-очень надеюсь, что команда оставит старый вариант как опцию. Но, как уже было сказано, старый вариант в конечном итоге исчезнет.
