Ehi gente Mi sono recentemente unito al team di prodotto di Discourse per supportare il prodotto di chat di Discourse. Il mio compito è imparare il più possibile su come i gruppi utilizzano la chat e come potremmo migliorarla per supportare meglio la vostra community.
Se la vostra community utilizza la chat di Discourse, sareste disposti a parlare con me delle vostre esperienze finora? Vorrei sapere come la vostra community utilizza la chat oggi, cosa funziona bene, cosa vorreste poter cambiare e capire se/come gestite e moderate le conversazioni in chat.
Sì, vorrei incontrarmi per un colloquio di 30 minuti su Google Meet.
Sì, vorrei condividere il mio feedback per iscritto (PM).
No grazie, preferirei di no.
0voters
Contatterò direttamente chiunque desideri partecipare — grazie in anticipo!
Posso usare Jitsi ma non Google Meet (e sicuramente niente PM!). Ho provato a spostare una community da Discord a Discourse Chat e ho fallito, quindi forse la nostra esperienza potrebbe migliorare punti cruciali sull’intera esperienza.
Sarei lieto di aiutare se posso. Complimenti per esserti unito al team!
È esilarante (non in senso negativo, ma comunque…). Il team di prodotto di chat vuole chattare di Chat tramite Google o PM e non offre nemmeno… una chat privata. Rispondere internamente a questo potrebbe dare qualche idea perché sembra che le risorse umane non vedano la chat allo stesso modo delle risorse tecniche, nemmeno in CDCK.
Beh, niente di grave, solo un intoppo, credo. E sono un po’ annoiato. Mi dispiace, non posso aiutare perché nel mio sistema la chat è solo un canale per chiacchiere veloci e di bassa qualità.
Proprio come un produttore di biciclette possiede una flotta di auto e camion… si usano gli strumenti appropriati
Per un feedback interattivo, una conversazione video dal vivo con condivisione dello schermo è molto più produttiva della chat. Per comunicare 1:1 tra fusi orari, un messaggio privato asincrono consente una comunicazione più rapida e ricca rispetto alla chat in tempo reale.
O un venditore che propone la propria soluzione di gestione del tempo e utilizza Google Calendar per i follow-up (cosa che è effettivamente successa una volta).
Qualunque cosa. Non è grave e non ho potuto resistere alla tentazione (ma comunque… c’è tempo e luogo per pensare perché il proprio prodotto non è adatto; la mancanza di gestione in questo modo, cosa che un PM offre, potrebbe essere una ragione).
@lindsey ecco un po’ di contesto dietro alcuni dei miei pensieri (che condividerò durante la nostra chiamata), in ordine di priorità:
Estensibilità/incorporamento della chat
Chat + videoconferenza
Abbastanza tempestivo con la conversazione appena avvenuta sopra. Mi piacerebbe vedere un’integrazione con Mux, Twilio Video, ecc. per portare l’esperienza completa adiacente alla chat in Discourse Chat.
Banner della chat
Infine, la possibilità di fornire banner simili a finestre modali sopra la chat con un messaggio.
Ci piacerebbe vedere un pulsante di ‘videochiamata’ in chat (che può essere attivato o disattivato nelle impostazioni) in modo che gli utenti in un canale di chat possano fare clic su di esso e questo generi automaticamente e pubblichi un link per videochiamata Meet nel canale, con un breve messaggio di invito.
Al momento stiamo solo pubblicando manualmente link Meet, ma un pulsante lo avvicina agli utenti.
Mi sono recentemente unito al team di prodotto di Discourse per supportare il prodotto di chat di Discourse. Il mio compito è imparare il più possibile su come i gruppi utilizzano la chat e come potremmo migliorarla per supportare meglio la vostra community.
