Discourse プロダクトチームとチャットについて話す

[lindsey (Lindsey Fogle)]

皆さん、こんにちは

最近、Discourse のチャット製品をサポートするために Discourse の製品チームに参加しました。私の仕事は、グループがチャットをどのように使用しているか、そしてコミュニティをより良くサポートするためにどのように改善できるかについて、できる限り学ぶことです。

あなたのコミュニティが Discourse チャットを使用している場合、これまでの経験について私と話していただけませんか？ コミュニティが今日チャットをどのように使用しているか、何がうまく機能しているか、何を変更したいかを知りたいです。また、チャットでの会話をどのように管理およびモデレートしているか（またはしていないか）を理解したいです。

• はい、Google Meet で 30 分のインタビューを希望します。
• はい、書面でフィードバックを共有したいです（PM）。
• いいえ、結構です。

参加を希望される方には直接連絡します。事前に感謝いたします！

[maiki]

これはDiscourseで連絡先を収集および事前並べ替えするためのクールな方法だと言わざるを得ません！

[jordan-violet]

ぜひお話ししたいです！チャットが将来的にどうなるか、私たちには希望があります

[satonotdead]

Jitsiは使えますが、Google Meetは使えません（もちろんPMも！）。DiscordからDiscourse Chatへのコミュニティ移行を試みましたが、失敗しました。そのため、全体的なエクスペリエンスの重要なポイントを改善できるかもしれません。

もしお手伝いできることがあれば、喜んで協力させていただきます。チームへの参加、おめでとうございます！

[nathank (Nathan Kershaw)]

@satonotdead

Jitsiは使えますが、Google Meetは使えません（もちろんプライベートメッセージも！）。

同感です！メールはGoogleに頼らざるを得ませんが、可能な限りFOS（フリー・オープンソース・ソフトウェア）を利用するのは良いことです。

（追伸：チャットと統合されていれば、あるいはそれに類するものが統合されていれば、素晴らしいでしょう。）

[Jagster (Jakke Lehtonen)]

これは面白い（悪意のある意味ではなく、それでも…）。チャットのプロダクトチームは、GoogleやPM経由でチャットについてチャットしたいと考えているが、プライベートチャットさえ提供していない。内部でこれに応答することは、いくつかのアイデアを与える可能性がある。なぜなら、CDCKでさえ、人的資源は技術的資源とは異なる方法でチャットを見ているように見えるからだ。

まあ、大したことではない、ただのバグだと思う。そして私は少し退屈している。申し訳ないが、私のシステムではチャットは低品質で速い…チャットのためだけのチャネルなので、手伝うことはできない。

[Bas (Bas van Leeuwen)]

自転車メーカーが車やトラックのフリートを所有するのと同じように、適切なツールを使用します

インタラクティブなフィードバックには、画面共有を備えたライブビデオ会話の方がチャットよりも生産的です。タイムゾーンをまたいだ 1 対 1 のコミュニケーションには、非同期の PM の方がリアルタイムのチャットよりも迅速で豊かなコミュニケーションを可能にします。

[Jagster (Jakke Lehtonen)]

あるいは、時間管理ソリューションを売り込んでいる営業担当者が、フォローアップにGoogleカレンダーを使用している（実際に一度あったことですが）。

まあ、いいや。大したことではないし、誘惑に勝てなかった（でも、それでも…自社製品がなぜ適さないのかを考える時間と場所があるはずです。PMが提供するような管理機能の欠如がその理由の一つかもしれません）。

話が脱線しましたか？

[JammyDodger]

@Jagster

もう話題がずれていませんか？

[jordan-violet]

@lindsey 私の考えの背景にあるコンテキストをいくつか（通話で共有します）優先順位順に示します。

チャットの拡張性/埋め込み

Embedding chat in another webpage?

I’d love to chime in here. In my case, we manage a community for developers who use our platform. In February of this year, we decided our first developer conference would likely have chat embedded next to the stream exactly like OP is describing. We would also want to allow staged users to chat too, FWIW. My team manages our internal hackathon, so we did a POC and used Discord and WidgetBot to embed the chat in the page and it was incredibly well-received. Now that we’re putting on our develo…

チャット + ビデオ会議

ちょうど上記の会話と時期が合っています。Mux、Twilio Videoなどとの統合を見て、完全なチャット隣接体験をDiscourse Chatにもたらしたいと思います。

A plugin for chat to connect to a video conferencing tool

We have an enterprise community where a portion of our community is support. To create an insanely cool experience on top of the already awesome chat, imagine this: User posts in a thread with an issue You recognize it will be a lot of fast back and fort, so you let them know and DM them After DM’ing, you’d love to do a screenshare to walk through it on screen My goodness, it would be so cool to be able to click a call & share screen button to connect with them on that next level. I’m not su…

チャットバナー

最後に、メッセージ付きのモーダルライクなバナーをチャット上に表示する機能です。

Display banner in chat (or modal-like message) for first-time users

We want to display a message (or modal-like cover over chat) to first time chat users with a message of our choice. In this case, we want to remind them that chat is for general discussion and support questions should still go to the forum.

[apleschu]

喜んでお話しさせていただきます。もちろん、言葉遊びです。チャットでも、プライベートメッセージでも、Googleでも、Zoomでも、何でも構いません。

[Drew-ART (Drew)]

チャットに「ビデオ通話」ボタン（設定でオン/オフ可能）があれば嬉しいです。ユーザーがチャットチャンネルでそれをクリックすると、Meetビデオ通話リンクが自動生成され、簡単な招待メッセージとともにチャンネルに投稿されます。

現在は手動でMeetリンクを投稿していますが、ボタンがあればユーザーがより簡単に利用できるようになります。

[nathank (Nathan Kershaw)]

@Drew-ART

チャットに「ビデオ通話」ボタン（設定でオン/オフ可能）があれば嬉しいです。チャットチャンネルのユーザーがそれをクリックすると、Meetビデオ通話リンクが自動生成され、短い招待メッセージとともにチャンネルに投稿されます。

現在、Jitsi用のPRとしてこれを実装しています。Meetでも同様に実装できるか検討する価値があるかもしれません。

Putting a button into Chat for Jitsi calls

We’ve got a PR for this at the moment:

[nathank (Nathan Kershaw)]

@nathank

Meet でも再現できるか確認する価値があるかもしれません。

できます！PRをレビューしてくれる人がいれば大丈夫です。