Stiamo conducendo una ricerca su come le persone gestiscono la moderazione e utilizzano la coda di revisione in Discourse, e ci piacerebbe entrare in contatto con chi la utilizza.
Per aiutarci a iniziare la nostra ricerca, potresti compilare il sondaggio qui sotto? Tieni presente che puoi selezionare più risposte, inclusa l’opzione di chattare ulteriormente con noi su questo argomento.
Contatterò direttamente chiunque desideri condividere ulteriori feedback su come utilizza gli strumenti di moderazione di Discourse. Possiamo chattare tramite videochiamata o messaggi di testo in un messaggio privato, se ti senti più a tuo agio.
In media, quante segnalazioni compaiono nella coda di revisione della tua community ogni settimana?
Meno di 10
10-20
20-50
Più di 50
Sono disposto a condividere feedback sulla coda di revisione
Il motivo del flag “È inappropriato” è troppo generico, si prega di fornire una casella di testo per consentire agli utenti di inserire motivi dettagliati.
Non parlando di “Qualcos’altro”, questo motivo di flag non conta per raggiungere TL3.
Inoltre, per i flag personalizzati, manca un’opzione per indicare se contano o meno per raggiungere TL3.
Al momento i flag personalizzati non influiscono su TL3, motivo per cui la nostra community non utilizza questa funzionalità.
Quindi gli utenti cercano solo un livello di fiducia più alto e non si preoccupano davvero di ripulire un forum e mantenere i luoghi ordinati In una situazione del genere non dovresti ricompensarli con nulla. L’idea di TL più alto è dare più diritti a chi capisce perché sta facendo quello che sta facendo.
Sarebbe fantastico sentire come altri utilizzano l’interfaccia.
Personalmente, questi due miglioramenti sarebbero molto utili per il mio flusso di lavoro.
Utilizziamo anche una Coda di Approvazione per i primi post degli utenti con livello di fiducia 0. Per questi post, di solito spiego all’utente perché il suo post è stato rifiutato. Sarebbe molto utile avere uno strumento che invii automaticamente uno dei modelli preimpostati insieme al rifiuto. Al momento, è un po’ complicato copiare e incollare il post, rifiutarlo e infine cercare l’utente per inviare un PM spiegando perché il post è stato rifiutato.
Inoltre, ciò che mi manca è un modo per avviare rapidamente un PM riguardante il flag con l’autore del flag, in modo da poter chiarire le cose prima di intraprendere ulteriori azioni.
Questa è una buona pratica! Puoi sempre selezionare l’immagine del segnalante dalla coda di revisione per vedere la sua scheda utente, che poi ha pulsanti per avviare una chat o un messaggio con il membro.
Sì, questo plugin è piuttosto essenziale. Lo uso da un bel po’ di tempo.
Ma ancora sul mobile il flusso di lavoro potrebbe essere migliorato finché il caso d’uso che ho descritto ha senso per altri amministratori di Discourse.
In una situazione del genere non dovresti ricompensarli con nulla. L’idea di TL più alto è dare più diritti a chi capisce perché sta facendo quello che sta facendo.