Я взял на себя роль со-модератора форума Discourse. Один из пользователей попросил меня изменить его основной адрес электронной почты. Когда я ввожу новый адрес и нажимаю кнопку «Изменить», появляется следующее сообщение об ошибке:
«Произошла ошибка при изменении адреса электронной почты. Этот адрес уже используется пользователем в статусе «стажер»».
Буду очень признателен за любую помощь в решении этой проблемы: что мне нужно сделать для её диагностики и устранения.
Найдите адрес в /admin/users, удалите подготовленного пользователя, а затем сообщите пользователю, что он может изменить свой адрес самостоятельно.
Спасибо за ответ. Поиск по адресу электронной почты показывает только одно письмо — от самого пользователя.
Вы имеете в виду, что мне нужно полностью удалить пользователя? Если да, то сможет ли он создать новую учётную запись? И что произойдёт со всеми его существующими сообщениями?
Заранее извиняюсь: я новичок в использовании Discourse.
Если НОВЫЙ адрес принадлежит пользователю, значит, он уже сменил адрес. Если новый и старый адреса принадлежат разным пользователям, вы также можете объединить этих двух пользователей. Обычно промежуточные пользователи не имеют значения, поэтому я подумал, что удаление может иметь смысл, но объединение, вероятно, более подходящее решение.
Спасибо за ответ. Я не заметил, что есть вкладка «Staged», и пользователь тоже там.
Если я объединю их, что произойдёт с постами обоих пользователей — они тоже объединятся?
И, надеюсь, последний вопрос: после объединения я смогу удалить пользователя из Staged, если у него есть посты старше 60 дней (основано на сообщении: «Пользователей нельзя удалять, если у них есть посты. Удалите все посты перед попыткой удаления пользователя. Посты старше 60 дней удалить нельзя»)?
Надеюсь, что Merging user accounts ответит на ваши вопросы. 
Джей,
Большое спасибо за вашу помощь. На странице действительно есть ответы на вопросы.
Виктор