Здравствуйте,
Я пытаюсь отправить письмо нашим участникам, чтобы сообщить о запуске нашей платформы Discourse. Нам помогла интегрировать её сторонняя компания. Я являюсь администратором, но не имею опыта работы с этой системой. Не могли бы вы помочь мне отправить первое приветственное сообщение?
Можно ли позвонить в службу поддержки?
Спасибо
Вы знаете, размещён ли ваш сайт нами (Discourse)? Если да, мы можем предоставить вам персональную поддержку. Адрес электронной почты нашей службы поддержки указан в верхней части панели администратора вашего сайта.
Если ваш сайт не размещён на Discourse, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией о том, что вы пытаетесь сделать. Мне кажется, что вы, возможно, хотите отправить приглашения на ваш форум списку адресов электронной почты. Если это так, подробную информацию об отправке приглашений вы найдёте в этой теме: Configuring how users can create and send invites for others to join your community.
Я пытаюсь отправить автоматическое письмо всем членам нашей базы данных. Я думал, что Discobot отправляет сообщения всей группе. Поэтому я изменил текст и включил уведомления по электронной почте.
Как отправить автоматические письма нашему сообществу?
Ваши существующие пользователи уже увидели приветственное сообщение discobot при создании своей учётной записи на вашем сайте, поэтому они вряд ли увидят ваш изменённый текст. Однако новые пользователи увидят его при первой регистрации на сайте.
В Discourse нет встроенной функции для массовой рассылки писем всем пользователям вашего сайта. Лучше всего использовать внешний сервис для отправки таких писем.
Чтобы уведомить всех пользователей вашего сайта о важном объявлении, в Discourse рекомендуется создать либо закрепленную тему, либо тему-баннер. Для этого создайте тему для вашего объявления, затем нажмите на гаечный ключ администратора темы:
Выберите «Закрепить тему» из появившегося меню. Затем в открывшемся модальном окне выберите соответствующий тип закрепленной темы:
Если я не ошибаюсь, вы хотите отправить массовые приглашения (первичные письма) участникам вашей базы данных? Вопрос в том, как вы настраиваете вход в систему… SSO? Локальный вход? Только по приглашению?
Вы можете отправлять массовые приглашения через Панель администратора. Перейдите в раздел «Пользователи», затем выберите «Отправить приглашения»:
Затем нажмите «Массовое приглашение из файла». Файл должен быть в формате CSV. Ссылка под этим скриншотом объясняет, что необходимо и куда вставить данные в вашем файле.
