По какой-то причине имена пользователей начали отображаться рядом с их реальными именами. Ранее такого не было. Это было обновление платформы? Мне кажется, что никто из нашей команды не занимался этим аспектом.
Вы можете проверить логи сотрудников
К сожалению, я не вижу никаких изменений в составе персонала, которые могли бы повлиять на это.
Можете проверить «Отображение имени в сообщениях»?
Это было и остается выбранным. Я уверен, что мы легко можем скрыть это в CSS, но я проверяю, не связано ли это с более глобальными изменениями.
Да, извините. Кажется, я перепутал имя пользователя и имя. Хм. 
Давайте подумаю.
Имя и имя пользователя очень похожи, и обычно отображается только одно, если они совпадают.
Проверил здесь, добавив ‘JammyDodger’ в поле имени, и система всё ещё определяет, что они одинаковые, показывая только одно.
Попробуйте вместо этого Jammy_Dodger?
Попробовали безопасный режим?
Возможно, вы используете что-то вроде Remove Name Suppression on Posts
Чтобы вернуться к этому вопросу: я думаю, что это был кастомный фрагмент кода, который перестал работать. Так и вышло в итоге, @putty?
Думаю, да. В итоге кто-то с нашей стороны скрыл этот элемент через CSS.