При обработке обычных флагов наш персонал столкнулся с ситуацией, когда пользователь установил настройки личных сообщений (ЛС) так, что в белый список не входили модераторы. В результате мы не могли privately обсудить флаг с пользователем, не привлекая администратора форума для ручного добавления пользователя в тему личных сообщений.
Наш модератор создал флаг по сценарию «что-то ещё», а затем попытался добавить пользователя, чей пост вызвал вопросы. После этого модератор получил сообщение: «Извините, этот пользователь не разрешает вам отправлять ему личные сообщения».
Хотя я понимаю ценность того, что пользователи хотят сохранять свой почтовый ящик свободным от спама, я считаю, что модераторы должны иметь возможность переопределять эту настройку для урегулирования вопросов в частном порядке.
Я предлагаю добавить настройку в разделе форума, которая позволит модераторам переопределять белые списки личных сообщений.
Разве сотрудники не всегда могут обойти любые ограничения? Эта тема оформлена как запрос на новую функцию, но находится в разделе #баг. Мне всегда казалось, что сотрудники могут обойти любые настройки белого списка личных сообщений.
У меня сложилось впечатление, что это именно тот случай, для которого функция предназначена, поэтому я пометил это как #баг. Я добавил последние пару предложений на тот случай, если это действительно ожидаемое поведение.
Если вы считаете, что это лучше подходит для раздела с предложениями по новым функциям, я с радостью изменю категорию, если это будет лучше.