Возможно, этот вопрос звучит расплывчато. Может быть, я ещё не до конца понимаю, как использовать Discourse, или, возможно, Discourse — не тот инструмент, который подходит для этой задачи. Мне бы хотелось узнать, есть ли способы отслеживать удовлетворённость клиентов хотя бы в рамках Discourse. Являются ли опросы основным методом получения такой информации? Буду рад услышать ваши предложения по лучшим практикам в этой области.
Это поможет?
Хорошая отправная точка. Спасибо!