[evento start=“2025-04-09 00:00” status=“public” name=“Ottenere l’approvazione per la tua community” timezone=“America/New_York”]
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Il [data=2025-04-09 timezone=“America/New_York”], i membri del nostro team Customer Success hanno ospitato il webinar Ottenere l’approvazione per la tua community, incentrato su come costruire il supporto interno ed esterno per la tua community e renderla una priorità strategica.
Guarda la registrazione
Punti chiave
Scheda di valutazione dell’approvazione
Vuoi un modo rapido per valutare il tuo attuale livello di approvazione per la community?
Consulta la Scheda di valutazione dell’approvazione condivisa durante il webinar per identificare i tuoi punti di forza e le aree di miglioramento.
(Questa è una risorsa rapida e divertente preparata dal team CS. Non è una diagnosi formale, ma un punto di partenza utile per riflettere su dove ti trovi oggi e dove potresti voler andare in base agli obiettivi della tua community.)
Approvazione da parte della leadership e degli stakeholder (60 punti)
- Almeno due stakeholder chiave sono a conoscenza dello scopo della tua community. (20 punti)
- Hai un caso di business definito allineato agli obiettivi aziendali. (15 punti)
- Hai fissato un momento per riesaminare e discutere il caso di business con la leadership. (10 punti)
- La tua community ha un budget o risorse dedicate. (10 punti)
- Gli obiettivi della tua community sono collegati ad almeno un KPI. (5 punti)
Approvazione e coinvolgimento dei membri (40 punti)
- È facile per i membri determinare lo scopo della tua community. (10 punti)
- I nuovi membri vengono accolti con indicazioni chiare e suggerimenti per unirsi alle conversazioni o esplorare gli argomenti chiave. (10 punti)
- La tua community ha una strategia di coinvolgimento. (10 punti)
- I membri (o amministratori/moderatori) contribuiscono e interagiscono attivamente. (10 punti)
80-100: Approvazione solida
La tua community è ben supportata dalla leadership e dai membri. Continua a coltivare le relazioni e a dimostrare il tuo impatto!
60-79: Approvazione moderata
Hai un certo supporto chiave, ma ci sono lacune da colmare. Rafforza il tuo caso di business e le strategie di coinvolgimento.
40-59: Necessita di miglioramento
La tua community potrebbe mancare del sostegno della leadership o di un forte coinvolgimento. Prioritizza le conversazioni con gli stakeholder e il coinvolgimento dei membri.
Sotto 40: A rischio
Senza un’approvazione più forte, la tua community potrebbe avere difficoltà con finanziamenti, visibilità o coinvolgimento. Concentrati sulla costruzione di relazioni e sulla dimostrazione del valore.
Orari di ufficio
Dopo il webinar, abbiamo proseguito con gli orari di ufficio dal vivo e le domande non hanno smesso di arrivare! Questa parte della sessione merita assolutamente di essere guardata se stai affrontando sfide simili nella tua stessa community.
Ecco alcune delle ottime domande a cui abbiamo risposto:
- “Cosa dovrei fare se la leadership ha inizialmente sostenuto la nostra community, ma ora nessuno partecipa?”
- “Come posso diventare un migliore community manager?”
- “Cosa succede se continuo a incontrare ostacoli nell’ottenere l’approvazione, anche se credo davvero nella community?”
- “Come gestisci una situazione in cui un membro chiave se ne va portando con sé parte del gruppo?”
- “Avete storie di team che sono partiti senza approvazione e sono riusciti a invertire la situazione?”
- “C’è qualcosa di nuovo in Discourse che ti entusiasma?”
Salta alla sezione Q&A nella registrazione se cerchi idee pratiche, incoraggiamento e un po’ di onestà su ciò che serve per costruire slancio interno ed esterno.
