Я вижу ваш скрипт на вашем форуме. Однако, скорее всего, он вставляется после загрузки страницы, и поэтому чат-бот не загружается.
Это должно сработать, если вы поместите скрипты/стили в тег <head> компонента темы, привязанного к вашей теме.
Как отметил Роберт, вам, возможно, потребуется настроить параметр CSP, чтобы разрешить ссылки.
