Hallo.
Einer meiner Benutzer kann sich nicht anmelden, und ich kann das Problem nicht finden.
Bei anderen Benutzern bin ich auf keine ähnlichen Probleme gestoßen.
Nach diesem Beitrag habe ich eine Test-IP zur Blockierungsliste hinzugefügt und versucht, mich mit dieser Test-IP anzumelden. Wie erwartet konnte ich mich nicht anmelden, und als die Test-IP wieder aus der Blockierungsliste entfernt wurde, konnte ich mich ebenfalls wie erwartet anmelden.
Wie kann ich das Problem beheben?
Haben sie den Cache geleert oder einen neuen Browser ausprobiert? Können sie zudem eine andere Internetverbindung testen, vielleicht von WLAN auf Mobilfunk wechseln oder stattdessen ihr Smartphone statt des Computers nutzen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Ja, er hat es mit mehreren Browsern und Geräten von verschiedenen IPs versucht, und das Problem tritt nur von seiner Heim-IP auf.
Einer der Punkte, die Sie prüfen sollten, ist, ob in Ihrer IP-Sperrliste Wildcards (CIDR-Blöcke) enthalten sind. Das sieht dann so aus: 172.16.0.0/24.
Die Suche berücksichtigt CIDR-Blöcke scheinbar nicht.