Pouvons-nous intégrer ZohoDesk avec Discourse pour gérer notre système de tickets/support directement dans Discourse ?
L’approche la plus judicieuse serait probablement qu’une personne développe un plugin Discourse pour ZohoDesk. L’inconvénient de cette méthode est qu’il est peu probable que le plugin soit disponible sur nos plans d’hébergement Standard ou Business. Comme mentionné dans un autre sujet concernant ce problème, cela pourrait également être réalisé en configurant un webhook Discourse vers Zapier, puis en utilisant l’intégration Zapier-ZohoDesk pour créer des tickets de support. L’inconvénient de cette approche est que cela pourrait devenir assez coûteux avec le temps.
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