Quelqu’un a-t-il déjà intégré Zoho Desk ? Nous passons à Zoho Desk en tant que logiciel de gestion des tickets pour notre équipe de succès client, et la seule méthode que je vois pour transformer de nouveaux messages en tickets passe par Zapier. Je voulais savoir si quelqu’un a déjà fait cela et s’il a des conseils à partager.
Je pense que vous aurez besoin d’un plugin pour cela. J’ai travaillé avec Zoho et j’ai développé un plugin pour les tickets sur un autre système. Si vous avez un budget, vous pouvez me contacter ou poster dans Marketplace. (Je suppose que vous avez déjà effectué des recherches pour trouver un tel plugin.)
J’ai un client qui a utilisé Zapier pour une autre intégration Zoho, et cela est devenu très coûteux.
@Mary_Condit, avez-vous réussi à intégrer ZohoDesk avec Discourse ?