Можно ли интегрировать ZohoDesk с Discourse, чтобы запустить систему обработки заявок/поддержку внутри Discourse?
Вероятно, лучший подход в данном случае — разработать плагин Discourse для ZohoDesk. Недостаток этого метода заключается в том, что плагин, скорее всего, не будет доступен на наших тарифных планах Standard или Business. Как отмечалось в другой теме, посвящённой этой проблеме, задачу можно также решить, настроив вебхук Discourse на Zapier, а затем используя интеграцию Zapier с ZohoDesk для создания тикетов поддержки. Недостаток этого подхода в том, что со временем это может стать довольно дорогим.