Esta es una guía de #explicación destinada a ayudar a comprender el proceso de configuración de las opciones de notificación predeterminadas para los usuarios en un sitio de Discourse.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Como administrador del sitio, es importante entender cómo establecer las preferencias de notificación predeterminadas de tus usuarios para seguir temas y recibir correos electrónicos. Estas configuraciones son cruciales para la participación de los usuarios y aseguran que se mantengan al día con los temas y discusiones que les importan.
Repasemos algunas de las configuraciones de Admin > Config > Valores predeterminados de usuario (.../admin/config/user-defaults) y Admin > Config > Notificaciones (.../admin/config/notifications) que podrías querer configurar para ayudar a tus usuarios a mantenerse informados sobre las discusiones importantes en tu sitio.
Antes de comenzar, es posible que desees revisar los temas Guía para nuevos usuarios - Notificaciones y ¿Cómo funciona el menú de notificaciones? para entender cómo los usuarios reciben notificaciones de Discourse.
Seguimiento
En Discourse, un tema puede tener uno de los siguientes cinco niveles de notificación:
- Observando: Los usuarios recibirán notificaciones de cada nueva respuesta en este tema, y se mostrará un recuento de las nuevas respuestas.
- Siguiendo: Los usuarios recibirán notificaciones si alguien menciona su @nombredeusuario o les responde, y se mostrará un recuento de las nuevas respuestas.
- Observando la primera publicación: Los usuarios recibirán notificaciones de la primera publicación en cada nuevo tema, y se mostrará un recuento de los nuevos temas. (Solo se puede configurar por categoría o etiqueta, no en temas individuales). Después de que se envíe la notificación inicial de “Observando la primera publicación”, el tema pasará a un nivel de notificación “Normal” — a menos que el usuario cambie manualmente el nivel de notificación, dedique suficiente tiempo a leer el tema para activar el seguimiento automático, o publique una respuesta en ese tema.
- Normal: Los usuarios recibirán notificaciones si alguien menciona su @nombredeusuario o les responde.
- Silenciado: Los usuarios nunca recibirán notificaciones sobre nada relacionado con este tema, y no aparecerá en su lista de temas más recientes.
Los usuarios pueden cambiar el nivel de notificación de un tema específico en la parte inferior del tema, y los cambios se reflejarán en su resumen de actividad. También pueden modificar estas configuraciones para todos los temas dentro de una categoría o etiqueta específica en su página Preferencias > Seguimiento.
Los administradores también pueden cambiar las configuraciones predeterminadas de notificación de seguimiento para todos los usuarios en categorías o etiquetas específicas ajustando las configuraciones categorías predeterminadas... o etiquetas predeterminadas....
Configuraciones predeterminadas de categoría
Configuraciones predeterminadas de etiqueta
Las categorías o etiquetas que se agreguen a estas configuraciones se establecerán automáticamente en el nivel de notificación correspondiente para todos los nuevos usuarios de tu sitio.
Nota: Por defecto, todas las configuraciones de
categorías predeterminadas...yetiquetas predeterminadas...están vacías. Esto significa que los nuevos usuarios tendrán todas las categorías y etiquetas configuradas en el nivel de notificación Normal, a menos que se configuren explícitamente de otra manera aquí, o a menos que cambien sus propias preferencias.
Al ajustar estas configuraciones, también tendrás la opción de aplicar los cambios históricamente para todos los usuarios activos del sitio.
También puedes ajustar el tiempo que tardará un tema en ser seguido automáticamente mientras un usuario lo lee, con la configuración otras temas de seguimiento automático predeterminados después de msecs (predeterminado: después de 5 minutos).
Los administradores pueden querer ajustar el nivel de notificación de seguimiento predeterminado para todos los usuarios para gestionar la participación y la frecuencia de las notificaciones. Más notificaciones pueden aumentar la participación, especialmente para nuevos usuarios o en foros centrados en soporte o seguimiento de problemas. El enfoque del sitio también puede dictar los valores predeterminados, como promover contenido específico estableciendo ciertas categorías o etiquetas en “Observando”.
Recuerda, estos son solo valores predeterminados. Los usuarios siempre pueden ajustar sus notificaciones individuales y anular estas preferencias para adaptarse a sus necesidades.
Notificaciones
Los administradores también pueden querer ajustar las configuraciones relacionadas con las notificaciones para optimizar la participación y la experiencia del usuario. Estas configuraciones se encuentran en Admin > Config > Notificaciones (.../admin/config/notifications).
Por defecto, un tema se establecerá en Siguiendo cada vez que un usuario responda a un tema. Esto puede ajustarse cambiando la configuración nivel de notificación predeterminado al responder.
Los administradores también pueden cambiar la frecuencia predeterminada de notificación de me gusta para ajustar con qué frecuencia los usuarios recibirán notificaciones cuando su publicación sea dada me gusta, o silenciar las notificaciones para todas las categorías con la casilla de verificación silenciar todas las categorías por defecto (encontrada en Admin > Config > Valores predeterminados de usuario).
Un administrador podría optar por silenciar todas las notificaciones de categoría para todos los usuarios para gestionar el volumen de notificaciones, dirigir el enfoque del usuario hacia interacciones personales como respuestas o menciones, o animar a los usuarios a explorar activamente el foro.
Correos electrónicos
Los administradores también pueden ajustar las configuraciones predeterminadas relacionadas con las preferencias de correo electrónico de los usuarios para ayudar a equilibrar la participación de los usuarios y la sobrecarga de correos electrónicos.
Las siguientes configuraciones del sitio pueden ajustarse para cambiar estas preferencias para todos los usuarios:
- Frecuencia predeterminada de resumen de correo electrónico: Establece la frecuencia con la que los usuarios reciben correos electrónicos de resumen por defecto. (Predeterminado: semanal)
- Incluir tl0 en resúmenes por defecto: Determina si las publicaciones de nuevos usuarios se incluyen en los correos electrónicos de resumen por defecto. (Predeterminado: Desactivado)
- Nivel de correo electrónico predeterminado: Establece el nivel de notificación por correo electrónico predeterminado para temas regulares. (Predeterminado: solo cuando esté ausente)
- Nivel de mensajes por correo electrónico predeterminado: Establece el nivel de notificación por correo electrónico predeterminado cuando alguien envía un mensaje a un usuario. (Predeterminado: siempre)
- Frecuencia predeterminada del modo lista de correo: Determina con qué frecuencia los usuarios que activan el modo lista de correo recibirán correos electrónicos por defecto. (Predeterminado: un correo electrónico por cada nueva publicación)
- Desactivar modo lista de correo: Evita que los usuarios activen el modo lista de correo, impidiendo así el envío de cualquier correo electrónico de lista de correo. (Predeterminado: Activado)
- Incluir respuestas anteriores por correo electrónico predeterminado: Decide si las respuestas anteriores se incluyen en los correos electrónicos por defecto. (Predeterminado: nunca)
- Incluir extracto en respuesta por correo electrónico predeterminado: Incluye un extracto de la publicación a la que se responde en los correos electrónicos por defecto. (Predeterminado: Desactivado)
frecuencia predeterminada del modo lista de correosolo se aplica cuandodesactivar modo lista de correoestá desmarcado. Con la configuración predeterminada (desactivar modo lista de correo= activado), los usuarios no pueden activar el modo lista de correo, por lo que el valor predeterminado de frecuencia no tiene efecto.
Al igual que con las preferencias de seguimiento, todas estas configuraciones tendrán la opción de aplicar los cambios solo hacia adelante o también históricamente.
Los correos electrónicos más frecuentes pueden aumentar la participación de los usuarios manteniéndolos informados sobre nuevas publicaciones y mensajes. Sin embargo, demasiados correos electrónicos pueden abrumar a los usuarios y llevarlos a ignorar los correos o marcarlos como spam. Encontrar un equilibrio es clave, y las preferencias predeterminadas que desees establecer dependerán del tipo de sitio que estés gestionando.
Si estás en un sitio alojado en Discourse, también debes tener en cuenta el límite mensual de correos electrónicos del plan en el que está alojado tu sitio:
Si estás en un sitio alojado en Discourse, también debes tener en cuenta el límite mensual de correos electrónicos del plan en el que está alojado tu sitio:| Comunidad | Básico | Estándar | Negocios | Empresarial |
|---|---|---|---|---|
| Correos electrónicos mensuales | 50k | 100k | 300k | 1.5M+ |
Última verificación: mayo de 2026. Para los límites más actualizados, consulta Precios de Discourse.
