Depois de usar o Discourse por cerca de 1 ano, percebi que subestimei os níveis de notificação por categoria, tanto em termos de complexidade do que é necessário compreender quanto em como eles influenciam a experiência do usuário: se estiverem muito baixos, tudo parece inativo; mas se estiverem muito altos, as pessoas (e os filtros de spam!) ficam irritadas com a quantidade de e-mails.
Criei esta tabela para detalhar as diferenças entre as várias opções. Tenho testado por algumas semanas e estou razoavelmente confiante de que está correta (o que significa que há uma boa chance de estar incorreta).
Alguém (a) conhece algum recurso similar ou melhor, ou (b) tem edições, atualizações ou sugestões para torná-la mais precisa?
Talvez incluir alguns links para as seções em Preferências, onde você pode alterar as configurações, seja uma boa ideia? (você pode torná-los genéricos para o seu site substituindo ‘u/username’ por ‘meu’ — por exemplo, https://meta.discourse.org/meu/preferences/notifications)
Obrigado(a), @JammyDodger.
Essas são ótimas informações, que serão muito úteis para treinar nossos usuários. Acho que ainda vou adicionar mais detalhes sobre notificações por nível de categoria, mas você definitivamente facilitou minha tarefa.
Obrigado(a) por dedicar seu tempo aos links.
Obrigado pela sua tabela, ela será muito útil. Não fiz muito para comunicar o uso dos níveis de notificação em minha comunidade e descubro que, como nossos visitantes são mais infrequentes, muitos estão perdendo.
Não acho que uma captura de tela dos diferentes níveis ajude muito, eu mesmo luto para entender o impacto de mudá-los. Sua tabela torna isso mais claro para mim.
Tenho continuado a ter dificuldades com este, em termos de como entender as diferenças e, em seguida, formular as descrições de forma que os usuários possam entender e guiá-los da maneira certa. Além disso, a incompreensão inicial do nosso público e das maneiras como eles interagiriam com a nossa instalação do Discourse significou que começamos com configurações de e-mail excessivamente zelosas e estávamos realmente gerando muitos e-mails (e, argumentavelmente, spam não intencional).
É aqui que cheguei (com agradecimentos a @pfaffman pela assistência na semana passada):
Observando (que talvez pudesse ser renomeado para ‘Enviado por e-mail e Notificado’?)
Você será notificado (no fórum) de toda atividade nessas categorias e também receberá e-mails sobre toda atividade. Uma contagem de novas postagens também aparecerá ao lado do tópico. No fórum CC: Esta configuração pode gerar muito tráfego de e-mail, portanto, use apenas para categorias onde você deseja ser notificado por e-mail sobre tudo. Recomendado para as categorias de compra de ingressos para workshops, se você quiser ser notificado e receber e-mails sobre a disponibilidade de ingressos subsequentes.
Rastreando (renomear para ‘Notificado’?)
Você não receberá e-mails sobre atividades nessas categorias. Uma contagem de novas postagens aparecerá ao lado do tópico e em ‘novas’ na página inicial. No fórum CC: Recomendado para a maioria das categorias que você deseja acompanhar, mas sobre as quais não deseja receber e-mails.
Observando a primeira postagem (renomear para ‘Enviado por e-mail sobre as primeiras postagens, caso contrário, Notificado’?)
Você será notificado (no fórum) sobre a primeira postagem em cada novo tópico nessas categorias, e também receberá um e-mail. No fórum CC: Recomendado para categorias de compra de ingressos para workshops, a menos que você também queira receber e-mails sobre lançamentos subsequentes de ingressos adicionais (caso em que essas categorias devem estar em ‘observando’).
Silenciado
Você não será notificado sobre nada em relação a novos tópicos nessas categorias, e eles não aparecerão nas páginas de categorias ou mais recentes. Você não receberá e-mails sobre nenhuma atividade nessas categorias. Para o fórum CC: Não recomendado, a menos que você tenha um motivo específico.
Ah. Sim, você está certo, preciso separar se os e-mails estão ativados ou não. Obrigado por isso.
Não tenho certeza sobre as descrições padrão. Como alguém que administra nossa instalação (muito em tempo parcial) há alguns anos, levei muito tempo para entender essas várias distinções e, a partir daí, ser capaz de fazer recomendações para usuários e configurações padrão para categorias.
Recebemos muitos comentários dos usuários inicialmente, antes de mudarmos as descrições de orientação padrão, de que não fazia sentido para eles e eles relutavam em fazer ajustes; é por isso que temos tentado fazer algum trabalho interpretativo (com graus variados de sucesso e precisão).
Antes de entrar no Discourse, quando eu administrava uma comunidade, também estava explorando maneiras de tentar tornar essas configurações mais fáceis de entender. Compartilhei algumas ideias sobre isso aqui há muito tempo: What is a notification?
Sim, obrigado, tenho feito isso (com algumas alterações questionáveis antes de realmente entendê-las, e acho que agora com informações melhores e mais precisas - listadas anteriormente neste tópico).
