Организация активного сообщества поддержки при переходе с Facebook

(Если это стоит вынести в отдельную тему, дайте знать… Я не уверен, стоит ли продолжать писать в этой ветке/категории или переместиться в другое место.)

Я собираюсь добавить пользовательские поля. Некоторые из них — это общая информация, которую мы хотели бы иметь обо всех пользователях (по желанию), например, город/страна, в которых они находятся. Или, может быть, мы управляем этим с помощью сотни разных групп? Только что подумал: пользовательские поля или группы? Помимо города, важной информацией могут быть: «большая семья» (люди с множеством животных), «управляю этим в одиночку», «работаю по нерегулярному графику», «инвалидность или проблемы со здоровьем», «отсутствует большую часть дней против обычно находится дома», «уровень комфорта с технологиями», «уровень стресса»… Все это — «контекстные» индикаторы о пользователе, которые нам крайне полезно знать, так как они влияют на то, как мы будем давать советы и оказывать поддержку людям, когда они публикуют сообщения.

Две категории пользовательских полей, которые, по моему мнению, точно должны быть именно пользовательскими полями: одна группа — для людей, переходящих из Facebook, другая — для «совершенно новых участников»:

  • дата вступления в сообщество в Facebook (большинство помнят), может быть приблизительной; имя в Facebook или ссылка на профиль (чтобы помочь нам узнать людей)
  • для новых участников у нас уже есть вопросы отбора, размещенные в Facebook, которые я хотел бы перенести практически без изменений (есть ли у вас диабетическая кошка, дайте нам подробности, каковы ваши ожидания/потребности, вводите ли вы инсулин/лечение или открыты к этому, насколько вы сейчас напряжены… этого, в общем-то, достаточно)

Есть ли способ «сгруппировать» пользовательские поля с помощью условия («Я прихожу из сообщества в Facebook» / «Я совершенно новый участник сообщества»)?
(Смотрите, это вроде как вопрос о функциях, так что должно ли это оставаться в категории «Сообщество»?)