У нас есть корпоративное сообщество, где часть участников занимается поддержкой. Чтобы создать невероятно крутой опыт поверх уже отличного чата, представьте следующее:
- Пользователь публикует сообщение в теме с проблемой
- Вы понимаете, что предстоит много быстрой переписки, поэтому предупреждаете об этом и отправляете ЛС
- После отправки ЛС вам бы очень хотелось организовать демонстрацию экрана, чтобы вместе разобрать проблему на экране
Боже, как было бы здорово иметь возможность нажать кнопку «Вызов и демонстрация экрана», чтобы подключиться к пользователю на следующем уровне взаимодействия.
Не уверен, какой сервис вообще имеет хорошие API или хуки для этого. Возможно, Hopin? Или, возможно, придётся делать полностью кастомное решение на чём-то вроде Mux?
В любом случае, какая это была бы крутая функция.