@lindsey, вот контекст, объясняющий некоторые мои мысли (которые я изложу во время нашего звонка), в порядке приоритета:
Расширяемость/встраивание чата
Чат + видеоконференции
Это довольно актуально в свете только что состоявшегося выше обсуждения. Хотелось бы увидеть интеграцию с такими сервисами, как Mux, Twilio Video и т. д., чтобы перенести весь опыт, связанный с чатом, в Discourse Chat.
Баннеры в чате
Наконец, возможность отображать поверх чата баннеры в виде модальных окон с сообщениями.