Supprimez le contenu superflu des e-mails entrants

[Discourse]

Ce guide explique comment supprimer le contenu superflu, tel que les signatures, des e-mails entrants dans Discourse.

Niveau utilisateur requis : Administrateur

Discourse dispose d’un système intégré pour gérer les e-mails entrants, qui inclut la suppression automatique des signatures et d’autres contenus supplémentaires. Ce guide explique comment contrôler cette fonctionnalité et afficher le contenu original de l’e-mail.

Contrôle de la suppression du contenu des e-mails

Par défaut, Discourse supprime automatiquement les signatures et autres contenus « supplémentaires » des e-mails entrants. Ce système de détection convertit les e-mails en contenu Markdown utilisé par Discourse pour les publications. Cependant, certains administrateurs de site peuvent préférer conserver ce type de contenu pour diverses raisons.

Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité :

1. Accédez au panneau d’administration de votre site
2. Recherchez trim incoming emails dans les paramètres du site
3. Activez ou désactivez le paramètre selon vos besoins
   
   

Si vous désactivez ce paramètre, Discourse ne supprimera plus automatiquement les signatures d’e-mail ni ne filtrera le contenu supplémentaire au-delà du corps principal des e-mails entrants.

Affichage systématique du contenu supprimé

Un paramètre connexe, always show trimmed content, contrôle si le contenu supprimé est ajouté à la publication dans une section dépliable (un bloc <details> avec un bascule « ··· »). Lorsqu’il est activé, la partie supprimée sera visible pour les lecteurs qui l’étendent.

Remarque : pour les messages privés, le contenu supprimé est toujours ajouté, indépendamment de ce paramètre.

Affichage du contenu original de l’e-mail

Les membres du personnel (administrateurs et modérateurs par défaut) peuvent afficher le contenu original non tronqué d’un e-mail en suivant ces étapes :

1. Trouvez la publication créée à partir d’un e-mail
2. Repérez l’icône dans le coin supérieur droit de la publication
3. Cliquez sur l’icône
   
   

Le paramètre du site view raw email allowed groups contrôle quels groupes peuvent accéder à cette fonctionnalité. Par défaut, il est défini sur admins et moderators.

Après avoir cliqué sur l’icône , vous verrez trois onglets affichant différentes versions de l’e-mail entrant :

1. Raw : Affiche le contenu brut de l’e-mail
   

   

2. Text : Affiche la version texte brut de l’e-mail
   

   

3. HTML : Affiche la version HTML de l’e-mail
   

   

Ces vues permettent aux administrateurs de voir l’e-mail original complet, y compris tout contenu qui aurait pu être supprimé dans la publication finale.

Quand utiliser cette fonctionnalité

Vous voudrez peut-être désactiver la suppression des e-mails si :

• Vos utilisateurs envoient fréquemment des informations importantes dans leurs signatures d’e-mail
• Vous devez conserver le contenu complet de l’e-mail pour des raisons juridiques ou de documentation
• Votre communauté repose sur des informations généralement incluses dans les pieds de page des e-mails

Cependant, gardez à l’esprit que laisser cette fonctionnalité activée peut aider à garder les publications plus propres et plus centrées sur le contenu principal des e-mails.