Chat versus Mensajes

Perdona mis preguntas tontas: estamos en proceso de actualizar nuestra instalación muy antigua (anterior a Chat-as-Core) a la última versión. Estamos intentando decidir si queremos activar Chat.

  • ¿Cuál es la diferencia/pros y contras entre Chat y Mensajes?

  • Hemos desactivado ‘Habilitar canales públicos basados en categorías’, sin embargo, la ventana emergente de Chat se abre por defecto en la pestaña ‘Canales’ en lugar de DMs. ¿Hay alguna forma de ocultar la pestaña Canales?

  • ¿Hay alguna forma de migrar Mensajes a Chats/DMs para que las comunicaciones estén todas en un solo lugar?

  • Con los mensajes, hay diferentes bandejas de entrada/carpetas según cómo me contactan (directamente o porque soy parte de un grupo). ¿Tiene Chat una forma similar de mostrar la diferencia?

Gracias

Por lo que entiendo de algunas búsquedas aquí en Meta, chat y mensajes no están relacionados. Puedes imaginar un mensaje personal como un tema normal que se puede buscar, aunque sea ‘privado’ y permanente [1]. Sin embargo, un chat es para discusiones más efímeras, ya que en la configuración del sitio puedes cambiar el período de retención de los chats.

Un buen lugar para ver otros detalles es en temas como el de abajo

Depende del tipo de comunidad que tengas si te beneficiarías solo del chat, de los mensajes o de ambos.

Puedes hacerlo con CSS.

No estoy seguro sobre tu tercera pregunta.

Yo no uso mucho el chat, pero creo que en la pestaña DMs combina las notificaciones de chats individuales y grupales, sin mostrar la diferencia. Alguien puede corregirme aquí.


  1. a menos que se elimine, por supuesto ↩︎

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Estoy completamente de acuerdo en que este es un problema para sitios donde los Canales son mucho menos importantes.

He informado de esto como una sugerencia de UX:

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Gracias por su ayuda, chicos.

Parece que las dos áreas hacen lo mismo: permitir que los miembros se comuniquen, de maneras similares pero diferentes.

Parece que lo desactivaremos por ahora y lo reconsideraremos si/cuando los dos métodos de mensajería se fusionen.

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No creo que alguna vez se fusionen; cumplen propósitos muy diferentes. El chat es efímero y se usa para tener discusiones rápidas con personas. Los mensajes privados son permanentes y, por lo tanto, se usan para discusiones privadas que pueden necesitar ser revisadas en el futuro.

Estoy de acuerdo en que para muchas comunidades, el chat simplemente no es necesario y puede desactivarse. Para otras (como las comunidades internas) es importante.

No, porque eso no tendría mucho sentido. Tiene más sentido ir en la otra dirección (lo cual es posible).

Sí, puedes ver que el tercero en mi lista es un chat grupal.

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En mi opinión, el único cambio clave necesario para que esto funcione realmente bien sería que los mensajes privados se trataran como Temas Privados (en lugar de mensajes) para aquellos sitios que tienen chat habilitado.

Esto conservaría la funcionalidad existente (excelente), pero sería más limpio, más simple y más efectivo al eliminar el gran y grueso silo entre los mensajes privados y los temas. También eliminaría la confusión entre DMs y mensajes privados.

¿Cómo podría verse esto?

  1. Una categoría dedicada llamada Temas Privados que cada usuario observa por defecto
  2. Poblada con todos los mensajes privados/temas privados que un usuario puede ver (es decir, básicamente su bandeja de entrada actual, lo más reciente + enviados combinados)
  3. Filtrable por usuarios/grupos
  4. Estos temas aparecen en la lista /Más reciente y se incluyen en la búsqueda
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Correcto. La única diferencia sería que un DM privado muestra el avatar del otro usuario, un DM grupal tendrá un número que muestra la cantidad de participantes.

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@nathank Creo que esto merece un nuevo tema. ¿Quieres que lo separe?

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Creo que una desventaja de usar Mensajes es que las notificaciones por correo electrónico se envían a través del propio servidor del usuario, lo que puede estar sujeto a límites de tasa o restricciones de cuota.