Community-Leitfaden: Lurkers aktivieren

Gemeinschaft
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Lurker. Lurker ändert sich nie

Eine häufige Frage, die uns gestellt wird, lautet etwa: „Wie kann ich mehr Lurker zur Teilnahme bewegen?“ Dieser Beitrag soll Ihnen helfen, diese Frage zu beantworten :slight_smile:

Dies ist als lebendiges Dokument gedacht. Wenn Sie also Ergänzungen haben, kommentieren Sie bitte unten!

Haben Sie überhaupt ein Lurker-Problem?

In jeder Community gibt es Lurker Leser, und das ist in Ordnung. Wir haben immer gesagt, dass Lesen grundlegend ist, und ich sage es noch einmal: Lesen ist grundlegend für jede Community.

Selbst hier auf Discourse Meta, wo das Hauptziel Community-Leute sind, die zur Teilnahme neigen… Mehr als die Hälfte des gesamten Traffics stammt von nicht angemeldeten Benutzern. Und nur etwa jeder siebte Mitglied hat überhaupt einen einzigen Beitrag verfasst!

Bedeutet das, dass Meta ein Problem hat? Überhaupt nicht! Das Ziel von Meta ist nicht „jeden zum Posten bringen“. Es ist stattdessen : „Diskussion über die Open-Source-Forum-Software der nächsten Generation von Discourse“. Mit rund 1,2 Millionen Beiträgen in den letzten zehn Jahren würde ich sagen: Ziel erreicht.

Wir investieren in Meta, um unsere Benutzer und Kunden zu informieren, zu lernen und mit ihnen zu interagieren. Und man muss nicht posten, um zu lernen! Es wird Leute geben, die im Hintergrund gerne mitlesen, ohne „beizutragen“.

Bevor Sie also Ihr „Lurker-Problem“ beheben, stellen Sie sicher, dass es sich tatsächlich um ein Problem handelt, das Ihre Zeit wert ist. Möglicherweise ist es besser, ein Superuser-Programm zu pflegen. Oder Ihre SEO-Strategie zu verbessern. Oder die 100 meistbesuchten Themen zu überarbeiten und zu klären.

Das bedeutet nicht, dass wir sie ignorieren. Wir können Leser immer noch zu aktiverer Teilnahme anleiten. Aber tun wir das sanft. Und bitte… akzeptieren Sie immer, dass manche Leute es einfach vorziehen zu lesen :blush:
Mit all dem im Hinterkopf… was können Sie tun, um einige Leser zu Mitwirkenden zu machen?

Was haben sie davon?

Die grundlegendste Community-Frage: Warum sollten diese Benutzer teilnehmen? Suchen sie nach Bestätigung oder neuen Freunden? Interessieren sie sich dafür, ihre Expertise zur Schau zu stellen/zu vermarkten? Haben sie eine (Produkt-)Frage?

Diese Antworten sollten bereits Teil des Fundaments Ihrer Community-Strategie sein. Sie werden Ihnen auch helfen, Leser zu konvertieren. Behalten Sie sie also im Hinterkopf, wenn Sie über Lösungen nachdenken.

Mögliche Strategien

Es gibt viele Optionen, und ich werde Ihren Ansatz nicht vorschreiben. Betrachten Sie dies als eine Speisekarte, von der Sie Elemente auswählen und auf Ihre Community anwenden können.

Barrieren abbauen

Viele Leser lurken, weil sie das Gefühl haben, nichts beitragen zu können. Einige leiden unter dem Hochstapler-Syndrom. Andere sind neu im Beruf und haben vielleicht Angst, „dumm“ zu erscheinen.

Stellen Sie also sicher, dass diese Barrieren leicht zu überwinden sind.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter nicht alle einfachen Fragen beantworten! Lassen Sie einige für Erstbeitragende übrig.
  • Schreiben Sie einen Leitfaden für Mitwirkende, damit klar ist, was die Erwartungen sind.
  • Nutzen Sie Vorlagen . Leiten Sie Benutzer, die posten, an, damit sie wissen, was die Community von ihnen erwartet.
  • Wenden Sie sich an ein oder zwei langjährige aktive Leser und fragen Sie sie, was sie von der Teilnahme abhält.
  • Erwägen Sie, bestimmte aktive Leser (sowie neuere Mitwirkende) zu markieren, wenn sie bei einer Frage helfen können, oder sie zu markieren, um ihre Meinung zu erfragen. Es ist sehr schmeichelhaft, persönlich zur Teilnahme eingeladen zu werden. Die explizite Berufung auf ihre Expertise hilft, das Hochstapler-Syndrom zu lindern.
  • Einen Beitrag zu schreiben, den die GANZE WELT sehen kann, kann für manche einschüchternd sein. Für sie fühlt es sich sehr nach öffentlichem Reden an. Erwägen Sie, aktive neue Benutzer in eine kleine, private Kategorie mit einigen freundlichen, erfahrenen Mentoren einzuladen. Dies ermöglicht es ihnen, Fragen zu stellen, die sie vielleicht zu schüchtern sind, öffentlich zu stellen. Sie können an einigen der unten genannten Eisbrecher-Beiträge teilnehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie ermutigen, wenn sie sich beteiligen. Lassen Sie sie aus der Anfängerkategorie aufsteigen (oder ein Mentor werden), sobald sie sich mit der öffentlichen Teilnahme wohlfühlen.
  • Fügen Sie Ihrer Community Chat hinzu. Eine kleine Antwort in flüchtiger Form ist viel unaufdringlicher als ein vollwertiger, von Google zu indexierender Beitrag.

Das Eis brechen

Wenn Leute dazu gebracht werden, ihren ersten Beitrag zu leisten, kann das ihnen helfen, einen zweiten zu leisten. Wir wissen, dass Eisbrecher sowohl online als auch im wirklichen Leben funktionieren. Es erfordert viel Aufwand, sie richtig zum Funktionieren zu bringen. Und in bestimmten Situationen sind sie möglicherweise nicht angemessen.

  • Vorstellungsbeiträge können das Eis brechen, insbesondere wenn sie in den Onboarding-Abläufen erwähnt werden. Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass das Thema aktiv und einladend ist. Stellen Sie Folgefragen basierend auf der Vorstellung. Laden Sie auch reguläre Mitglieder ein, sich zu beteiligen. Und stellen Sie sicher, dass Sie in dem Thema aktiv präsent sind (antworten Sie nicht nur einmal pro Woche auf alle neuen Mitglieder in einem einzigen Beitrag!).
  • Als CMX noch auf Facebook war, markierte David Spinks jeden neuen CMX-Mitglied persönlich in einem wöchentlichen Willkommensbeitrag. Das erfordert etwas Aufwand, war aber ein sofortiger Engagement-Booster.
  • Andere Eisbrecher könnten auch funktionieren. Etwas mit einer sehr niedrigen Hürde zur Antwort, wie z. B.
  • Ändern Sie die Nachricht zur Vertrauensstufenbenachrichtigung , um die Teilnahme zu fördern. Leute lesen diese und sie regen Gespräche an. In meiner Community hatten einige Leute jeden Monat eine Antwort.

Feiern

Menschen (im Allgemeinen) lieben es, gelobt und complimentiert zu werden! Was gibt es für einen besseren Moment, jemanden zu loben, als wenn er seinen ersten Beitrag geleistet hat?

Ich meine keine automatisierten Abzeichen usw. Wenn überhaupt möglich, investieren Sie manuelle Arbeit und rufen Sie Leute hervor. Die persönliche Note macht es viel effektiver als Gamification. Senden Sie ihnen entweder eine PM, in der Sie ihnen für ihren Beitrag danken, oder noch besser: Veröffentlichen Sie wöchentlich eine öffentliche Danksagung. Nutzen Sie den Daten-Explorer , um eine Liste neuer Mitwirkender zu erhalten.

Wenn Sie eine regelmäßige Community-Zusammenfassung oder einen Newsletter veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass Sie (den Inhalt von) einigen neuen Teilnehmern aufnehmen.

Überlegen Sie, ob Gamification für Ihre Community funktionieren könnte. Eine solide Gamification-Strategie kann ein Segen für die Aktivierung von Mitgliedern sein. Sie erfordern jedoch in der Regel anfänglich viel Aufwand für die Einrichtung. Das Durchdenken aller Szenarien und die Verhinderung von Missbrauch kann schwierig sein. Aber wenn Sie es zum Laufen bringen… kann es massive Auswirkungen haben. Stack Overflow wäre ohne sein umfangreiches Punktesystem nicht das Schwergewicht, das es heute ist. Salesforces Trailhead ist zu 100 % von Pfadfindererabzeichen inspiriert.

Fazit

Denken Sie immer darüber nach, was Ihre Mitglieder von ihrer Community wollen. Sie haben viel zu tun! Aktives Mitwirken, das Schreiben einer guten Frage oder das Geben einer Antwort erfordert Zeit und Mühe. Dass Leute also lieber lesen als schreiben, ist jedem gesunden Community inhärent. Wir sollten anerkennen, dass Lesen selbst eine Form der Teilnahme ist.

Tatsächlich möchten Sie, dass eine große Anzahl von Menschen ihre Fragen suchen und beantworten kann, ohne sie stellen zu müssen. Das ist gut! Es bedeutet, dass Ihre Inhalte solide sind. Das ermöglicht es Communities, zu skalieren und so immens mächtig und wertvoll zu sein.

Vielleicht verhalten sich diese „problematischen Lurker“ genau so, wie wir es uns erhoffen :slight_smile:

All das gesagt, muss jemand diese Inhalte schreiben. Sie sollten also ein einladendes Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur Interaktion schaffen. Erwägen Sie, die Hürden für das Posten zu senken, Eisbrecher zu erleichtern und die Beiträge Ihrer Mitglieder zu feiern. Durch die Umsetzung eines oder mehrerer dieser Ansätze stellen Sie möglicherweise fest, dass passive Teilnehmer aktiver und engagierter in der Community werden.

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Vielen Dank für diesen großartigen Beitrag!

Gibt es eine native Discourse-Möglichkeit, diese zu finden (Hervorhebung von mir)?

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für die erste kannst du den Link in der oberen Navigationsleiste verwenden und einen Datumsbereich auswählen, dann nach Ansicht absteigend filtern. So:

https://meta.discourse.org/top?order=views

Natürlich würde das nicht auf 100 beschränkt werden (vorausgesetzt, man verwendet einen Zeitbereich, der 100 oder mehr anzeigt).

Eine Data Explorer-Abfrage wäre der richtige Weg. Es gibt eine Abfrage für die aktivsten Lurker und eine Abfrage für die 100 aktivsten Themen, die in den Standardeinstellungen enthalten sind.

Das ist übrigens ein tolles Thema, danke fürs Posten @Bas :slight_smile:

Ich habe immer den Ansatz verfolgt, dass jedes aktive Forumsmitglied als Lurker beginnt. Ich tue das normalerweise auch.

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Für die Data Explorer-Abfrage benötigen Sie dafür meines Erachtens ein Business-Tier-Konto.

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Sie haben Recht – Plugin directory | Discourse - Civilized Discussion, und es ist immer gut, darauf hinzuweisen, wenn eine gehostete Stufe für ein bestimmtes Plugin erforderlich ist. :+1:

Da ihr Forum das Gamification-Plugin aktiviert hat, muss ich davon ausgehen, dass sie zumindest einen gehosteten Business-Plan haben oder selbst hosten. Ich weiß auch aus früheren Beiträgen hier, dass @ganncamp weiß, wie man den Daten-Explorer benutzt, also hat er ihn wahrscheinlich immer noch aktiviert :slight_smile:

Hier ist eine einfache Daten-Explorer-Abfrage, die die 100 meistgesehenen Themen im gewünschten Zeitraum (bis heute) zurückgibt.

SELECT t.id AS topic_id,
    t.category_id,
    t.views AS view_count
FROM topics t
WHERE t.created_at >= NOW() - INTERVAL '1 year'
ORDER BY t.views DESC
LIMIT 100
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Super cool Bas, vielen Dank :smiley: Ich muss mehr von dir lesen.

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Hallo @Bas
Toller Beitrag, tolles Thema :slight_smile:

Du drückst eine Reihe von Gefühlen aus, an die ich glaube. Das macht weder uns beide richtig :slight_smile: Ich entdecke auch eine Reihe von Dingen, die ich für Annahmen halte, die zu Schlussfolgerungen führen, die meiner Meinung nach wertvoll untersucht werden können, und deshalb biete ich den folgenden Text an.

Ich unterstütze nachdrücklich die Idee, dass Lurker kein Problem darstellen – ich gehe sogar noch weiter und sage, dass die Verwendung des Begriffs Lurker – um den Begriff/das Konzept von @HAWK zu verwenden – fast eine Form von „Mikroaggression!“ ist. Leser ist ein „zivilisierterer“, respektvollerer Begriff, der jederzeit verwendet werden sollte. Obwohl du ihn am Anfang durchstreichst, verwendest du ihn danach wiederholt – möglicherweise als unterschwelliger Schöpfer von Ton oder Denkweise (wenn nicht bei dir als Schreiber, dann vielleicht bei anderen als Lesern :slight_smile: )

Einige Einzelheiten:…

Erkenne an, dass du, wenn du dich entscheidest, etwas zu tun, das jemanden, der mit seiner Rolle als Leser zufrieden ist, in eine Richtung drängt, die du für vorteilhaft hältst (Wer auch?), dann erhöhst du vielleicht sein Unbehagen, was zu seinem Austritt an einen weniger „teuren/schmerzhaften“ Ort führen kann.

Erkenne an, dass du für einige das Unbehagen gerade um eine Stufe erhöht hast. Die Formulierung „hält sie zurück“ legt nahe, dass sie ein Verhalten wünschen und Schwierigkeiten haben, es zu erreichen, aber sie haben vielleicht genau das Verhalten, das sie wollen, und anstatt zurückgehalten zu werden, werden sie jetzt über einen Abgrund gestoßen. Dies wäre insbesondere bei langjährigen Lesern der Fall, die anscheinend ein stabiles Kosten-Nutzen-Verhältnis gefunden haben, das sie zufriedenstellt.

Natürlich gibt es diejenigen, die unter all den von dir aufgeführten Herausforderungen leiden, wie z. B. das Hochstapler-Syndrom und Wissenslücken, das Fehlen einer helfenden Hand, sodass deine Vorschläge für diese Bevölkerungsgruppe vielleicht alle gut sind. Vielleicht wäre es daher besser, sich an neue Leser zu wenden, z. B. an diejenigen auf dem Weg zu Vertrauensstufe 2, diejenigen, die bereits von 0 auf 1+ gekommen sind?

Discourse ist eine reichhaltige UI-Plattform. Viele unangekündigte Mechanismen ermöglichen unterschiedliche Einrichtungen und viele Wege, nicht alle gleichwertig, aber oft enden sie an ähnlichen oder denselben Orten. Es ist sehr, sehr leicht, sich zu verirren, es sei denn, man investiert viel Zeit.
Du änderst also das Wertversprechen für deine Leser, die die Frage stellen: „Was kostet es, Wert zu extrahieren?“ Und du hast gerade die sichtbaren Kosten erhöht, aber nur den spekulativen Wert für sie; jetzt hast du die Psychologie der Unsicherheit in die Gleichung eingebracht, mit all der Ökonomie des Bedauerns. Generell gilt: Wenn der Preis steigt, sinkt das Volumen (und die Erwartungen des Kunden steigen, und dann beginnt die Gleichung, dem Qualitätsaspekt neben dem Volumenaspekt mehr Gewicht zu verleihen).

Ich bin mir nicht sicher, ob diese Beobachtung gültig ist. Sicherlich lieben (ich behaupte) Extrovertierte, die wahrscheinlich deine Schreiber sind, es, gelobt zu werden. Wenn es eine Korrelation zwischen Lesern und Introvertierten gibt, dann kann das öffentliche Aufrufen zu Lob ein Auslöser für Unbehagen sein und somit den Preis für den Konsum von Inhalten / den Erhalt von Wert erhöhen. Wenn es nicht mit Introversion zusammenhängt, könnte es einfach „Faulheit“ sein: „Ich bekam das kostenlos und ohne Anstrengung, jetzt muss ich mich anstrengen, um es zu bekommen, ich will nicht mehr zu diesem Preis.“

Dies ist ein Vorschlag, der meiner Meinung nach Anleitung zur Aufschlüsselung benötigt. Vielleicht ist es deine wertvollste Beobachtung, aber zu massiv und unnachgiebig, wie sie jetzt steht?

Vielleicht sollte es formuliert werden als: Was ist das Wertversprechen nach Benutzertyp? Dann gibt es Herausforderungen mit der Typografie der Benutzer, was sehen sie als die Gewinnformel an? Gewinn = Wert - Kosten.

Ein letzter Gedanke, den ich in diesem Forum und Thema noch nicht diskutiert habe, sind private Benutzer-zu-Benutzer-Kommunikationen als Kanal, der möglicherweise Wert bietet, dessen Grundlage die öffentlich gelesenen Beiträge sind. Diese Leser sind vielleicht Konversationspartner im Privaten, entweder auf oder außerhalb deiner Plattform.

2 Cent

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Vielen Dank für deine Kommentare, Simon!

In meinem Entwurf habe ich es durchgehend verwendet, da der Leitfaden mit vielen Fragen begann, die dieses Wort verwendeten. Während des Feedbacks war @JammyDodger ziemlich deutlich gegen die Verwendung des Begriffs und ich stimmte ihm zu.
Du wirst feststellen, dass ich nach dem Durchstreichen den Begriff nur noch zweimal verwende, beide Male in „Zitaten“ :slight_smile:

Ja, wir sollten tatsächlich vorsichtig sein, die Leute nicht zu stark zu drängen. Aber ein sanfter Anstoß hier und da kann von Vorteil sein. Es ist ziemlich ähnlich wie im echten Leben, wo die Balance zwischen dem Stören, Ignorieren oder Einbeziehen einer ruhigen Person ziemlich schwierig ist.

Auch hier ist die Balance schwierig.

Ich mag die Idee, mich auf diejenigen zu konzentrieren, die sich in Richtung Stufe zwei bewegen (beachte, dass du TL2 nicht erreichen kannst, ohne aktiv teilzunehmen).

Mit den restlichen Kommentaren auch: Ich denke, du bringst einige sehr, sehr valide Punkte vor.
Aber wir sollten auch nicht völlig gelähmt und ängstlich sein, andere Menschen anzusprechen. Ja, du magst ein kleines Unbehagen verursachen, aber das ist das Leben. Wenn die Absicht gut ist, bietest du einen sicheren Raum, um Nein zu sagen, und du drängst nicht weiter. Ich denke, das ist in Ordnung. Wenn dein persönlicher Stil anders ist, ist das auch in Ordnung.

Ja, das verdient in der Tat einen weiteren vollständigen Beitrag. Es ist so ziemlich der Kern dessen, was Community Management ist: die Bedürfnisse deiner Nutzer mit den Bedürfnissen des Unternehmens/der Organisation in Einklang zu bringen :slight_smile:

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Ich stimme dem zu. Möglicherweise bin ich auch teilweise für die Verwendung des Begriffs verantwortlich – er wird im Titel der vorinstallierten Data Explorer-Abfrage „Most Active Lurkers“ verwendet. Die Abfrage ist nützlich, um einen Trend zu identifizieren, aber ihr Titel und ihre Beschreibung treffen ein unnötiges Werturteil.

Es gibt Fälle, in denen das Lurking (Lesen) das angemessene Verhalten sein kann. Zum Beispiel wurden viele Fragen mehrfach gestellt und beantwortet. Da ich die Interaktion genieße, neige ich dazu, diesen Fragen vollständige Antworten zu geben, aber eine andere Art von Antwort ist etwas wie: „Haben Sie versucht, danach zu suchen?“ Dies könnte dazu führen, dass sich eine Person fühlt, als hätte sie ein Lurker bleiben sollen. Auf Meta sehe ich jedoch, dass die Community besonders offen für Beiträge mit den Willkommenshinweisen für Erst- und wiederkehrende Benutzer ist.

Ein weiterer Fall ist die Erstellung von Beiträgen, die keinen Mehrwert für die Konversation zu bieten scheinen. Ich riskiere hier, einen davon zu erstellen :slight_smile:

Als ich für Discourse arbeitete, liebte ich die Eisbrecher-Themen in unserem internen Forum. Sie gaben mir die Möglichkeit, mich zu melden, wenn ich nicht viel zu den technischen Gesprächen beizutragen hatte. Ich frage mich, ob mehr Eisbrecher-Themen auf Meta erstellt werden könnten? Wenn ja, würde die Aufnahme dieser Themen in eine Kategorie, die anonyme Benutzer ausschließt (und die Indizierung durch Suchmaschinen), die Hemmschwelle zum Posten senken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Leser des Forums Konten registrieren?

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Das ist eine schwierige Sache, auch rein subjektiv.

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Ich denke, dieses hier könnte bis zu einem gewissen Grad als eines betrachtet werden:

Lounge (das es bei einer neuen Discourse-Installation standardmäßig nicht mehr gibt) war/ist auch eine passende Kategorie dafür, mit entspannteren und lockeren Gesprächen, die aber dem Vertrauenslevel 3 vorbehalten waren.

Es gibt nur wenige TL3 auf Meta, wenn wir das Personal abziehen.

Ich glaube, es wurde irgendwann diskutiert, die TL3-Schwellenwerte auf Meta zu senken… :thinking:

Gleichfalls :person_raising_hand:
Es ist auch ein guter Kontext, um leichter anderer Meinung mit Leuten zu sein, wenn wir schüchtern sind.
Zum Beispiel zu sagen: „Ich mag die von dir empfohlene Fernsehsendung nicht“, anstatt „Ich mag das von dir entworfene Design nicht“ :stuck_out_tongue:

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Ich war bis heute Morgen TL2 auf Meta. In den meisten Fällen war das für mich in Ordnung, aber wenn es darum geht, Benutzer aufzufordern, Konten zu erstellen und auf einer Discourse-Website zu posten, kann ich den Wert von einer oder mehreren Kategorien erkennen, die >= TL0 erfordern.

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Dies habe ich versucht, in Beiträgen zu untersuchen, die zeigen, dass Verhaltensweisen auf der Wahrnehmung der Akzeptanz beruhen und diese wiederum durch die Wahl der Sprache erzeugt wird, die wiederum auf … beruht.

Ich behaupte, dass „Lurking“ als Beschreibung eines Verhaltens akzeptabel ist, während die Bezeichnung einer Person als „Lurker“ unerwünscht ist.

Wäre „Du findest nützliche Dinge, wenn du das :magnifying_glass_tilted_left: oben verwendest und nach XYZ suchst…“ eine Antwort ohne das Negative?

Ich stimme nicht zu (Oder vielleicht denke ich, dass das Risiko der Preis der Gelegenheit ist); Durchbrüche ergeben sich meist aus der unvorhergesehenen Zufälligkeit des Entstehens – das aus Vielfalt entsteht – also schaffst du die Voraussetzungen für einen sehr wertvollen Beitrag, aber im Allgemeinen haben sie eine geringe Eintrittswahrscheinlichkeit, weil die hohe Wahrscheinlichkeit bereits leicht gefunden worden wäre!

Ich stimme zu, dass sie wichtig sind. In der Community, in der ich TL3 bin, gibt es viele Threads mit dem Titel „Forumspiele:…“. Ich habe sie alle auf ignorieren gesetzt, weil ich sie nicht brauche, aber ich erkenne an, dass die Bildung einer Gemeinschaft Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Hintergründen, Bedürfnissen usw. erfordert. Der Beitrag zur Gemeinschaft ist reicher, wenn eine Vielfalt vorhanden ist, die aus der Teilnahme von Menschen stammt, die dieses Bedürfnis haben oder einfach nur genießen, was für mich Zeitverschwendung ohne Wert ist. Wir sind alle verschieden, und die Akzeptanz von Unterschieden gibt uns allen mehr Wert – ich denke, dieser Gemeinschaftsgeist – hat noch jemand eine Meinung?

Ich habe keine Hoffnung, hier TL3 zu erlangen, weil es so viele aktive Leute in vielen Themen gibt und die Themen so aktiv sind, dass die Zeit, die benötigt wird, um die Schwellenkriterien zu erfüllen, den Wert, den ich hier erhalte, auf nahe Null reduziert. Die Kriterien sind für eine kleine Gemeinschaft gültig, nicht für eine mit Themen von geringem Interesse, wie z. B. die Softwarewartungs-Desinteressen von jemandem (mir), der ein weitgehend soziologisches Interesse an digitalen Gemeinschaftssitten hat.

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Nun, ich bin TL3, schätze ich, und ich bin nicht sehr aktiv. Sicher, ich lese viel, aber es ist nicht so zeitaufwendig.

Ich brauche oder benutze keine Werkzeuge von TL3. Für mich sind Vertrauensstufen also eigentlich ziemlich bedeutungslos und als System sind sie „nur“ ein Gatekeeper oder Wachhund. Und… die meisten Leute weltweit denken so und deshalb sind TLs ein schwacher Anreiz. Sicher, ich kann mich auch irren. Aber ich bin es nicht :smirking_face:

Aber ich bin kein Lurker. Das ist eine Frage der Persönlichkeit, aber auch des Klimas im Forum. Ein paar toxische Personen und ich bin wirklich schnell weg. Für mich ist das nur ein weiterer Teil meiner eigenen Zeit, und ich bin zu alt, um sie zu verschwenden.

Aber… jetzt sind wir wieder bei Eisbrechern und so weiter. Ich kann keine CSS-Tipps geben. Ich kann nicht programmieren. Also schreibe ich mehr oder weniger nur Meta-ähnliche Inhalte, manchmal sogar zum Thema. Das passiert, weil hier Platz für mich ist. Wenn hier die Hausregeln ähnlich wären wie bei StackOverflow, wäre ich zu 100 % ein reiner Lurker und es gäbe keine Chance, mich zu einem auch nur halbwegs aktiven Schreiber zu bekehren.

Globale Foren haben eine weitere Hürde, und das ist die Sprachbarriere. Wie jeder sieht, zumindest englische Muttersprachler, ist es mir egal, wie schlecht ich Präpositionen benutze oder grammatikalische Fehler mache[1], aber das bin nur ich. Andere können sehr schüchtern sein, wenn sie eine fremde Sprache benutzen, selbst mit Übersetzern, und sie werden es vorziehen, ihre Finger vom Keyboard zu lassen.

  1. Englisch ist eine schreckliche Sprache; Yoda war ein 1000 Jahre alter Jedi-Meister, aber selbst er konnte kein Englisch lernen ↩︎

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Ich glaube nicht, dass du die ganze Schuld auf dich nehmen solltest. :slight_smile: Eines der Dinge, die aufkamen, als wir darüber diskutierten, ob „Lurker“ als Begriff aufgenommen werden sollte oder ob wir versuchen sollten, ihn ganz aufzugeben, war, dass er ein so erkennbarer Begriff ist und wenn wir ihn weglassen, könnte dies dazu führen, dass dieser Leitfaden (und der begleitende Blog) weniger auffindbar und damit weniger nützlich ist.

Persönlich bin ich jedoch der Meinung, dass ich glücklicher wäre, wenn wir uns von dem Begriff lösen und die Dynamik neu gestalten könnten. :slight_smile:

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Das wäre eine gute Antwort. Was ich zu verdeutlichen versuchte, ist, dass es einen Aspekt der Forenkultur gibt, der vom Posten abhält.

Im schlimmsten Fall werden Leute, die neu im Themenbereich eines Forums sind, als „Neulinge“ betrachtet. Eine typische Antwort auf ihre Fragen lautet im Grunde „RTFM“ (Lies das verdammte Handbuch). Eine Sache, die Leute vom Posten in einer Community abhalten kann, ist also die Angst, dafür beschossen zu werden, dass sie „dumme“ Fragen stellen. Im besten Fall ermutigt dieser harte Aspekt der Forenkultur die Leute, nachzudenken, bevor sie eine Frage stellen.

Ein ähnliches Problem gibt es beim Posten von Antworten. Wenn die Antworten von jemandem wiederholt ignoriert oder auf sehr kritische Weise beantwortet werden, werden sie wahrscheinlich aufhören, im Forum zu posten. Das weiß ich aus eigener Erfahrung. In einem Musikforum wurde eine Antwort, auf die ich besonders stolz war, von einem der prominenten Mitglieder des Forums kritisiert. Nachdem ich ein Jahr lang täglich gepostet hatte, habe ich nie wieder gepostet. 10 Jahre später besuche ich das Forum immer noch von Zeit zu Zeit, wenn ich denke, dass es Informationen enthalten könnte, nach denen ich suche. Ich sage nicht, dass meine Reaktion rational war – nur, dass man leicht vergessen kann, dass Menschen unterschiedliche Empfindlichkeitsgrade haben. Eine schlechte Erfahrung kann einen Superuser zu einem Lurker machen.

Möglicherweise ist dieses Problem im Zeitalter der KI besonders zu beachten. Neulich war ich ungeduldig und googelte „wie viele cm sind 104hp?“. Die Top-Antwort bei Google führte mich zu einem Forenthread, in dem die Antwort nur ein Link zu einem anderen Thread in diesem Forum war. Die erste Antwort in diesem Thread sagte mir, ich solle etwas rechnen, die zweite Antwort sagte mir, ich solle „es googeln“. Also startete ich ChatGPT. Es beantwortete die Frage gerne. Wenn Online-Communities aktive Nutzer gewinnen wollen, müssen sie sich bewusst sein, dass sie jetzt mit freundlichen Bots konkurrieren, die oft in der Lage sind, grundlegende Fragen zu beantworten, die sich auf den Themenbereich eines Forums beziehen.

Das tue ich nicht :slight_smile: Ich erinnerte mich nur daran, wie dieser Begriff in das Discourse-Lexikon aufgenommen wurde.

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Ich würde gerne wissen, was in diesen Eisbrecher-Threads steht.

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Mehrere folgen demselben Thema – benennen Sie einen Ort, der mit dem nächsten Buchstaben des Alphabets beginnt. Benennen Sie ein Gemüse, eine Fernsehsendung usw. Bilder und „Betrug“ sind weit verbreitet / werden gefördert. Als ich teilnahm, versuchte ich immer, Einträge mit z, x oder w zu finden.

Sie bieten eine geringe Reibung, eine niedrige Barriere, die Möglichkeiten zum Bearbeiten, zum Geben und Empfangen von Likes usw. bietet.

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Hallo Bas

Ich antworte per E-Mail, da ich dieses Abzeichen auf keinem Diskussionsforum verdient habe und dies als Lernmöglichkeit nutze. Es ist nicht offensichtlich, wie Dinge wie das Zitieren funktionieren – die normale Benutzeroberfläche für mich reduziert die Flüssigkeit.

Ich stimme so ziemlich allem in Ihrem ersten Beitrag zu, und noch mehr Ihrer Antwort. Ich stimme definitiv zu, dass es eine Gratwanderung ist.
Ein ständiges Thema für mich ist, dass die Kultur, in der wir leben, die Wörter und Denkmodelle diktiert, die wir verwenden, und uns dadurch in unserem Denken einschränkt. Dann haben andere Leser ein anderes Verständnis.
Ihr Verweis auf „zurückhalten“ könnte ein Beispiel für einen „geladenen“ Satz mit Konnotationen gewesen sein, die Sie nicht meinten.

Ich habe Ihre Qualifizierung als „Lurker“ bei späteren Verwendungen definitiv nicht bemerkt. Das mag daran liegen, dass ich Anführungszeichen (") verwende, um etwas zu zitieren, das andere gesagt haben, während ich zur Kennzeichnung, dass ein Wort oder eine Phrase anders als normal interpretiert werden sollte, einfache Anführungszeichen (') verwenden würde.
Dies mag etwas gewesen sein, das in Mode war, als mir Englisch beigebracht wurde, es kann etwas sein, das je nach Nationalität usw. variiert. Es ist eine potenzielle Trennung.

Sie sagen, dies sei gleichbedeutend mit dem wirklichen Leben, und ich stimme zu, aber im persönlichen Leben gibt es eine Fluidität, die durch persönliche Entscheidungen und Feedbackschleifen entsteht, während wir hier durch die Software eingeschränkt sind, die Designparadigmen in den Betrieb eingebettet hat, die aus diesen Denkmodellen stammen, und durch unseren Wortschatz eingeschränkt sind, wenn man versucht, eine bestimmte Umgebung zu schaffen.

Es ist also ein guter Punkt, den Sie bezüglich des Vertrauenslevels 2 machen, das nur durch das Posten erreicht werden kann! Vielleicht sollte es mehr als einen Weg zu TL2 (und 3) geben, denn derzeit würde die Tendenz sagen, es ist ein Zahlenspiel, keine Qualität!! Es gibt vielleicht Benutzer, die nie veröffentlichen, aber enormen Wert gewinnen, aber sie geben anderswo außerhalb eines Forums zurück – aber das muss unentdeckt und unentgeltlich sein?

Einige Benutzer generieren möglicherweise eine kleine Anzahl hochgradig wertvoller Beiträge. Nutzen Benutzer, die viele Beiträge mit keinem gültigen Inhalt generieren, für die Gemeinschaftspflege?

Gibt es nicht etwas in den Mechanismen des Ignorierens oder Blockierens eines Mitglieds, um den Administrator zu informieren, wenn genügend Leute sie blockieren? Vielleicht sollte es ein Äquivalent für das Verhältnis von Beiträgen zu Likes geben? Das müsste durch einen Durchschnitt davon „moderiert“ werden, wie großzügig die Leute mit dem Geben von Likes sind (ich bin sicher, wir alle kennen Leute, die nie welche geben!)

Bezüglich des möglichen Beitrags/Themas über „Kern der Balance…“ möchten Sie an einem Versuch zusammenarbeiten?

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Das sind oft interessante Punkte, denen es an Daten mangelt, um Behauptungen zu untermauern. Es ist sicherlich sehr schwierig, zuverlässige Daten zu sammeln, aber viele Leute haben Meinungen (mich eingeschlossen), die rein auf Gefühlen oder Erfahrungen beruhen und nicht so gedehnt werden können oder sollten, dass sie als „wahr“ gelten.
Ich habe viele Dinge gesagt oder gedacht, die ich als wahr behauptet habe oder von denen ich überzeugt war, bis ich herausfand, dass sie es nicht waren, oder ich änderte meine Meinung nach einiger Erfahrung (was nicht bedeutet, dass ich vom Falschen zum Richtigen wechselte; es könnte auch das Gegenteil sein). :smile:
Beachten Sie, wie mein letzter Satz ein gutes Beispiel für den ersten ist. :stuck_out_tongue:

Zu Ihrem Zitat, simon, erkenne ich jedoch eine gewisse Vorsicht in Ihrer Wortwahl, und Sie geben an, dass es sich um einen Aspekt von (implizit) vielen anderen handelt. :+1:

Auch als reiner Leser auf vielen Community-Plattformen, wo ich manchmal ausschließlich per PM kommuniziere, mag ich den Begriff „Lurker“ sehr. Nicht zu posten bedeutet nicht, dass man keinen Inhalt produziert, der dem Forum zugutekommt. Man kann zum Beispiel die Inhalte, die man in einem Forum gelernt hat, mit einer anderen Community teilen und auf das Forum verlinken. Oder einfach über das Forum sprechen. Oder einfach das gesammelte Wissen nutzen, um es in jedem Projekt einzusetzen, das man hat.

Es ist Abend und ich bin sehr müde, daher hoffe ich, dass mein Beitrag Sinn ergibt.

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