Nous commençons à recevoir des questions intéressantes de la part de la communauté concernant Discourse for Teams et sa comparaison avec Discourse, maintenant que nous avons lancé le produit. Je vais donc rassembler les meilleures questions et réponses sur le site d’assistance de Teams ici pour le bénéfice de tous.
Gardez à l’esprit que beaucoup de ces différences ne s’appliquent pas aux installations auto-hébergées de Discourse. Ainsi, les utilisateurs avertis disposant de compétences en programmation pourront obtenir un résultat très proche de ce que nous proposons, de leur côté. Mais bien sûr, sans le même niveau de support, ni la même facilité de configuration et d’utilisation !
Je pense qu’il vaut la peine de mentionner la limitation du RGPD pour les utilisateurs européens qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas utiliser AWS[1].
il serait également utile de documenter la configuration et l’utilisation de S3 en dehors d’AWS — cela figure sur ma liste de tâches depuis longtemps… ↩︎
J’ai déplacé cette FAQ vers le site d’assistance Discourse pour les équipes, où elle pourra être tenue à jour. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez encore des questions concernant la relation entre Discourse pour les équipes et Discourse !
@tobiaseigen, je voulais préciser : y a-t-il une fonctionnalité e-mail, comme dans Discourse ?
J’apprécie vraiment tout ce que j’ai lu sur le site, mais cette idée de « boîte de réception partagée » est un argument majeur en faveur de Discourse pour beaucoup de mes clients. Cependant, une « boîte de réception partagée » entraîne de nombreuses, euh, « attentes » en matière d’intégrations potentielles. Je m’attendrais donc à ce que Teams fonctionne très bien sans cette fonctionnalité de boîte de réception partagée.
Tout comme Discourse, Discourse pour les équipes prend en charge la réponse par e-mail. Ainsi, les utilisateurs du site peuvent répondre rapidement aux sujets et aux boîtes de réception de groupe sans avoir à se connecter au préalable.
Discourse pour les équipes est entièrement privé ; vous devez donc être un utilisateur du site pour pouvoir envoyer des e-mails à celui-ci. Vous pouvez ajouter vos clients en tant qu’invités et créer une catégorie invité pour chacun d’eux, puis les configurer pour qu’ils surveillent la catégorie afin de recevoir un e-mail à chaque fois que vous publiez quelque chose. Ils pourront alors répondre à vos publications depuis leur messagerie. Cela vous permet de rester en contact avec eux sans qu’ils aient à se connecter en permanence.
N’hésitez pas à lancer un essai gratuit pour essayer la solution, et contactez-nous directement à l’adresse support@teams.discourse.com si vous souhaitez discuter davantage de votre cas d’utilisation spécifique.
Édition : une ligne a été ajoutée à l’article de support pour clarifier ceci :
La réponse par e-mail est prise en charge, mais uniquement pour les utilisateurs existants du site.
Après avoir étudié les options, je pense que ce que je cherche est couramment appelé « boîte de réception partagée » ; j’ai écrit « capacité de messagerie électronique » et « boîte de réception de groupe », ce qui peut être vague.
Existe-t-il une liste utile quelque part de tous les plugins open source utilisés par Discourse Teams ?
Il serait également très utile d’avoir une liste complète des fonctionnalités détaillant lesquelles sont alimentées par des plugins open source existants et lesquelles sont alimentées par des personnalisations propriétaires.
Bonjour Josef ! Merci de votre intérêt ! Discourse for Teams est un produit hébergé, nous parlons donc moins de plugins et nous concentrons plutôt sur les fonctionnalités. Mais je comprends que les personnes familières avec Discourse-le-logiciel soient curieuses des différences et puissent avoir des plugins spécifiques qui les intéressent. C’est pourquoi nous avons rédigé l’article en OP expliquant la relation. Pour les personnalisations et fonctionnalités propriétaires, consultez l’article qui est complet.
Je vous suggère de lancer un essai gratuit pour découvrir vous-même les différences. Si vous avez d’autres questions ou suggestions qui surgissent pendant l’essai, n’hésitez pas à m’envoyer un MP ou à écrire à support@teams.discourse.com.
@tobiaseigen les boîtes de réception des utilisateurs sont-elles visibles par les administrateurs comme dans la version standard de Discourse ? Nous utilisions Discourse de la même manière au sein de notre équipe de 20 personnes il y a presque deux ans, et il semble que nous vous ayons contactés pour déployer une installation Teams autonome. Mais avez-vous restreint l’accès aux boîtes de réception pour les administrateurs ? Car la possibilité d’ouvrir les e-mails de ses collègues était un atout majeur pour nous. Même si j’avais masqué toute la fonctionnalité via CSS, toute personne qui le savait pouvait espionner.
Sans cette fonctionnalité intégrée à la version de base ou à Teams, cela compromet considérablement la volonté des utilisateurs de l’utiliser dans un contexte professionnel.
Si la confidentialité des messages privés vous préoccupe, vous pouvez toujours activer le chiffrement des messages. Il est inclus dans Teams et peut également être installé sous forme de plugin si vous assurez vous-même l’hébergement.
