Настройка автоподнятия тем

[Discourse]

Это руководство объясняет, как настроить и использовать автоматическое поднятие тем в Discourse, включая настройки для всей категории и таймеры для отдельных тем.

Требуемый уровень пользователя: Администратор

Автоматическое поднятие (auto-bumping) — это функция в Discourse, которая позволяет автоматически возвращать темы в начало списка. Это может быть полезно для поддержания видимости важных обсуждений, поддержания активности тем поддержки или регулярного показа товаров в категориях «купить/продать».

При настройке автоматического поднятия обратите внимание на следующее:

• Автоматическое поднятие можно настроить на уровне категории
• Отдельные темы можно настроить на автоматическое поднятие с помощью таймеров тем
• Автоматическое поднятие следует определенным критериям для определения подходящих тем

Настройка автоматического поднятия для всей категории

Чтобы настроить автоматическое поднятие для всей категории:

1. Перейдите в категорию, которую хотите настроить

2. Нажмите на иконку (гаечный ключ), чтобы открыть настройки категории

3. Перейдите на вкладку «Настройки»

4. Найдите настройки автоматического поднятия:

   • «Количество открытых тем для автоматического поднятия ежедневно»
   • «Минимальное количество дней перед повторным поднятием той же темы»
     
     

5. Отрегулируйте эти настройки в соответствии с вашими потребностями

6. Сохраните изменения

Настройка «Количество открытых тем» определяет, сколько тем будет поднято в этой категории каждый день. Это должно быть целое число — минимальное эффективное значение равно 1. Настройка «Минимальное количество дней» (по умолчанию: 1) предотвращает повторное поднятие темы, пока не пройдет указанное количество дней.

Критерии автоматического поднятия

Чтобы тема могла быть автоматически поднята, она должна соответствовать следующим критериям:

• Быть видимой и отображаемой в списке
• Не иметь запланированного автоматического поднятия через таймер темы
• Не быть поднятой в течение установленного периода охлаждения («Минимальное количество дней перед повторным поднятием той же темы», по умолчанию: 1 день)
• Не быть закрепленной
• Не быть закрытой
• Не быть архивированной
• Не быть темой описания категории
• Не иметь принятого решения (если активен плагин Discourse Solved)

Система поднимает максимум 1 тему каждые 15 минут, но не превышает установленный для категории ежедневный лимит.

Рекомендации по использованию

• Используйте автоматическое поднятие разумно, чтобы не перегружать пользователей старым контентом
• Учитывайте специфику вашей категории при настройке автоматического поднятия (например, форумы поддержки против общих обсуждений)
• Регулярно пересматривайте и корректируйте настройки автоматического поднятия на основе обратной связи и потребностей сообщества

Распространенные проблемы и решения

• Если закрытая тема была поднята, проверьте, не установлен ли для неё индивидуальный таймер темы
• Если темы поднимаются слишком часто, увеличьте настройку «Минимальное количество дней»
• Если автоматическое поднятие не происходит, убедитесь, что настройка «Количество открытых тем» больше 0

Часто задаваемые вопросы

В: Зачем мне нужно использовать автоматическое поднятие?
О: Автоматическое поднятие может быть полезно для:

• Поддержания видимости тем поддержки на случай, если о них забыли
• Регулярного показа товаров в категориях «купить/продать»
• Поддержания активности в медленно развивающихся категориях

В: Могу ли я исключить определенные темы из автоматического поднятия?
О: Да, закрепленные, закрытые или архивированные темы автоматически исключаются. Темы с принятыми решениями также исключаются, если активен плагин Discourse Solved. Вы также можете не устанавливать индивидуальные таймеры для тем, которые не хотите поднимать.

В: Как автоматическое поднятие взаимодействует с активностью пользователей?
О: Автоматическое поднятие происходит только в том случае, если активность пользователей не подняла тему естественным образом. Недавняя активность пользователей сбрасывает таймер автоматического поднятия.

[kuba-orlik]

Нормально ли, что закрытая тема была поднята в моём экземпляре Discourse?

[Canapin (Coin-coin le Canapin)]

Привет!
Какие у вас настройки автоматического поднятия категорий?

[kuba-orlik]

Количество открытых тем для автоматического поднятия ежедневно: 0

Минимальное количество дней перед повторным поднятием той же темы: 1

[maiki]

Нет!

Эти настройки в категории не должны поднимать тему. Возможно, для её поднятия был установлен автоматический таймер темы, я так думаю…

Сообщите нам, если это повторится. Я не уверен, как воспроизвести это. Вы можете спросить других участников обсуждения, не поднял ли кто-то тему.

[jordan-violet]

Просто задаю вопрос по обучению…

Но зачем вообще нужно автоматически поднимать темы? Не ставлю под сомнение эту функцию, а пытаюсь понять, в каких случаях её стоит использовать.

[Arkshine]

Вот несколько примеров использования:

@Sam Saffron

В некоторых категориях имеет смысл автоматически поднимать старые темы на регулярной основе.

• В категориях купли-продажи может быть полезно регулярно повышать видимость темы, пока она открыта и товар всё ещё в продаже.
• В категориях Support может иметь смысл поднимать старые темы, если о них забыли.

[Lilly (Lillian)]

Возможно, вам стоит настроить автоподнятие для вашего форума поддержки, аналогично тому, как это делает Meta.

хотя, на мой взгляд, интервал в 4 года для поднятия немного великоват…

[JammyDodger]

@Lilly

хотя я думаю, что увеличение на 4 года немного слишком длинное…

Ха. У нас это настроено в категории Support так:

Четырехлетний срок ожидания — это не прямая настройка, а скорее следствие того, сколько старых и открытых тем у нас еще нужно привести в порядок.

[Lilly (Lillian)]

@JammyDodger

Четырёхлетнее ожидание — это не прямая настройка, а скорее следствие того, сколько у нас ещё старых и открытых тем, которые нужно навести в порядок.

LOL, ой

[maiki]

@jordan-violet

Но зачем вообще нужно автоматически поднимать темы?

Я искал ответы на вопросы, которые обсуждаются в этой теме (я написал её, чтобы поделиться тем, как работает эта функция). В конце я обратился к сообществу за данными, потому что сам не уверен, как другие используют эту возможность!

Я использовал её для нескольких целей, которые, возможно, не стоит рекомендовать для сообщества, но они отлично подходят для одиночного использования в Discourse, например, для ведения личных заметок.

Во-первых, я использую её, чтобы «взрыхлить почву» для творческого письма. Я что-то пишу, оставляю в покое, работаю над чем-то другим, понемногу каждый день. Для написания историй или сложных технических задач я использую автоподнятие, чтобы работать над несколькими вещами асинхронно.

Во-вторых, я временно использовал её для очистки категории. Я называю это «обработкой». Первый случай может привести ко второму: теперь у меня есть категория с темами, которые нужно опубликовать или где-то разместить. Я могу принять решение: «на обработку одной темы у меня уходит 10 минут, поэтому я буду автоматически поднимать по две темы в день».

Второй случай часто заканчивается удалением тем, поэтому после того, как все они будут удалены, автоподнятие (и сама категория!) также отключаются.

Почему я не рекомендую такие подходы? Я никогда не видел, чтобы это применялось в активном сообществе. Это может создать лишний шум, если не все участники осведомлены о процессе.

Представляю, как творческим писателям, занимающимся совместным построением миров, могло бы очень пригодиться автоматическое поднятие всех тем в общей категории… о, как нам всем повезло бы быть частью такой группы!

Эту тему можно расширить, добавив возможность планирования единичного поднятия для конкретной темы, а не только настройки для всей категории. В таком случае это очень полезный инструмент, позволяющий установить время, когда всем нужно снова обратить внимание на что-то. Например, разговор, который не может продолжиться до наступления будущего события: запланированное поднятие через два месяца будет напоминанием высокого приоритета для участников этой темы. Мы иногда используем такой подход в Discourse.

[Moin]

Вы изменили настройку минимального количества дней? Хотя, насколько я помню, повторное поднятие в течение 24 часов вообще не должно происходить.

https://meta.discourse.org/t/web-upgrades-failing-with-esrch-no-such-process/143705/last

[JammyDodger]

Я этого не делал

Думаю, это тот случай, когда использовалась функция «Сбросить дату поднятия», и она вернула тему обратно в стек, заставив систему снова считать, что тему можно поднять.

[Lilly (Lillian)]

Да, я сбросил дату обновления для этого.

[patrickemin]

@Discourse

«Минимальное количество дней перед повторным поднятием той же темы»

Привет! Если я правильно понял механизм , я бы хотел добавить третий параметр: «Минимальное количество дней перед поднятием» для контроля частоты.

[MatthewL246 (Matthew)]

Я заметил, что в теме объявления указано, что решённые темы не будут подниматься. Неужели в критериях автоподъёма здесь отсутствует условие «не решённая»?

[Olle11]

Что означает автоматическое поднятие в контексте того, как выглядит поднятие? Будет ли это пост, который буквально говорит «поднять»?

[Moin]

В некотором роде. Вот пример
https://meta.discourse.org/t/how-to-disable-discourse-automatic-bump-for-topics/116460/15

[Olle11]

Возможно ли настроить это сообщение?

[Moin]

Вы можете настроить его как любой другой текст: Customize text in Discourse