Предложение
Создайте блок-схемы решения проблем службы поддержки с возможностью для пользователей при желании активировать интерфейс чата.
Многие сайты на базе Discourse служат точками доступа к службе поддержки, предоставляя практические решения или рекомендуемые действия для распространённых проблем. Однако поиск этой информации может быть сложным, особенно на менее известных сайтах, где она может быть разбросана по разным темам и не всегда легко доступна для пользователей. Пользователи могут испытывать трудности из-за незнакомой терминологии, неверных категорий или устаревшей информации.
Для решения этой проблемы искусственный интеллект может предложить эффективное решение.
Дополнительная идея — в реальном времени выявлять новые проблемы, для которых ещё нет решения, и публиковать их с уведомлением, чтобы привлечь внимание более опытных пользователей, способных найти решение.