В этом руководстве объясняется, как включить и использовать Ask Discourse.
Требуемый уровень пользователя: Администратор
На сайте ask.discourse.com размещён наш ИИ-агент, который может искать в нашей документации и отвечать на многие распространённые вопросы или проблемы, связанные с Discourse.
Возможности
Возможности могут различаться в зависимости от того, как вы обращаетесь к Ask Discourse: через чат или с сайта. На сайте Ask Discourse использует личные сообщения для начала разговора с агентом — это тот же опыт, что и у ИИ-бота.
- Доступно через чат или по адресу ask.discourse.com
- ИИ-агент ищет и читает темы на Meta и документацию
- Возможность выбрать Новый вопрос, использовать предустановленные вопросы или ввести свой вопрос
- История недавних разговоров
- Просмотр всех заданных вопросов
- Изменение настроек аккаунта
- Изменение шрифтов и внешнего вида
- Копируемые ответы
- Оценка ответов (лайк или дизлайк)
- Приглашение пользователей присоединиться к разговору
- Вход через профиль пользователя Meta
Включение Ask Discourse
Любой пользователь может посетить ask.discourse.com для получения помощи. Дополнительная настройка не требуется.
Доступ через чат
При включении функции только администраторы и модераторы смогут общаться с агентом в чате.
На сайтах, размещённых на Discourse, чат-бот Ask Discourse автоматически включён для пробных сайтов. При включении бот автоматически появится в чате сотрудников под именем discourse_ai (Помощник Discourse). Единственное требование — включённый чат на сайте.
- Убедитесь, что чат включён на сайте (перейдите в
/admin/pluginsи проверьте, что стоит галочкаChat enabled) - Бот автоматически начнёт чат с недавно активными сотрудниками
- Вы также можете начать новый разговор с
discourse_aiчерез чат
Хотя эта функция использует элементы Discourse AI, вам не нужно устанавливать и включать плагин.
Технические вопросы
Почему я вижу discourse ai как администратор на своём сайте?
- Для доступа к Ask Discourse через чат ИИ-агенту требуется доступ администратора. Он не действует самостоятельно и не просматривает контент вашего сайта.
Как работает Ask Discourse?
- ИИ-агент использует вызовы инструментов для чтения и поиска в настройках сайта, темах на Meta и документации, чтобы ответить на вопросы в меру своих возможностей.
Планируется ли расширение доступности?
- В настоящее время мы экспериментируем с Ask Discourse. В будущем мы можем сделать его доступным по умолчанию на всех сайтах или полностью изменить способ взаимодействия пользователей с ним.
Ограничения
- Генеративный ИИ может допускать ошибки, пожалуйста, сообщайте о них, чтобы помочь улучшить наш движок. Весь контент на этом сайте регулярно проверяется сотрудниками Discourse.