Мы используем Discourse в небольшом офисе. Как уже упоминалось выше, существует проблема черновиков. Вы, вероятно, знаете о привычке быстро создавать новую папку, затем ещё одну папку (2), новый текстовый документ, новый текстовый документ (2), заполнять эти файлы разной информацией и никогда не переименовывать их впоследствии.
Позже оказывается, что блоки текста не имеют временной метки, версий, изображений, а иногда некоторые данные не сохраняются из-за отсутствия автоматического сохранения.
Информация в текстовых файлах перемешана и плохо структурирована. Спустя долгое время шансы что-либо найти в таких папках крайне малы. В этом случае могла бы помочь индексация контента или искусственный интеллект, и Discourse выполняет эту функцию.
Я упомянул командную работу в офисе. Это означает, что локальные проприетарные черновики сотрудников заблокированы за учётными записями пользователей. Говоря о сотрудниках, работающих над общей задачей, нет необходимости скрывать их черновики друг от друга. Напротив, было бы лучше, если бы черновики были доступны всем одновременно. Вспомните, как работают разработчики программного обеспечения? Они помещают код (и часто документацию как код) в общий репозиторий с контролем версий. И как только ведущий инженер проверяет изменения, они становятся доступны всем в основной ветке. В случае с черновиками такой модератор не нужен. Поэтому здесь Discourse справляется отлично.
Проблема черновиков со связанными изображениями легко решается с помощью Markdown-редакторов (я остановился на Typora, особенно при редактировании таблиц и странном обратном преобразовании изображений в base64 — ни один редактор не вставляет этот текст из буфера обмена). Discourse идеально подходит как платформа для совместной работы. Обсуждения в чате легко преобразуются в темы или сообщения. Модель OpenAI может сыграть значительную роль в обработке данных, но встроенных алгоритмов также достаточно, чтобы связывать ветки форума.
Мы используем функцию входящих сообщений, чтобы быстро отправлять текст как электронное письмо на форум. Таким образом мы не теряем ценные мысли, не отвлекаясь на открытие самого форума. Затем мы используем эти идеи в мозговом штурме.
С помощью разрешений легко перемещать темы из песочницы в публичный раздел, когда они готовы. Гибкие уровни доверия позволяют нам организовывать доступ для различных отделов.