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摘要 | Discourse Solved 允许主题作者和工作人员将回复标记为主题的答案。 |
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安装指南 | 此插件已包含在 Discourse 核心中。无需单独安装该插件。 |
虽然 Discourse Solved 可用于多种用例，但本文档主要聚焦于支持或问答类别这一主要用例。
注意： Discourse Solved 在免费计划中不可用。
设置支持类别
创建新类别时，选择 support 类型以在该类别中启用 Discourse Solved。
类别名称 和 样式 字段将预设为合理的默认值，如有需要您可以覆盖它们。
注意： 当您编辑现有类别时，类别类型 字段将允许您添加或删除类别类型。类别类型可以组合使用，因此您可以同时使用标记答案为解决方案和投票（通过 Discourse Topic Voting）等功能。
在 支持 选项卡上，您可以调整此类别或社区中任何支持类别的一些默认设置。
类别设置
这些设置仅影响当前类别。
- 自动关闭已解决主题：启用后，已解决的回复将在最后一条回复后的此时间段后自动关闭。设置为
0以禁用此设置。 - 工作人员标记解决方案时通知主题创建者：选中后，当工作人员将回复标记为解决方案时，主题创建者将收到通知。
- 在主题列表中未解决主题旁边显示空复选框：选中后，在主题列表中未解决主题旁边显示空复选框。已解决的主题显示为选中状态，这有助于区分已解决和未解决的主题。
- 启用共享问题：选中后，用户可以点击 我也遇到 按钮，表示他们也受到该问题的影响。有关此功能的更多信息，请参阅下文。
站点设置
这些设置影响站点上的所有支持类别：
- 共享问题标签：您可以将共享问题按钮标签从 我也遇到 更改为您想要的任何其他文本。
- 显示按解决状态筛选：启用后，在类别顶部添加已解决/未解决筛选器。
- 在搜索中优先显示已解决主题：启用后，已解决主题在站点搜索中将优先于未解决主题。
- 显示谁标记了解决方案：启用后，已解决主题将显示谁将该主题标记为已解决。
标记解决方案
主题作者和站点工作人员可以点击 解决方案 按钮，将回复标记为其问题的解决方案。
然后，答案将在主题的第一篇帖子中高亮显示，以便轻松访问。
标记解决方案提醒
在可以标记解决方案的主题上，当满足以下条件时，将显示“您的问题解决了吗”弹出消息：
- 主题没有已接受的答案
- 主题至少有一条来自其他用户的回复
- 主题作者已登录并能够接受回复作为答案
- 主题存在至少 7 天
如果您希望阻止此弹出消息显示，可以在主题组件中使用以下 CSS 来隐藏它：
.topic-navigation-outlet.no-answer {
display: none;
}
有关如何将其添加到站点的额外详细信息
- 转到
/admin/customize/themes - 点击 安装 然后点击 创建新项
- 给它起个名字，并选择“组件”。
- 创建
- 将其添加到您的主题
- 点击 编辑 CSS/HTML 按钮并将代码粘贴到 常规 选项卡中
然后保存。
共享问题
当启用 启用共享问题 时，成员可以在未解决主题的第一篇帖子中点击 我也遇到 按钮，以表明他们遇到了相同的问题。了解更多。
选择此选项后，该成员将被设置为 跟踪 该主题。当主题解决时，他们将收到通知。如果成员不希望收到他们跟踪的主题解决时的通知，他们可以在通知偏好设置中禁用 当我跟踪的主题获得解决方案时通知我 设置。
已解决/未解决筛选器
当启用 显示按解决状态筛选 时，成员可以根据主题是否已解决来筛选主题。
您还可以通过向 URL 添加参数来筛选已解决/未解决的主题。例如：
https://meta.discourse.org/c/support?solved=yes 或 Support - Discourse Meta 。
搜索
Solved 插件附带了一些用于搜索已解决或未解决主题的额外高级筛选器，您可以在 主题位置 下拉菜单中找到它们：
这将在您的搜索中添加 status:solved 或 status:unsolved。
设置
下表列出了 Discourse Solved 站点设置。类别设置可在上文找到。
| 名称 | 描述 |
|---|---|
solved enabled |
启用 solved 插件，允许指定类别中的用户为主题选择解决方案 |
show who marked solved |
显示谁将主题标记为已解决。 |
allow solved on all topics |
允许用户在所有主题中选择解决方案（当未选中时，解决方案可以按类别或标签启用） |
accept all solutions allowed groups |
允许在任何主题上接受解决方案的组（即使不是 OP） |
| solved quote length | 在第一篇帖子下方显示解决方案时引用的字符数 |
| solved topics auto close hours | 主题标记为已解决后，在最后一次回复后 (n) 小时自动关闭主题。设置为 0 以禁用自动关闭。 |
| show filter by solved status | 显示下拉菜单以按解决状态筛选主题列表 |
| disable solved education message | 禁用已解决主题的教育消息 |
| accept solutions topic author | 允许主题作者接受解决方案 |
| solved add schema markup | 向 HTML 添加 QAPage 模式标记，使搜索引擎更容易在搜索结果中显示解决方案 |
| prioritize solved topics in search | 在搜索结果中优先显示已解决主题。 |
| enable solved tags | 允许用户选择解决方案的标签 |
已解决徽章
这些徽章默认禁用。您可以在管理设置中的 徽章 区域启用它们。
| 名称 | 描述 | 长描述 | 类型 | 分组 |
|---|---|---|---|---|
| 已解决！ | 有回复被标记为解决方案 | 当回复被标记为主题的答案时授予此徽章。 干得好。 |
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社区 |
| 指导顾问 | 有 10 条回复被标记为解决方案 | 当您的 10 条回复被标记为主题的答案时授予此徽章。 您是社区成员真正的资产。 |
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社区 |
| 万事通 | 有 50 条回复被标记为解决方案 | 当您的 50 条回复被标记为主题的答案时授予此徽章。 你真的很有本事。 |
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社区 |
| 解决方案机构 | 有 150 条回复被标记为解决方案 | 当您的 150 条回复被标记为主题的答案时授予此徽章。 工作出色。 您正式成为解决方案机构。 |
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社区 |
开发历史
discourse_solved_solved_topics中的一条记录表明topic_id的主题有解决方案，并跟踪自动关闭计时器信息。discourse_solved_topic_answers中的一条记录存储解决方案帖子本身的answer_post_id和accepter_user_id，以及引用主题discourse_solved_solved_topics记录的id列的solved_topic_id。此更改是在 Discourse PR #39806 中引入的。
遗留的
discourse_solved_solved_topics列answer_post_id和accepter_user_id将在未来被移除。
感谢西部数据资助此插件的开发！