Привет, ребята!
В некоторых случаях пользователи жаловались, что были заблокированы без объяснения причин.
После тестирования мы выяснили, что текст причины блокировки не включается в сообщение, отправляемое от имени системного аккаунта.
Будет здорово, если причину блокировки можно будет добавить в шаблон текста по умолчанию system_messages.silenced_by_staff.text_body_template.
Причина: некоторые из наших пользователей либо не получали письма, потому что просто не проверяли свой почтовый ящик, либо использовали одноразовые адреса электронной почты, которые истекли.