Меня снова саботировали некоторые модераторы, я ненавижу это, не знаю, что ещё делать!
Неужели с помощью CSS-кода можно убрать у них возможность удалять аккаунт?
2 лайка
Это скроет кнопку, но если они действительно захотят удалить аккаунт, то достаточно нескольких кликов в браузере, чтобы кнопка снова появилась, так что это не правильное решение.
Идеальным решением будет лишение их статуса модератора. 
6 лайков
Да, вам просто нужно более разумно выбирать своих модераторов. Выполняйте эту работу сами, пока не найдете опытного участника сообщества с высоким уровнем доверия, которого вы сможете уверенно назначить.
13 лайков
У меня тоже возникают эти проблемы, как и у других (модератор видит логи, модератор видит IP, модератор удаляет аккаунты).
Мне всегда советуют убрать модераторов, но когда я их убираю, это создаёт огромную нагрузку на меня по мониторингу (случаи расизма, гомофобии, троллинг со стороны участников), поэтому я вынужден снова назначать модераторов.
Но мои модераторы в итоге переманиваются конкурентным форумом и начинают удалять участников, просматривать IP-адреса, удалять аккаунты и просматривать логи.
Было бы здорово, если бы доступ к IP-адресам, логам и возможности удаления аккаунтов имели только администраторы.
@merefield проблема в том, что неважно, насколько хорош модератор, конкурентный форум всегда находит способ переманить его за деньги, чтобы разрушить мой форум.
3 лайка
Вы можете попробовать использовать модераторов категорий вместо полноценных модераторов. Похоже, это идеально подойдет для вашего случая.
15 лайков
Думаю, пришло время сделать их модераторами категорий, @danielabc. Инструкция всё ещё такова:
9 лайков
По крайней мере, тех, кто их заменит!
4 лайка
Возможно, вам стоит попробовать Disorder — автоматическое обнаружение токсичности для вашего сообщества, чтобы помочь вам выявлять такие
и автоматически помечать их и уведомлять вас и вашу команду в очереди на проверку. По крайней мере, ещё одно бразильское сообщество уже использует этот инструмент, хотя я не уверен, насколько хорошо он будет работать в вашем случае, учитывая активное использование сленга и нецензурной лексики.
7 лайков
К сожалению, права модератора категории недостаточно. Должна быть возможность запретить модераторам удалять участников, а также скрывать от них логи и IP-адреса. Было бы идеально оставить эти функции только для администраторов.
1 лайк
Модераторы категорий не могут удалять пользователей или получать доступ к журналам. Вы можете сравнить права в Таблице разрешений уровней доверия (включая роли модераторов) 
7 лайков
Да, но они лишают очень важных функций, необходимых моему форуму: у модераторов категорий эти функции отбирают.
1 лайк
Может, вы сможете придумать дополнительные способы решения проблемы с подкупом модераторов… Я имею в виду, у меня появилась идея: возможно, можно использовать пользовательские CSS-стили, чтобы скрывать статус модераторов у некоторых людей, чтобы они стали «секретными модераторами», которых сложнее вычислить и подкупить.
1 лайк
Я бы только добавил, что если у лидеров нет общей цели, ничего не получится. Неважно, насколько сильно вы их ограничиваете: если они захотят навредить Сообществу, они смогут. Думаю, вы давно должны были избавиться от таких токсичных людей. Лучше поскорее с этим покончить. Я знаю, что это непросто, но Сообщество быстро восстанавливается, и те, кто до сих пор не решался внести свой вклад именно из-за подобных вещей, теперь наконец выйдут вперёд и будут благодарны, что им больше не придётся постоянно попадать в сообщество с токсичной атмосферой. И, конечно, я говорю и о вас тоже. Вам не нужно каждый раз нервно заходить на свой форум. Вспомните: это ваш дом. 
Не позволяйте им отнять его у вас.
Короче говоря, если вы всегда будете смотреть на то, что полезно для Сообщества, с вами будет гораздо больше людей, чем против вас.
17 лайков
Отличная мысль, Дон, и так хорошо сформулированная, что я выделю её. 
Технические решения имеют свои пределы. Ключевым здесь является грамотное управление сообществом.
9 лайков
Итак, в моём предыдущем решении я пытался использовать CSS, чтобы скрыть кнопки, но каким-то образом модератор всё равно смог удалить участников.
1 лайк
Они ведут настоящую войну против моего форума
2 лайка
В сухом остатке: если их нет на месте, они не могут вести настоящую войну. Настоящая война начинается, когда они разрушают Сообщество изнутри. Люди не слепы: они видят, как конкурирующий сайт постоянно настраивает Сообщество против другого сайта. Тогда они ясно понимают, что происходит, и постепенно отворачиваются от них. Я всегда воспринимаю такие вещи как рекламу, потому что знаю, что этим они могут нанести реальный вред только самим себе.
5 лайков
Но если ваши вредоносные моды не могут удалять пользователей, они будут редактировать или удалять хорошие посты, не будут удалять вредоносные посты или нанесут ущерб вашему сообществу другими способами.
Поэтому я поддерживаю @Don: вам нужно избавиться от вредоносных пользователей, независимо от того, являются ли они модами или нет.
5 лайков
Не знаю, стоит ли мне держать рот на замке, так как сейчас я не могу оказать никакой помощи. Мир, в котором живёт Даниэла, во многих отношениях — как в реальной жизни, так и в цифровом пространстве — кажется мне настолько странным. Я живу на другой стороне света, в небольшой стране, где люди даже в цифровом мире ценят огромное личное пространство. У нас нет ничего подобного Рио, а население только Сан-Паулу вдвое превышает всё население Финляндии.
Это было лишь предупреждением о том, что я рассматриваю эту ситуацию через призму своего культурного и личного опыта и не пытаюсь заниматься каким-то виртуальным «мэнсплейнингом» с точки зрения Северной Европы.
Я просто не понимаю смысла такой войны. Но это отдалённо напоминает мне доинтернетовские и ранние интернет-флеймы. Что-то подобное происходит и сейчас на Facebook и других социальных сетях. Это похоже на противостояние «они против нас», хотя пользователи могут быть членами множества групп и платформ одновременно. Но люди остаются людьми.
Я бы открыл эту ситуацию для обсуждения всеми участниками. Если они захотят выбрать свою сторону — пусть делают это, но, в любом случае, у них появится шанс понять, что происходит.
У Даниэлы две разные проблемы:
- как модераторы используют свои инструменты
- основная причина, по которой модерация вообще необходима
Здесь речь идёт об ограничении полномочий модераторов, и гуру предлагают различные уловки. Но ни одна из них не сработает, если модераторы действуют со злым умыслом. Поэтому я бы сделал то, что кто-то уже предложил: скрыть статус модератора и предоставить права только проверенным участникам.
Однако настоящая проблема — это сами пользователи. Если такое поведение требует постоянного вмешательства, я бы начал с чистки именно там. Политика двух предупреждений без исключений. Но если подобное поведение считается нормой повсюду… Ну, тогда действительно ли нужна модерация?
Кстати, остаётся ли это канал Support, и не стоит ли перенести последнюю часть темы в другое место?
3 лайка
Я бы сказал, что их три:
- как выбрать участника, которому можно доверять при назначении его модератором
Выбирать людей, которых можно подкупить или которые могут изменить立场, — значит выбирать тех, у кого нет тех же целей, что и у администратора. Так или иначе, вам нужно достаточно тесное общение и история с человеком, чтобы вы могли уверенно назначить его модератором. Очевидно, что это требует времени, если только вы не знаете этого человека в другом контексте — будь то в другом онлайн-сообществе или в реальной жизни.
Даже если модераторы категорий не обладают всеми полномочиями, которые вы могли бы пожелать, у них всё же меньше полномочий, чем у тех, кого вы опасаетесь. Вы можете рассматривать это как промежуточный уровень назначения.
Может, стоит спросить, о каком именно сообществе идёт речь: в моём сообществе средний возраст участников — 40–50 лет. Если в вашем сообществе средний возраст ниже 20 лет, я понимаю, что у вас могут быть больше проблемы с лояльностью и зрелостью — в этом возрасте у большинства людей ещё многому нужно научиться, а дружба и лояльность могут сильно измениться за короткое время.
3 лайка