Configurar VERP para gestionar correos rebotados

[Discourse]

Configuración del manejo de rebotes

Discourse utiliza la técnica Variable envelope return path (VERP) para gestionar los correos electrónicos devueltos (bounces).

Para habilitar VERP, configure la opción del sitio “reply by email address” (dirección de correo electrónico de respuesta) con una plantilla de dirección de correo electrónico que utilice el signo +. La predeterminada
replies+%{reply_key}@discourse.example.com
… funciona bien. Si está utilizando su propio servidor de correo electrónico o el de su empresa, eso es todo

Su instancia de Discourse debe ser capaz de recibir correo enviado a esta dirección. Esto debería funcionar a través de POP, pero recomendamos encarecidamente el Correo electrónico entrante de entrega directa para sitios autoalojados

Sin embargo, si está utilizando un servicio de correo electrónico de terceros, deberá habilitar VERP o activar sus webhooks de la siguiente manera:

MailGun

1. Inicie sesión en MailGun y vaya a su panel de control; busque en la columna izquierda la página Sending (Envío) → Webhooks.
2. Seleccione la pestaña Configuration (Configuración) y copie la HTTP signing key (Clave de firma HTTP)
3. En su sitio de Discourse, configure la opción del sitio Mailgun API key (Clave API de Mailgun) con su HTTP signing key (Clave de firma HTTP)
4. De vuelta en Mailgun, haga clic en el botón Add webhook (Añadir webhook) (seleccionando Domain-level (A nivel de dominio)) y establezca la HTTP post URL (URL de publicación HTTP) en https://your.discourse/webhooks/mailgun. Pruébelo.
5. Seleccione tanto Permanent Failure (Fallo permanente) como Temporary failure (Fallo temporal), compruebe el Dominio y luego cree el Webhook.

SendGrid

• Inicie sesión en SendGrid y vaya a Mail Settings (Configuración de correo)
• expanda la opción Event Webhook (Webhook de eventos) y habilítela si aún no lo está
• haga clic en edit (editar) para establecer la HTTP POST URL (URL POST HTTP) en http://your.discourse/webhooks/sendgrid
• asegúrese de haber seleccionado las siguientes 3 acciones: Dropped (Descartado), Deferred (Aplazado) y Bounced (Rebotado)
• guarde los cambios haciendo clic en el

MailJet

• Inicie sesión en MailJet y vaya a event tracking (seguimiento de eventos)
• marque el evento bounce (rebote)
• establezca la endpoint URL (URL del punto final) en http://your.discourse/webhooks/mailjet
• marque el en la columna group events (agrupar eventos)
• haga clic en el botón save (guardar)

SparkPost

• Inicie sesión en SparkPost y vaya a your dashboard (su panel de control).
• Seleccione Account (Cuenta) en los iconos del menú izquierdo
• Seleccione Webhooks en el menú ( SparkPost )
• Seleccione New Webhook (Nuevo Webhook).
• Introduzca un valor descriptivo para Webhook Name (Nombre del Webhook), por ejemplo, Discourse Forum
• Introduzca una Target URL (URL de destino) como http://your.discourse/webhooks/sparkpost
• Seleccione Add Webhook (Añadir Webhook).

Amazon Simple Email Service (AWS SES)

• En Discourse:
  • configure reply by email enabled (respuesta por correo electrónico habilitada) y reply by email address (dirección de correo electrónico de respuesta) según la parte superior de la OP
  • configure manual polling enabled (sondeo manual habilitado)
• En AWS:
  • cree un Tema SNS
  • cree una Suscripción SNS para el Tema creado como HTTPS apuntando a https://your.discourse/webhooks/aws
  • vaya a SES \u003e Verified Identities (Identidades verificadas), seleccione su dominio del sitio y vaya a la pestaña Notifications (Notificaciones). Edite sus Notificaciones de Feedback. Establezca el feedback de Rebote (Bounce feedback) y el feedback de Queja (Complaint feedback) en el Tema SNS que acaba de crear

Postmark

• Inicie sesión en Postmark y luego seleccione el servidor que se utiliza para enviar correos electrónicos de Discourse
• Seleccione la secuencia de mensajes asociada con los correos electrónicos de Discourse, normalmente Default Transactional Stream (Secuencia transaccional predeterminada)
• Haga clic en Webhooks
• Haga clic en Add webhook (Añadir webhook)
• Introduzca Webhook URL (URL del Webhook) como http://your.discourse/webhooks/postmark
• Bajo, Which events should we send? (¿Qué eventos debemos enviar?), marque Delivery (Entrega) y Spam complaint (Queja de spam)
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Save webhook (Guardar webhook)

Prueba de Rebotes

Para asegurarse de que todo funciona, haga lo siguiente:

1. Regístrese para obtener una cuenta nueva en su sitio con un correo electrónico obviamente incorrecto, del tipo bademail@obviously-invalid-domain.com o clearly.nobody.has.this.email.address@gmail.com
2. Espere un tiempo para que los correos reboten completamente (consulte los registros de su proveedor, si lo desea; normalmente se mostrarán bajo el nivel de registro “warn” (advertencia) o “error” (error))
3. Compruebe /admin/email/bounced en su sitio para confirmar que el rebote fue capturado. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 48 horas, dependiendo de cuántos reintentos y la lógica particular de su proveedor de correo electrónico.

Configuración de Rebotes

El manejo de rebotes se puede personalizar utilizando estas opciones del sitio

• soft bounce score (puntuación de rebote suave): puntos añadidos a la “puntuación de rebote” del usuario cuando recibimos un rebote temporal de su dirección de correo electrónico
• hard bounce score (puntuación de rebote duro): puntos añadidos a la “puntuación de rebote” del usuario cuando recibimos un rebote permanente (o desconocido) de su dirección de correo electrónico
• reset bounce score after days (restablecer puntuación de rebote después de días): número de días durante los cuales no debemos recibir ningún rebote antes de que podamos restablecer la “puntuación de rebote” del usuario a 0
• bounce score threshold (umbral de puntuación de rebote): umbral de puntuación a partir del cual dejaremos de enviar correos electrónicos no urgentes al usuario

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Última revisión por @SaraDev el 2022-07-19T20:00:00Z