¡Hola!
Buenas preguntas. ¿Has visto esto? Podría ser útil: Discourse Moderation Guide
Aquí en Meta usamos mucho los susurros. Son muy prácticos para tomar decisiones y dejar un registro de auditoría. También utilizamos notas del personal en las cuentas de los usuarios.
Sin embargo, toda moderación requiere un poco de trabajo de detective. El panel de moderación es un buen lugar para empezar.