Для контекста: все наши анонсы продуктов мы публикуем через наше сообщество. Как вы увидите, у нас более десятка продуктов, и многие из них имеют несколько поддерживаемых версий. В настоящее время пользователи «подписываются» на всю категорию новостей продукта, что означает, что они могут получать уведомления о продуктах, которыми они даже не владеют/не пользуются.
Меня интересует, как другие решают подобную задачу. Ответ, скорее всего, заключается в использовании тегов, верно? Подписка на тег вместо всей категории? И если это SaaS-продукт, который обновляет номер версии (ежемесячно, ежеквартально и т. д.), обновлять тег и/или добавлять для него синонимы?
Если это так, как вы сообщаете пользователям о выпуске новой версии? Или о том, что есть что-то новое и важное для всех клиентов этого продукта (например, сессия обратной связи), но они не подписаны на всю категорию? Или, аналогично, если выходит новая версия, добавлять тег для всех старых активных версий, даже если это не имеет к ним никакого отношения?
Корень проблемы в том, что продукт перешёл от модели обновлений раз в несколько месяцев к модели обновлений раз в две недели.
Я пытаюсь опередить волну уведомлений, которые могут не понравиться некоторым пользователям. Любые предложения приветствуются 