Veuillez distinguer les drapeaux pour les choses "mauvaises" des drapeaux organisationnels et "aidez-moi"

Fonctionnalité
1

Veuillez excuser si cela a déjà été discuté — il est difficile de savoir quoi rechercher.[1]

Actuellement, bien que les utilisateurs puissent sélectionner pourquoi ils signalent quelque chose, tous les signalements semblent être traités de la même manière dans la file d’attente de révision — et ils figurent tous dans le « dossier permanent » de la personne dont le message a été signalé. Je veux dire, je sais que vous pouvez filtrer par « Type », mais ils notifient toujours le personnel de la même manière.

J’aimerais encourager les gens à signaler les messages (y compris les leurs) qui pourraient bénéficier d’une modération mais qui ne sont pas problématiques en soi.

C’est-à-dire, pour des choses comme :

  • Veuillez déplacer le sujet vers une autre catégorie, ou ajouter ou supprimer des étiquettes[2]
  • Ceci (et potentiellement les réponses) devrait être divisé en un nouveau sujet
  • Ce sujet est un doublon — veuillez le fusionner dans ce sujet[3]
  • Je ne peux plus modifier mon propre message mais je dois apporter une mise à jour importante
  • d’autres choses similaires auxquelles je ne peux pas penser pour le moment

… j’aimerais :

  • Un indicateur de notification différent (couleur et forme différentes)
  • Pas de dossier permanent
  • Ne pas masquer le message ou quoi que ce soit de ce genre
  • Ne pas être traité comme un élément négatif pour le TL

Nous pourrions essayer de former les gens à ne pas signaler ces choses, mais plutôt à poster dans notre catégorie Aide ou à envoyer un message privé, mais cela semble être plus de tracas pour les utilisateurs et moins susceptible d’être utilisé.

  1. et la nouvelle recherche IA n’a rien trouvé non plus ↩︎

  2. fonctionnalité bonus — permettre les changements suggérés d’étiquettes et de catégories, permettre la révision/action à un TL configurable, et action automatique basée sur un accord suffisant à un TL encore plus bas ↩︎

  3. J’adorerais un support de marquage comme doublon de première classe, à la Stack Exchange ↩︎

19 « J'aime »
2

hmmm. pourquoi un signalement non accepté (répondre NON dans la file d’attente de révision) pour supprimer le signalement compte-t-il toujours comme un message signalé à l’encontre de l’utilisateur ?

j’ai tendance à être d’accord avec cela - je reçois des utilisateurs signalant des sujets ou des messages en double qui doivent être déplacés. ces cas nécessitent un modérateur oui, mais pas un “signalement” négatif réel.

7 « J'aime »
3

Je suis d’accord aussi — c’est une excellente suggestion. De manière tangentielle : je trouve le système de drapeaux très déroutant en général. Par exemple, quand il est indiqué « untel a X drapeaux utiles » dans le profil d’un utilisateur, est-ce que ce sont d’autres personnes qui signalent les publications de cet utilisateur comme utiles ? Ou est-ce que cet utilisateur signale des publications pour attirer l’attention des modérateurs et que ces modérateurs répondent affirmativement à ces signalements ? Je sais que c’est le second cas, mais chaque fois que je lis cette formulation, je dois réfléchir un instant pour me souvenir de ce que cela signifie. Peut-être qu’une fonctionnalité comme celle-ci pourrait également offrir un espace pour ajuster la manière dont les informations relatives aux signalements sont présentées en général ?

2 « J'aime »
5

vous pouvez modifier le texte par quelque chose que vous préférez dans la console de remplacement de texte via admin-customize-text. les deux chaînes que vous souhaitez modifier se trouveront dans :

js.user.staff_counters.flags_given.one
js.user.staff_counters.flags_given.other

ou vous pouvez rechercher « helpful flag » dans le champ de recherche.

3 « J'aime »
8

Moi aussi. C’est peut-être le seul aspect de Discourse où je ressens cela. Quand j’ai traité un drapeau, je l’ai réglé sur ‘Ignorer’ car cela semble avoir le moins d’effets secondaires.

2 « J'aime »
9

D’accord, nous utilisons des drapeaux pour permettre aux utilisateurs de signaler aux modérateurs des réponses exceptionnelles, puis nous leur attribuons un badge personnalisé, mais le signalement n’a pas de sens dans son état actuel. Et oui, je n’aime pas non plus le système de signalement. Très déroutant !

2 « J'aime »
12

Nous nous sommes lancés dans une exploration profonde pour essayer de comprendre tout cela… et c’est très complexe.

La seule façon de compter les signalements pour le niveau de confiance est que spam_count ou inappropriate_count soit supérieur à 0. Donc, tout ce sujet a commencé par un léger malentendu…

  • lorsqu’un message est signalé comme spam/inapproprié, le compteur augmente.
  • si un modérateur dit… oops, c’était un mauvais signalement… le compteur diminue.

Vous avez toujours pu faire ce que vous vouliez avec les signalements “autre chose…”, et cela n’a pas été compté pour le niveau de confiance ou quoi que ce soit. Le seul impact était dans l’expérience utilisateur sur la page de l’utilisateur. Où vous pourriez en fait vouloir trouver cette information…

Ce qui ouvre également la boîte de Pandore qui était ouverte dans le message d’origine.

“autre chose… ce message est terrible et abusif”
vs
“autre chose… ce message est fantastique, cette personne mérite un badge”

Dans les deux cas, le signalement est utile.
dans le premier cas, le signalement est un indicateur d’un mauvais message et devrait sans doute être une pénalité pour le niveau de confiance.
dans le second, ce n’est pas le cas.

Je comprends que tout cela est massivement compliqué, trop compliqué, mais je ne suis pas sûr pour le message d’origine. Il propose d’ajouter encore plus de complexité à cette complexité :

image
image795×289 12.3 KB

image
image941×593 48.7 KB

On pourrait dire que notre algorithme de niveau de confiance est cassé en ce moment… L’administrateur a dit

Hé, quelque chose ne va pas avec ce message d’après la grande boîte rouge

Mais nous n’avons rien fait de cette information.

L’incohérence ici concerne :

  • Le signalement d’examen et les actions sur les signalements concernent-ils le message comme étant mauvais ou bon ?

OU

  • Le signalement d’examen et les actions sur les signalements concernent-ils le signalement et le fait que le signalement soit utile ou non ?

En décomposant un peu plus :

  1. Qu’est-ce qui devrait être compté comme une pénalité pour le niveau de confiance ?
  2. Quels hyperliens devrions-nous afficher sur la page d’un utilisateur ? (chaque fois qu’un utilisateur a été signalé, quel que soit le résultat ? chaque fois qu’un utilisateur a signalé, quel que soit le résultat ? des liens basés sur le résultat, le signalement est bon ou mauvais ?)

Plus on épluche cet oignon, plus il y a de couches et plus tout cela semble complexe.

8 « J'aime »
13

Je suppose donc qu’après avoir lu ce code et examiné des choses étranges et merveilleuses comme « bonus de précision de l’utilisateur » qui est accordé en fonction de « votre niveau de compétence en matière de signalement »… mes propositions seraient :

  1. Changer tous les drapeaux « quelque chose d’autre… » afin qu’ils ne comptent pas pour la dissimulation automatique. (actuellement, les drapeaux « pile on something else.. » peuvent déclencher une dissimulation, à ma connaissance)
  2. Pour les drapeaux « quelque chose d’autre… », changer le texte « Y a-t-il quelque chose qui ne va pas avec ce message ? » en « Ce signalement a-t-il été utile ? ». C’est plus cohérent avec le système de signalement.
  3. Ne pas apporter de modifications pour ajouter de la nuance au comptage TL autour de « quelque chose d’autre… »
  4. Permettre aux modérateurs d’accéder trivialement à la liste des bons et mauvais drapeaux qu’un utilisateur a faits à partir de son profil
  5. Permettre aux modérateurs d’accéder trivialement aux choses légitimes que d’autres personnes ont signalées comme étant les leurs, éventuellement séparer « quelque chose d’autre… / hors sujet » légitime de spam/inapproprié légitime… pour parité avec les niveaux de confiance
  6. J’aimerais comprendre « ignorer ».

Ce sont des changements très compliqués… c’est sûr.

9 « J'aime »
15

C’est ce que mes mods continuent de dire aussi. :rire:

8 « J'aime »
16

Assez amusant, j’utilise « ignorer » car je ne me sens pas assez confiant pour comprendre les implications de quoi que ce soit d’autre.

Une distinction très utile, ci-dessus, je pense, concernant les drapeaux utiles ou inutiles, d’une part, et les bonnes ou mauvaises publications d’autre part.

6 « J'aime »
17

C’est quelque chose auquel je réfléchis depuis un certain temps, dans une certaine mesure.

Pour le forum, je modère beaucoup de drapeaux qui ne devraient pas arrêter la TL de quelqu’un. Par exemple, les sujets en double sont signalés pour être fermés ou fusionnés. Mais il y a aussi d’autres drapeaux qui devraient l’être (comme parfois les gens utilisent autre chose pour le spam ou l’inapproprié).

Alors peut-être avoir l’option de le compter ou non pour les TL afin que le mod puisse le changer par drapeau.

1 « J'aime »
18

Je pense qu’une petite case à cocher intitulée « Compter pour TL3 » ou quelque chose de similaire fonctionnerait bien là.

1 « J'aime »
19

Je pense que lorsqu’une personne clique sur l’icône de drapeau, une modale ou un menu déroulant devrait lui demander si le drapeau concerne une violation de contenu ou une demande d’aide. Ensuite, le système de signalement devrait l’acheminer de manière appropriée à partir de ce point.

4 « J'aime »
20

Certaines choses ont changé depuis que j’ai posté ceci pour la première fois, mais je pense (en plus de certaines choses en coulisses que vous discutez), la plus grande amélioration viendrait de la division de « Quelque chose d’autre » en « Quelque chose d’autre problématique » et « Quelque chose d’autre (Message au personnel en privé) ».

Le premier irait dans la file d’attente de révision ; le second dans les messages des modérateurs. L’option de message pourrait même être déplacée en haut, près de « message l’auteur directement ».

C’est parce que (comme je pense l’avoir dit quelque part dans l’OP), je veux encourager les gens à signaler les publications qui nécessitent une curation ou une autre attention.

2 « J'aime »